题,一种很重要的方式是什么呢?打屁股。到底是穷人打孩子的屁股多还是富人打孩子的屁股多?最后经调查考证发现穷人打孩子的次数多,这跟收入之间是有关系的。那么为什么呢?解释了:穷人惩罚孩子的替代物太少。富人我不打可以啊,比如说你要上网,我不让你上网了;你要mp3我不给你mp3,这都是惩罚。穷人没有这些可替代啊,就打屁股。很有意思的一件事。那么这些问题呢,我感觉会有很多说法,但是这些说法真正考证起来没有很强的说服力。那么为什么没有很强的说服力呢?一方面,是我们没有证据,还有可能我们分析的问题也许不是问题的本质,这是我的一种看法或者说是一种困惑。
那么另外一个,我觉得很有意思的就是,我们研究问题在管理强调的最基本的问题就是前变的问题,因为我们面临的环境很不一样。跟大家说一个我自己经历的事情,在天津有一个非常有公司曾经非常有名,叫做华旗公司,口号也非常响亮,就是要建中华的一面旗帜,它是生产果茶的,开始它就把销售收入卖到了九千万,引起了在天津市有五百家企业生产果茶。发展得非常快,公司本身也看到了自己遇到的问题,感到很多问题,感到困惑,就请了学校的老师,请了我们经济学院学院的常秀德教授,常老师是搞经济制度创新的,搞得非常不错,也是南开的经济四小龙之一;又搞了市场学的,当时是尹泰教授,尹先生说他自己没有那么多时间
就找我作助手,我非常喜欢到企业中,就加入了进去,进行半日制的工作。直接的感受就是他们非常的忙碌,它的老板是位女性,最大的问题就是忙碌,累,非常的勤奋,原来的工作可能要8小时,现在就要10小时,14小时,把家也搬到公司,孩子也是。那么当面对这种情况下,我相信我们这些搞学术出身的人都会给她一个建议,就是授权。一个企业要发展,要么维持追求这个长;要么规模扩张,就要授权,没有更多的出路。那么我就向这位老板提出了我的意见就是要授权,她很重视科学,就实施了,向她的生产主管,她的丈夫授权。然后她就出差了。一周后当她回来,发现她的丈夫花了九十万,是不应该花的,她就因此大发雷霆,在公司里大喊,以后公司里不许有人再跟她提授权问题。搞得我很没有面子。93年的事情。仔细想想这是什么原因呢?没有控制系统,没有控制系统的前提下授权是极其危险的,它容易失控。为什么私有企业不建立控制系统呢?控制系统的成本是极高的。当时北京的王宝深事件,我正在给MBO上课,他们公司的人跟我说,这种王宝深似的事件在他们公司多了!浪费非常严重,官僚主义非常严重。一个公司内部当它发展大了之后,一定出现这些问题,这是一种规律。天津大家都知道有个康师傅,就是顶新。我在给他们上课的时候,他们就问我一个问题,为什么我们在浪费这么严重的情况下还能盈利还能赚钱?很实际的一个问题啊。台商过来,一天
在开发区里的零花钱是八千到一万元。他说我们是开发区里最大的一家国有企业,拥有四千员工。那么,私有企业为什么不建立控制系统?可能是不会,更主要是成本比较高。现在有没有可能在成本极低的情况下建立控制系统呢?我想这就是对管理学的一个挑战。这个问题不解决的话,什么信任问题就没有,就不可能按照才能去招聘人,就只能任人唯亲。没有别的途径啊。所以和大家说着些问题呢,就是觉得我们马上想想会想到很多不同的东西,会很有意思。 既然说说到问题,我随便拿几个例子和大家一块分享,做一些小的测试,这是我听的汉城大学管理学院的院长做的一个报告中很有意思的一些测试。现在给大家一些假设,然你看你喜欢哪家企业。现在有两家企业,A的年销售收入是100万,利润只有5万,利润率并不高,B销售收入50万,利润10万。这种产业很明显是全贷的,那么你喜欢哪家企业?A还是B?这两个大家喜欢哪个C还是D?加入E?这种情况下选择E的请举手,不多,好,谢谢!我个人很喜欢企业成长问题,企业成长主要面临四个问题:1是企业要做大,2是强,3是做得要长久,第4是活。在这么一种情况下,从管理的角度,还是经济学角度,我们都在考虑能不能把他们兼容起来。以前政府更关注的是GDP,现在更关注的是附加值,从政府还是企业来看,观念都在变,那么要把这样四个问题结合起来考虑的话,问题就变得非常困难。第二是产品生命
周期。产品生命周期是一个很规则的钟型曲线:投入期、成长期、成熟期和衰退期,现在企业生命周期变得非常之短。以前我们经济学很多关注的是规模经济性,现在我感觉速度经济性可能比规模经济性更重要。以前我们说百年树人,但是现在博士找不到工作的非常多,因为供应速度太快了。回头想想我觉得我自己的职业周期会越来越短,因为跟不上。比如说我的计算机坏了,我不会去找计算机系的老师来修,我会找本科生来修,他会非常快的修。这个制度的更新速度太快了。产品也是一样。在这种情况下,是大企业压力大还是小企业压力大?从曲线的右侧看当然是大企业压力大了,大企业在进行企业减肥,进行公司内部的市场化运行机制,他要降低企业的管理费用,降低成本这样才能去灵活应付市场的变化;从另外一面来看,小企业压力大,去年去德国时看到了奥迪总部,奥迪一年的研发费用是10亿欧元。但是他们在研发上一定要搞战略联盟。因为他们自己承担风险的能力已经开始减弱了。所以说在这种情况下带来了一系列的变化。首先,些传统的教管理的内容现在已经不适用了,原来我们强调要做好的计划,要做周密的市场调研。而现在是一半工作有计划,一半没有计划,摸着石头过河。把计划做好了,变化产生了。这是很困惑的问题。原来可以比较从容的改进,因为我们又很长的时间可以盈利。现在需要锻炼我们在一年当中怎么做计划的问题,挑战开始来了。这是一种
现实当中的问题,从这个问题当中我们可以看到很多东西。第三个问题,以前管理在教我们大家一定要确定目标,没有目标我们就没有办法做事,不管是经济学或者是管理学都需要有目标导向,这当资源非常希缺的情况下就开始有用了。现在不同,现在是看你能干什么,然后把你的长处发挥出来,然后看我在哪个方面能够实现,然后再制定目标再去努力。每个人把自己的长处发挥出来是一个更加现实的事,从成功创业者来看,他们做他自己擅长的事情,然后创新,发挥到一种机制,然后定下这个目标,然后再去实现。他可能是一个螺旋式的过程,总之和我们教的不太一样。成功创业者不是按着市场学来做事的,市场学告诉我们要先做市场定位,然后细分,然后确定你的目标市场,然后到顾客;而成功创业者是从顾客到市场的概念,而不是从市场到顾客的概念。如果我们注意观察,其实我们经常在说的很多事情,包括我们学的一些东西都值得推敲。
回到今天的话题,分三个方面:选题、文献的梳理、方法论。目的是增强说服力,说服力是研究工作的基础,是我们每个人与人沟通的基础,是能够竞争的基础,是发展的一个重要部分。讨论到要增强说服力的问题,只有研究。对于研究方面,我的看法是research,就是re-search,就是不断的研究。在研究当中要注重文献综述,要类似与西方那样八股文,先说研究的是什么问题,然后是文献综述,前人做