文献综述，那就很难了。因为你要研究的问题不见得是真正有意思的问题，你要围绕着你研究的问题就很难的问题，面就会变得很窄。无论是做哪个层面的论文，可能都面临这个问题,包括以后在企业做实习工作的话，以前你可能会说决策难，难在信息的短缺，现在难在信息的爆炸,你不知道哪些是有用的。例如大学排名，信息社会情况下谁知道哪个大学的好坏呢？但是有个排名我们就有个参考，这个其实很重要。现在大家经常说到天津大学和南开大学的合并，但是我们最大的吃亏就是，我们没有进到“7”里面，我们只是“7＋2”的2。这有很大的区别，不止是资金的问题。我在香港中文大学的时候，他们就说：“七所院校的学生有很高的可信度。”七所大学的学生有了基本的知识后，经过一个简单的interview之后就可以读他们的博士，但是其他学校的学生就要经过考试，就歧视了。这就是说大家是认这个排名的，所以这就是信息的问题，跟这个道理一样，在现实的问题或者是研究也好，你的综述要有严格的相关性，你给别人提的意见也好观点也好，要有严格的相关性。那么第三我想强调的是，在答辩的过程中，包括硕士答辩，有一件很有意思的事。去年我们有个论文的题目叫做《柔道战略研究》，这个问题很奇怪，那有没有相扑战略，短跑战略呢？这就很多了。我说你为什么写这个呢？他说，网上有本书叫做柔道战略。你不应该用来作为证据的。我现在经常和我的学生说：你可以制造垃圾，
你写的文章不好，叫做制造垃圾，这是害别人不害自己；但是如果你阅读垃圾的话，这是在害自己，这是很可怕的事情。我们有大量的文献，我们一年出的光管理类的书籍就有两千多种，还有近三分之一还没有上架就销毁了。所以这个速度是非常快的，所以这其中不妨有垃圾，怎么识别这些，就是文献综述工作要做的。那么另外要关注的是，这些理论创新的问题，所以要结合的说，还是回到我们刚刚说的创新的问题，在创业的概念中，我就关心几个概念：
第一个概念是，哈佛的定义，他认为创业是一个过程，一个开发和利用机会的过程，在他们不考虑他们所能支配资源的情况下。这是一个非常好的概念，他强调创业的本质是机会导向资源导向的。我们知道，经济学中很重要的就是资源的稀缺和资源的配置，在文化大革命时期讲的“人有多大胆，地有多大产”我们觉得不可理喻，怎么会有这样的口号？但是想想有的时候真就是这样。有的人给我的解释是原来是牛顿物理学的社会，认为今天是昨天的明天，现在是量子学的社会，认为今天和昨天没有关系。这是个跳跃型发展的社会，但是今天的确存在着这种现象。你有很好的创新，你没有资源，你也可以把资源整合起来，你就可以做事情，所以，我有时候就觉得，营销有两个可能最关键的问题，一个可能是顾客导向，一个就是社会兼顾的事情。大家想想有没有这个原因，大家想想，不知道西湖在杭州的举手……下面知道东
湖在哪里的请举手……为什么去西湖而不去东湖？东湖我是在去武汉大学的时候去的，东湖很漂亮，那天我回来的时候，就从网上down了东湖和西湖的照片，大家都知道，西湖有个毛主席的别墅，东湖也有啊，也很漂亮。然后如果我把这些照片放在一起让大家去挑，你认为最漂亮的照片，我估计不一定所有人都会选择西湖。但是为什么大家都去西湖啊？西湖故事多！反正我在那的时候就是总会想到白娘子，想到白蛇传的一些故事啊，雷锋塔啊，什么断桥残雪啊，什么苏堤啊，总是会让你想到一些故事，越想这些故事就越觉着这些山水的美丽，如果没有这些故事，也许根本就不知道它在什么地方。所以这说明什么问题，你观察这些问题，你就会发现，在今天你能够做到这些，广泛整合这些资源。像以前，人力资源考虑的是什么，是不求所用但求所有，不求所有但求所占。比如说，天津政府很了不起的事情就是将一汽引过去，刚开始一再强调要天津控制，但是后来发现，为什么一定要控制，你在这儿缴税就好了嘛，不用管是谁的，能创税收就行了。到后来不求所占但求所用，像大学里，创档案，你不放我，我可以重新建立档案。这些例子解释这个概念比较好。
那么，第二个概念，既然是把握机会，哪些机会是最终是机会，前半句话大家都知道这是机会，但是后半句大家就不一定能认识到这是机会，我认为这个非常好的概念。这是
一个很有名的经济学家，他提出：“创业机会是未被满足的需求，和未被充分利用的资源”比如我们的潜力只开发了40％，剩下的60％就是未被利用的资源。很多人都是国有企业有希望，甚至有人说东北是以后发财的最后一块土壤，南方该卖的都卖的差不多了，为什么这么考虑？国有企业人力也好，基础也好，都很好，那为什么发展的不好？就是因为资源没有充分的利用，创业其实就是企业家和机会的结合，那么从这个道理来讲的话，资源没有充分的利用好的话，不是因为闲置而是因为没有企业家。所以有的人就在搞管理收购MBO，挺好的，去收购这些企业，把它和企业家结合起来。通过这些，创业是可以管理的，创业不是一个个人的创业，是把创业和企业结合起来。对创业这个概念美国的一个学校非常好，叫百城商学院，它的创始人有个理念就是：这个世界为什么能够得到 就是因为三方面：新，好和差异。这个理念造就了百城商学院在创业这个领域中是最好的。那么，我再看它赚钱是从西门子公司这种大的企业。这些说明，看到了创业的范围是在扩大的，扩大到同每一个人都有关联的，我个人的观点：创业实际上是一种企业管理活动。不一样的是它更加复杂，复杂在它对很多基本问题解决不了上，哪些基础问题？第一，为什么机会在那里有人能看到有人看不到，有人说是天赋问题，其实是可以改进的，很多方式都可以提高你识别机会的能力。但是很难解释。比如为什么很
多大公司也都在做创新，但是很少有大公司做突破性的创新，而小公司却比较多，这些就比较好解释。另外，创新是创业的本质，创新大家一直在说，为什么还提创业？创新和发明是不一样的，发明是搞出新东西，创新是把新东西变成商业化的过程。重点现在是说起来非常简单但是做起来很难，有一个外国的教授，他非常喜欢观察中国，他说中国人很喜欢打标语，但往往标语打的最多的地方是做的最差的地方。如果你到一个公司，它说顾客是上帝的话，往往不把顾客当成顾客。真正做到很难。我接触了一个台湾的老板，他是卖别墅的，任何卖房子的都要有接待。他的接待员都有一块手绢，绸子的，一般来买楼的都是开车来，他们会用绸子的手绢垫着手开车门，然后当着你的面把手绢扔到垃圾桶里，让你知道我是专业为你服务的。接着把你引到卖楼的现场，第一句话问你可以给我多长时间介绍，比如二十分钟，要到时间了，他会提醒你还有两分钟，如果愿意的话还可以继续。做到这样难吧？这是考虑到了他们的心里，这些人钱不是问题，问题在于时间，这就是个性化的服务。再看看电信的大客户怎么处理，它对大客户的做法是送花，我觉得这是极其无聊的，如果你是大客户你会喜欢嘛？你应该分析顾客的心里，顾客会喜欢你告诉他，如果你选择哪种组合可以节约成本，这样顾客会更喜欢的。所以我们的一个做房地产的MBA学生想到了一个非常好的主意，他将他的一楼变成