8．ERP系统是一个（ D ）
A．软件系统 B．硬件系统 C．操作系统 D．综合管理应用系统 9．MRP的中文意思是（ B ）
A．制造资源计划 B．物料需求计划 C．企业再造系统 D．信息管理系统 10．目前“信息社会”、“知识经济”等名词已经为越来越多的人所熟悉和接受，社会的确在快速地发生着变化。随着社会的变化，企业组织也在不断地进行着变革。其中一个重要特点是从典型的“金字塔”式的组织模式向组织扁平化转变，许多原有的组织层次被“砍”掉了，权力开始向下移动。对于企业采取这种变革举措的缘由，理论界不断地进行归纳和总结。以下四种描述，你认为哪一种最不合适？（ C ）
A．信息社会的主要标志是大量使用计算机，计算机替代了人，进而促使组织扁平化。 B．传统的工业社会强调稳定性和秩序，信息社会强调的是速度、快速反应和灵活性。 C．在传统的工业社会中，设备和机器显得特别重要，信息社会中人和知识等更重要。 D．工业社会时代市场变化速度缓慢，信息社会时代惟一不变的就是变化。
11．前些年山东大王庄投资200万元建了个拔丝厂，可生产的铁丝没人要，刚建的工厂就要倒闭。吃一堑，长一智，大王庄开始注意行情。他们四处打探，终于了解到市场上急需做家具的铁管，于是抓往机会把铁丝厂转成制管厂，结果产品畅销，经济腾飞。这个实例反映了以下这些观点中哪一点是不正确的？（C ）
A．信息不是一种经济资源，尽管它可以给企业带来不可估量的财富
B．一条信息可能被许多人利用，谁抢先利用，谁就处于有利地位，这说明信息是一特殊经济资源
C．要了解到准确的市场行情不容易，但对有用信息的及时利用更不容易，后者说明了企业家是一宝贵的稀缺资源
D．信息是无形的财富，因此可以说“金银有价，信息无价”
12．以下是几条关于信息时代的评述，你最赞同其中哪一条？（ B ） A．信息取之不尽、用之不竭。
B．信息的提取及处理能力至关重要。 C．所需信息均可方便地从网上下载。 D．信息的处理可以变得非常经济。 二、问答题
1．有用信息的特点是什么？ 2．简述信息管理的过程。
一、单项选择题
1．非程序化决策的决策者主要是（ A ）。
A．高层管理者 B．中层管理者 C．基层管理者 D．技术专家 2．被称为决策“硬技术”的决策方法是指（ A ）
A．计量决策法 B．主观决策法 C．边际分析法 D．德尔菲法
3．个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面（C ） A．前者更有效 B．后者更有效 C．两者同样有效 D．两者都无效 4．管理的核心是（ A ）
A．决策 B．领导 C．激励 D．处理好人际关系 5．有家工厂最近进行车间布局的重新规划，根据工艺流程和既有厂房的条件共有30种方案
可供选择，厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种情况下，车间布局的安排属于（ B ）
A．不确定型决策 B．确定型决策 C．风险型决策 D．纯计划问题，与决策无关 6．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的这类决策属于（ B ）。 A．不确定型决策 B．非程序化决策 C．风险型决策 D．程序化决策 7．业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于（ A ）。 A．程序化决策 B．不确定型决策 C．风险型决策 D．非程序化决策
8．假如各种可行方案的条件大部分是已知的，且每个方案执行后可能出现几种结果．各种结果的概率已知，那么，这种决策属于 决策。（ C ） A．确定型 B．不确定型 C．风险型 D．程序型 9．下列决策内容不属于程序化决策的是（ D ）
A．生产方案决策 B．职工矿工处理 C．库存决策 D．新产品开发决策
47．某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ A ）。 A．战略决策 B．战术决策 C．业务决策 D．程序化决策
48．该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（D ）。
A．风险型决策 B．不确定型决策 C．程序化决策 D．非程序化决策 10．在确定决策目标时，要注意把目标建立在 的基础上。（ C ） A．需要 B．可能 C．需要和可能 D．必要的利润 11．决策程序的首要环节是（ C ）。
A．确定决策原则 B．确定决策方法 C．确定决策目标 D．拟定可行方案
12．某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（B）。
附表：经营安全率和经营安全状况表 经营安全率S 经营安全状况 ＞30% 安全 25%～30% 较安全 15%～25% 不太好 20%～15% 要警惕 ＜10% 危险 A．安全 B．较安全 C．不太好 D．要警惕 13．某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示： 市场状态 概率 方案 甲 乙 丙 畅销 0.4 110 90 70 较好 0.2 80 60 50 一般 0.3 50 40 30 滞销 0.1 0 20 10 那么，用决策树法选出的最优方案是 方案。（ A ） A．甲 B．乙 C．丙 D．甲和乙
14．一般情况下，根据决策的特征，决策选择的目标是一种 目标。（ C ） A．限定 B．最佳 C．满意 D．最低
15． 在于充分利用组织已经形成的组织活动能力，其结果主要影响组织活动的效率，并由此决定了组织的生存能力。（ C ）
A．战略计划 B．长期计划 C．短期计划 D．战略决策 16．企业的高层管理者主要负责制定（ D ）。
A．日常程序性决策 B．短期操作性决策 C．局部程序性决策 D．长远全局性决策 17．从决策主体来看，可将决策分为（ A ）
A．组织决策和个人决策 B．初始决策和追踪决策
C．战略决策和战术决策 D．程序化决策和非程序化决策
18． 面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。（ B ）
A．确定型决策法 B．风险型决策法 C．非确定型决策法 D．追踪决策法 19．战略决策是（ D ）
A．实现企业家的意图 B．外部环境的分析 C．内部环境的分析 D．以上都不完善 20．环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（B ） A．有效性、及时性、稳定性 B．前瞻性、有效性、稳定性 C．正确性、及时性、稳定性 D．有效性、正确性、及时性 21．在下面的描述中，哪一种对决策的描述最为准确（ C ） A．决策是适应外部环境的一项工作。 B．决策是SWOT分析。
C．决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程。 D．决策是“运筹于帷幄，决战于千里之外”的工作。 22．决策理论学派认为 是决策的前提。（ B ）
A．拟订计划 B．收集情报 C．信息联系 D．评价计划 23．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ C ） A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯
24．在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是（B ）。 A．外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征 B．外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征 C．外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征 D．外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征
25．社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列 项。（ D ） A．影响作用 B．领导作用 C．制约作用 D．决定作用
26．在盈亏平衡分析中，各个备选方案与其产生的结果之间的关系是（ B ）
A．确定型的关系 B．风险型的关系 C．不确定型的关系 D．没有关系 27．不确定型决策与风险型决策的区别在于（ A ） A．可供选择的方案中是否存在两种或两种以上的自然状态 B．各种自然状态发生的概率是否可知 C．哪种自然状态最终发生是否确定 D．决策是否经常重复进行
28．下列哪一项属于战术决策？（ D）
A．企业组织机构的调整 B．产品更新换代 C．技术改造 D．新产品的定价 29．企业通过获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制，请问，此企业采用的是何种战略？（C ）
A．前向一体化 B．后向一体化 C．横向一体化 D．目标集聚 30．决策方法中的经营单位组合分析法，“高增长，低地位”经营单位是指（C ） A．明星 B．金牛 C．幼童 D．瘦狗
31．当决策方案选定后，其结果有多种可能性，但每种结果的出现概率可以预测，这种决策方法是指（ C ）
A．不确定型决策方法 B．确定型决策方法 C．风险型决策方法 D．预测型决策方法 32．决策方法中的经营单位组合分析法，“双低”经营单位是指（ D ） A．金牛 B．明星 C．幼童 D．瘦狗 33．决策方法中的经营单位组合分析法，“双高”经营单位是指（ B ） A．金牛 B．明星 C．幼童 D．瘦狗 34．决策方法中的经营单位组合分析法，“高地位，低增长”经营单位是指（B ） A．明星 B．金牛 C．幼童 D．瘦狗 35．下列属于企业短期决策的是（ A ）
A．企业日常营销 B．组织规模确定 C．投资方向的选择 D．人力资源的开发 36．在 情形下，企业实行重点集中战略可能是无效的。（A ） A．买主集团的需求及产品运用方法并无显著差别
B．行业内各个部分的规模、增长率、利润率及各种竞争力量强度差异悬殊，从而使其某些部分比其他部分更有吸引力
C．企业并不具备可涉足广阔市场的资源
D．其他竞争对手在同一目标部分并无实行专业化的打算
37．企业增加新的，但与原有业务相关的产品与服务，该企业采用的是（ B ） A．横向多元化战略 B．同心多元化战略 C．混合多元化战略 D．虚拟运作
38．S公司仅派两名管理人员到某亏损洗衣机厂，帮助加强管理，真正把好产品质量关，并允许该厂使用S公司自己的商标生产和销售洗衣机，一年下来使该企业转亏为盈。这个情况表明（ D ）
A．品牌对于现代企业的经营非常重要，创出了品牌就有了一切。 B．先进企业帮助落后企业，只要协助加强质量管理就能取得成功。 C．质量越高，企业产品的竞争力就越强，企业的经营效益就越好。 D．该亏损洗衣机厂的基础还是不错的，否则很难在一年内扭亏为盈。
39．S公司是一家刚刚起步的企业，公司的产品刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。这一产品是一种全新营养补品，与市场已有的产品有很大的不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致。但在广告的侧重点上，大家发生了争议。你认为广告侧重点应放在哪种因素上？（ D ） A．企业形象及公司名称 B．产品商标
C．产品包装 D．本公司产品与其他企业产品的区别
40．甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，单位变动成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产量应是多少？（ C ） A．30000件 B．45000件 C．60000件 D．75000件 41．一路人因口渴在路边买了一瓶饮料，结果发现口味非常好。几天后，他外出时又口渴了，本想再买一瓶这种饮料来喝，但当他走进商店，面对货架上琳琅满目的各种品牌（商标）饮料时，却怎么也想不起来前几天喝过的是哪种饮料了，最后只好随便买了一瓶来解渴。请对此事发表你的见解。（ D ）
A．说明产品质量、性能的重要性。如果这种饮料的口味再好些，其商标也许就会使人过目不忘了。 B．说明树立商品品牌形象对于促销来说至关重要，一旦消费者对商品品牌建立了深刻印象，即使商品质量达不到一流，也能吸引消费者将其作为购买的首选目标。
C．一个好的产品如果没有建立好的商标形象，消费者将无法记忆，更无法重复购买，产品也将被淘汰。
D．在市场上有许多质量相差无几的同类商品相互竞争的情况下，良好的商标形象所能创造的附加价值是不可忽略的。 42．某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如下表：
各方案损益值表 单位：万元 自然状态 投资值 方案 甲方案 乙方案 丙方案 需求量较高 95 70 80 需求量一般 60 45 40 需求量较低 —12 10 15 需求量很低 —15 —5 0 那么，用折衷法所选择最佳方案是（ B ）。（假设给定最大值系数为0．7） A．甲方案 B．乙方案 C．丙方案 D．都不对
43．某公司生产某产品的固定成本为100万元；单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元。其盈亏平衡点的产量为（ B ）。
A．250件 B．5000件 C．2500件 D．3000件
44．钟表王国的瑞士，在1969年研制出第一只石英电子手表。但商界的领袖们认为，石英表没有发展前途，于是没给予重视。而日本人则不同，他们认为石英表大有可为，逐步投入资本和技术生产出大批产品，结果日本的石英技术誉满全球，仅在本世纪70年代后五年就挤垮了100多家瑞士手表厂。这个例子说明了以下哪种观点（ A ）
A．决策对企业生存发展影响至关重大 B．技术比管理更能给企业带来竞争力 C．技术要发挥作用离不开资本的投入 D．技术要发挥作用离不开社会环境条件
45．相传英国有个名叫霍布森的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客任意挑选马匹，但需要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹。在此例中，顾客拥有的决策权限（ B ）
A．很大，因为他可任意挑选马匹。
B．很小，因为他的决策前提受到了严格限制。
C．无大小之别，因为顾客只是在买马，而不是在作决策。
D．无法判断，因为决策权限大小取决于作决策的类型与重要程度。 46．“吃休克鱼”是海尔集团总裁张瑞敏兼并企业的主要策略，在这里，休克鱼是指（ D ） A．晕头转向的企业领导人。 B．毫无生机的企业。
C．设备差，人员素质好的企业。 D．设备好，经营差的企业。
47．如果你是公司的总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在哪件事上（ C ）
A．原材料的采购 B．资金的安排 C．组织结构的调整 D．生产计划的制定 48．假定请你主持召开一个由公司有关“智囊”参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此，你认为最好采取哪一种做法？（ B）
A．视情况谈谈自己对一些重要问题的看法。 B．既然是智囊会议，就应允许畅所欲言。 C．及时提供资料，证明这些意见的错误。 D．及时打断这些发言以发表自己的高见。 49．在选择和评价决策方案时，常常使用决策树分析方法，关于这种方法的适用范围，你认为以下哪种提法是正确的？（D ）