③靶行为：可观察、可量化的“关键行为” ④行为治疗一般包括5个步骤： ＊“靶行为”的发生的情境及其功能分析。 ＊“靶行为”的量化与标定。 ＊矫正目标的制定 ＊制定增加积极行为，减少消极行为的干预实施、监测、调整计划 ＊结束以及复发的处理。 行为治疗的主要方法 系统脱敏法、模仿学习法、自我管理技术、角色扮演、自信心训练、厌恶疗法、强化法、认知－行为疗法。 第三单元 认知心理学观点
定义 特点 基本观点 所谓“认知”，是指一个人对某一事件的认识和看法，包括多过去事件的评价，对当前事件的解释，以及对未来发生事件的预期。 认知心理学不是一个学派，所以无门派偏见，其最大的优点是能够不带偏见地吸纳各种理论中的科学见解。 认知活动有紧密衔接的若干阶段组成： ①刺激物经感觉器官成为感觉材料； ②经过以往的经验和人格结构折射，赋予感觉材料具体意义； ③从而构成知觉过程，个体可以对过去事件作出评价，对当前事件作出解释，对未来事件作出预期； ④上述的评价、解释和预期激活情绪系统和运动系统，产生各种情绪和行为动机。 这种被激活的情绪－行为系统是由认知心理一个尿素决定的。所以从刺激物的出现到行为反应，认知活动无所不在。 从理论上讲，如果改善认知因素的结构、调整认知的逻辑、理顺各种认知阶段的联系，就有可能矫正心理问题，从而达到心理咨询和矫治的目的。
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理论依据
第四单元 存在－人本主义心理学
在咨询心理学中的理论观点
定义 求助者与咨询师之间，以存在－人本主义的人生哲学为准绳，围绕着求助者的心理问题，进行“平等、自由的”讨论，通过讨论使求助者接受人本主义哲学理念，迸发出无限的潜能，推动求助者直逼“自我实现”的顶峰，获得“自我高峰体验” 观点 ①咨询师必须是人本主义的信奉者 ②咨询师自身必须力求扮演“人本主义者”，对求助者“无条件关注” ③咨询必须充满“自由”、“平等”、“关注”、“温暖”、“真诚”的气氛 ④建立起上述人本主义心理学的咨询关系，对咨询是至关重要的。
第五单元 人性心理学在心理咨询
和心理治疗中的理论观点
倡导者 定义 郭念峰 心理诊断、咨询和治疗要从人的本质属性，即人性出发，才能走进人类心理世界的殿堂。 基本概念 人性 ＊定义：人与其他动物相区别的质的规定性。 ＊人性是三种基本属性的统一体： ①生物属性——作为生物体与外界进行物质交换的过程。 12
②精神属性——为生存发展而对外接环境进行探究反射，是与外界进行信息交换的过程。 ③社会属性——个体对群体的依附本能，体现为个体与群体的利益交换。 ＊心理学中的人性概念，只是回答“人性是什么” 人性心理学 从人性出发，在三种基本属性之间的辩证关系中，把握人的心理活动及其规律。 心理动力 ＊心理动力是与生俱来的人性的内在需要 ＊内在需要源于三种本能： ①个体保存、种族延续的本能 ②认识世界，向自然界索取生活必需资料和适应环境的探究本能 ③为生存而组成人类社会的依存本能。 ＊三种本能在心理层面上就是人的三种基本需要：生物需要、精神需要、社会需要） 个性心理 ＊个性心理总是遵循着生物学的规律，因袭着不同社会文化传统，在人类不同的认知水平制约下渐渐形成的。 ＊现实的个性心理，永远是充满矛盾的，只要矛盾不激化，处于相对稳定状态，就可以说是健康的个性心理。 情绪和健康 三种人性本能的需要获得满足。就会产生正面的、有利于健康的情绪。 对心理诊断、咨 询和治疗的认识 ＊各种性质和严重程度不同的心理问题，是人性的某种属性出现了问题，或者各种属性之间的关系失去了平衡，导致了不同性质的人性偏离、扭曲和异化。 ＊人性心理学对心理问题的诊断：全面收集与三种基本属性相关的资料，经对比、 13
综合，找到造成症状的主、次原因。 ＊咨询、治疗的基本原则：人性中的各类失衡状态，使它们重新恢复相对平衡状态。
第三节 心理咨询的对象、任务、分类和一般程序
第一单元 心理咨询的对象、任务
一、心理咨询的对象：
心理咨询的对象可以分为三大类：
①精神正常，但遇到了与心理有关的现实问题并请求帮助的人群； ②精神正常，但心理健康出现问题并请求帮助的人群； ③特殊对象，即临床治愈的精神病患者。 二、心理咨询的任务： 1、认识自己的内、外世界 2、纠正不合理的欲望和错误观念 3、学会面对现实和应对现实 4、使求助者学会理解他人 5、使求助者增强自知之明
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6、协助求助者构建合理的行为模式———建立新的有效的行为模式（满足自身发展的模式）
三、人对现实事件的反应类型： 人对现实事件的反应类型有三种：
①感性反应：是对外部事物的情绪化应对，是一种儿童式的应对行为。 ②理性反应：是用概念和事物之间的客观逻辑去反应外部事物，是一种心理发展成熟的表现。
③悟性反应：面对无常理可循的事件、超出个人能力的事件、个人无法承受的事件，用一种超脱的态度，站在更高的位置上，用哲理把事物看穿。是一种超现实的反应形式。
第二单元 心理咨询的形式分类和一般程序
一、心理咨询的分类：
标准 按性质分类 类型 发展咨询 健康咨询 个体咨询 团体咨询 短程咨询 中程咨询 长期咨询 门诊咨询 电话咨询 网络咨询 说明 解决个人成长过程中各阶段所遇到的心理问题咨询 精神正常人因各类刺激引起紧张、焦虑、抑郁等情绪问题或因挫折而引起行为问题，即心理健康遭到破坏而引起的心理问题咨询 一对一的咨询 一对多的咨询 1－3周的咨询 1－3个月的咨询 3个月以上的咨询 面对面的咨询 利用电话为中介的咨询 利用网络作为咨询中介的咨询 按规模分类 按时程不同的分类 按形式不同的分类 二、心理咨询的一般程序：
程序 资料的搜集 卷调查＊实验室记录（心理生理）
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方式 内容 搜集资料的途径 ＊摄入性会谈与记录＊观察与记录＊访谈与记录＊心理测量、问