TOP计划-PMS学习手册 如
家管理大学
1-6-1-2. 信用卡押卡
操作路径：接待登记→修改 重点讲解：
（1）信用卡押卡正确定义为信用卡预授权， 信用卡预授只作为记录不作为入账
1-6-2. 消费类帐目 1-6-2-1. 一般帐目处理 1-6-2-1-1. 结帐 1-6-2-1-1-1. 预结
操作路径：收银结账→预结（此功能已经取消，可做参考学习） 重点讲解：
（1）适用于预先结清费用的操作
（2）“收银结帐”模块→“入帐”界面→输入房号→选择发生代码预付款方式→输入预结金额→ 点击“入帐”
（3）注意预结后还要收取杂费押金，一般一天100元
重点讲解：
1-6-2-1-1-2. 结帐-1
操作路径：接待登记→房态
（1）适用于结帐时直接从人民币押金中扣款
（2）结账的两种途径：接待登记→菜单结账、收银结账→结账
（3）结账时，需要将鼠标置于退金额一栏，点击回车，进行操作，结账→离店→封账
重点讲解：
1-6-2-1-1-3. 结帐-2
操作路径：收银结账→结账
（1）适用于结帐时退人民币押金，用信用卡付费
（2）在结账界面点击入账按钮，通过按钮，将现金押金移动至B账单
（3）返回结账界面，选择账单类型为A账单，打印账单时，勾选掉B账单 （4）选择结账码为收信用卡
（5）单独退人民币时必须选择打印账单方式为明细账单，然后再点击退人民币
重点讲解：
1-6-2-1-1-4. 结帐-3
操作路径：收银结账→结账
（1）适用于结帐时取消信用卡预授，以人民币支付 （2）打印默认账单，请客人签字确认 （3）选择结账码为收人民币
（4）结账操作完成后，需要在pos机上操作预授权取消
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重点讲解：
（1）适用于入住时使用信用卡预授，结帐时以同一张信用卡支付 （2）选择结账码为收信用卡
（3）结账操作完成后，需要在pos机上操作预授权完成
1-6-2-1-1-5. 结帐-4
操作路径：收银结账→结账
重点讲解：
1-6-2-1-2. 现金房 1-6-2-1-2-1. 现金房入帐（挂帐方式）
操作路径：收银结账→入账/现金账
（1）现行运营标准只需在现金账里选择消费科目，选择收费代码、输入备注、录入金额即可
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重点讲解：
（1）现行运营标准只需在现金账里选择消费科目，选择收费代码、输入备注、录入金 1-6-2-1-2-2. 现金房入帐（现金方式）
操作路径：收银结账→入账/现金账
额即可
1-6-2-1-3. 记帐/挂帐处理
操作路径：收银结账→入账
重点讲解：
（1）挂账前需确认房号、姓名以及是否有足够金额进行挂账 （2）挂账时仅需在备注栏注明挂账相关信息：品名、数量
（3）挂账三种途径：收银结账→入账、接待登记→入账、接待登记→菜单入账
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1-6-2-2. 帐目调节 1-6-2-2-1. 转帐 1-6-2-2-1-1. 快速转帐
操作路径：收银结账→快速转账 重点讲解：
（1）客人壹和客人贰没有先后之分，输入房号后点击回车获取客人账户信息 （2）选中需要转账的项目，点击移动按钮，转账错误还可将该账目转回原房间
分别输入转帐的房号，按回车键
显示其帐目，核准并选中要转的一笔帐目，点击功能键，进行快
重点讲解：
（1）散团内的房间不能够互相转帐，需先在收银结账→建立散团进行散团拆分，将其中一间房拆离散团，即可进行转账
1-6-2-2-1-2. 不能转帐的情况-1
操作路径：收银结账→快速转账
重点讲解：
1-6-2-2-1-3. 不能转帐的情况-2
操作路径：收银结账→快速转账
（1）住客信息中没有“可以入帐”标志，不能进行转账
（2）在收银结账→修改登记界面，将“可以入帐”标志勾选，保存修改，即可入账
重点讲解：
1-6-2-2-2. 分AB帐
操作路径：收银结账→入账
（1）输入房号，点击回车，对账目进行拖动，满足不同的结账需求
（2）三种分AB账途径：收银结账→入账、接待登记→入账、接待登记→菜单入账
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重点讲解：
（1）作废账单操作不可恢复，请谨慎操作
（2）使用作废功能需满足以下两个条件：当天未过夜审的账目；只能由该笔账目入账1-6-2-2-3. 作废帐
操作路径：收银结账→入账
操作员进行作废操作，其他人员没有权限进行账目作废
1-6-2-2-4. 拆分帐
操作路径：收银结账→入账
重点讲解：
（1）拆分账单操作不可恢复，请谨慎操作
（2）建议在凑单结账时，拆分夜审房金，尽量不要拆分其他账目
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