服装生产管理
——服装专卖店设计与陈列对服装销售影响的市场调查
班 级：服工 091 姓 名：崔 畅 学 号：3090303135 指导老师：吴承功
目录
一、引 言.................................................................................................................1 （一）研究目的和意义...........................................................................................1 （二）研究现状.......................................................................................................1 （三）研究方法.......................................................................................................1 二、服装专卖店设计与陈列概述...........................................................................2 （一）服装专卖店设计与陈列的概念...................................................................2 （二）服装专卖店设计与陈列的起源和发展历程...............................................2 （三）服装专卖店设计与陈列的发展现状...........................................................2 （四）服装专卖店设计与陈列的目的...................................................................3 （五）服装专卖店设计与陈列的决定因素...........................................................4 三、服装专卖店设计要素与陈列形态分析...........................................................4 （一）服装专卖店的主要设计要素分析...............................................................4 （二）服装专卖店的陈列形态分析.......................................................................10 四、专卖店设计陈列与消费者购物心理关系调查问卷.......................................12 （一）调查问卷.......................................................................................................12 （二）调查问卷分析...............................................................................................13 五、结 语.................................................................................................................14
一、引 言
（一）研究目的和意义
1. 服装专卖店的形式是品牌服装与消费者见面的主要途径。服装专卖店设计与陈列发展至今无疑已成为服装企业“决胜终端”的重要一个环节，专卖店的设计与陈列从一定层面上贯穿着企业文化所要表达的生活方式，体现着服装产品的内涵，作为服装企业不可或缺的组成部分。服装专卖店设计与陈列在欧美等服装业比较发达的国家和地区已经有一百年左右的发展历史，而今在国内也得到了各大服装品牌的认可和高度重视，它传达着概念消费和体验产品时代的到来，体现着这个时代的消费理念，其在服装销售价值体系中不可估量的作用是值得我们去挖掘和探讨的。
2. 服装专卖店设计与陈列是一道重要的系统工程，是表现产品力的关键。服装专卖店设计与陈列旨在用色彩、造型、道具和整体氛围等具体要素表达服装产品的设计意图和文化理念，第一时间内吸引消费者，最终达到传递服装产品情绪的目的，是迅速让顾客感知服装品牌文化的场所，是服装产品销售成败的关键一环，其最终诉求仍然是在于体现和宣扬产品的价值。
3. 服装专卖店设计与陈列给服装销售带来可观的影响。优雅得体的专卖店设计，合理的服装陈列摆放，会更进一步从视觉上征服消费者，从心理上唤起顾客的购买欲望，从而提升品牌的营业额。
4. 本文旨在分析服装专卖店的设计与陈列对服装销售所起到的不同的作用，希望能通过调查研究，对专卖店设计陈列课题领域增砖添瓦，从而对服装专卖店设计与陈列的发展做出自己的一点贡献。
（二）研究现状
1. 随着服装经济浪潮的不断推进和发展，商家也都看到了合理成功的专卖店的设计与陈列给品牌所带来的不可估量的效益，服装专卖店设计与陈列也逐渐成为各大服装商家用心关注的一项工作。
2. 作为一个新兴的边缘学科，目前对于服装专卖店设计与陈列的深层次研究还不是很多。相关方面有一些书籍出版，如：韩阳主编的《卖场陈列设计》，原白领首席陈列师田燕主编的《服装陈列策划与管理》，吴卫刚的《服装开店指南》也涉及到了相关的内容。这些书籍主要是一些针对专卖店工作人员的指导性丛书，从专卖店的各要素设计、服装陈列策划方案、服装的陈列管理等方面来指导专卖店的运营。另外还有一些相关的文章发表，如苏州大学李超德于 2001 年 4 月发表于《中国服饰空间设计》中的《用大设计的视角看服装品牌设计》，东华大学陈建辉的文章《论服装卖场产品陈列与空间布局中的视觉心理》，钟虹滨的《新消费观与设计思想——专卖店购物环境设计趋势》，许光/戴杰的《论服装专卖店设计》，马仿明的《物质丰裕时代的专卖店设计》。这些都是从设计原理的角度去阐述专卖店的设计与陈列。所以，当下以市场调研为基础，来研究分析服装专卖店设计与陈列，相信还是有一定实际意义的。
（三）研究方法
1. 服装专卖店的设计与陈列之所以被提到一定的高度来研究，是因为它服装产业运转转化为利润的最后一个环节，品牌的效益就是在这里实现。服装的设计再好，品质再好也要通服装专卖店的设计与陈列展现给消费者。品牌对专卖店的设计与陈列形式的把握是很关键的，将直接影响到服装的售卖情况，因此研究的侧重点应该放到专卖店设计与陈列的形式上。同时，从消费者的心理角度来做剖析，也是为了反衬专卖店设计陈列在消费者心目中的认同
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感。
2. 本文写作的切入点为通过研究分析服装专卖店设计与陈列的不同形式，阐述其对消费者购买服装的心理带来的不同影响，从而分析服装专卖店设计陈列与品牌服装售卖的关系。
3. 通过市场调研的方式，考察市场上一些品牌的专卖店，收集相关服装专卖店设计陈列资料，辅以参考其他相关书籍，以分析法来进行研究。通过实地考查对服装专卖店设计与陈列所包含的要素及遵循的原则进行研究，通过问卷调查等方式从消费者心理学的角度对顾客的购物心理进行分析，总结服装专卖店设计陈列方式对服装销售所带来的影响，探究服装专卖店设计与陈列在消费者购物过程中所能起到的作用。
二、服装专卖店设计与陈列概述
（一）服装专卖店设计与陈列的概念
1. 服装专卖店设计与陈列是一种创造性的视觉与空间艺术，是视觉营销的一个 重要组成部分在服装品牌文化的主线条下，通过对服装终端卖场通道的规划、产品的摆放、橱窗、模特、道具、灯光、POP 海报、音乐、等精心的设计来促进服装的销售及品牌文化的传播。它融合了视觉艺术、空间设计、人体工程学、心理学和营销管理等多方面的内容，是一门涉及范围相当广泛的综合性新兴边缘学科。
2. 服装专卖店设计与陈列是服装转化为利润的助燃剂服装专卖店设计与陈列是一门有趣的多元的艺术组合创作，它对于品牌服装企业而言，更是一道至关重要的系统性工程。它始终要以品牌的商业需求为出发点，以艺术创意为手段，来表现服装产品的实力，达到服装销售的目的。
（二）服装专卖店设计与陈列的起源和发展历程
1. 服装专卖店设计与陈列的起源早在服装店主们还没有意识到商品展示的重要性之前，服装只是被简单地堆在桌子上，直到 19 世纪末期英国裁缝沃斯将设计好的作品挂放在时装店内，充分引起消费者的注意，从那时起，服装的展示才开始受到人们的关注。试想如果沃斯将自己的服装作品收藏起来，又怎么会打动消费者的心，取得他服装事业上的巨大成功呢？显然不可能，这也正体现了展示所能带来的无可替代的作用，也就是从那时起，掀开了服装展示发展的第一页。
2. 展示服装而组成的有机的系统20 世纪初，玻璃橱窗取代了仓储式的商店布置；20 世纪 30 年代以后，随着近现代商业的繁荣，服装的陈列展示逐渐发展成为一门创造性的视觉与空间艺术，其涵盖内容也大大超出了传统的“陈列”范畴；专卖店色彩设计、橱窗设计、陈列策划、模特摆放、道具安排、光线设计、POP 广告等服装专卖店的所有视觉要素构成了一个综合而初具规模的服装展示体系。
3. 服装产业必不可少的组成部分
服装专卖店设计与陈列在欧美发达资本主义国家已经经历了大约 100 多年的历史，对于我国来说应该仍是一个较新兴的课题。近些年来，我国的服装企业也逐渐开始了解并积极探索服装专卖店设计与陈列在整个营销价值体系中的作用课题。它的发展标志着新型服装商品商业经营时代的到来，也许它不可以替代一切促销手段来解决商家的所有问题，但事实证明它已经成为一种体现时尚气质、人文进步的表现，更是各大品牌服装商家们在服装品质竞争基础上抢夺市场的一种更高级手法。
（三）服装专卖店设计与陈列的发展现状
1. 主导服装推广系统进入品牌竞争年代的服装业，在终端卖场的舞台上，服装产品已经不能光凭“个人英雄主义”来获得商业上的胜利。在品牌营销的思维下，由产品、品牌文化、营销策略等各种元素组成了一个全方位的终端推广系统，而在这个系统中，服装专卖店设计与陈列已经越来越显示它的重要地位。
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2. 国内服装业发展的地位
在国内时尚品牌中，对服装专卖店设计陈列概念认识已渐渐清晰，对专卖店服装陈列的关注也比较多。在人才的培养和机构的设置上，服装专卖店设计与陈列都逐渐被推到一个相应被重视的位置。我们在服装专业的学科中已经可以看到它的身影；在许多服装品牌企业里也渐渐有了相应的部门，这与品牌服装近年来在国内的发展程度是相关的。
3. 有力指引服装终端销售
在国外知名服装院校大都开设了商业空间设计或类似专业，许多知名服装品牌也都设立陈列部等相应部门。比如：BOSS 亚洲区的专卖店设计陈列师，每一季频繁地出现在亚洲的各个专卖店中，布置店堂，培训店员，传递新一轮流行资讯；ESPRIT 每季用详尽的陈列手册来指导终端的形象实施。对专卖店硬件和软件管理的充分重视，似乎成为每一个国际品牌的共识，服装专卖店陈列设计师拥有被人羡慕的地位和薪水。服装专卖店设计与陈列对服装品牌和销售的促进作用也已在各大品牌中不言而喻。
（四）服装专卖店设计与陈列的目的
庄吉总裁吴邦东曾经说过：“如果陈列做得好，消费者也许本来只想买一条裤子，现在会考虑买下陈列的一整套服装。这就是陈列的魅力。”既然是一种商业行为，那么专卖店设计与陈列的最直接目的自然是对产品价值进行宣传，更好的把更多的服装卖掉，也就是促进提高服装的销售额度，其次才会是提升品牌内涵，宣传品牌文化等等。
1. 展示服装的长处，更好的抓住消费者的目光通过服装专卖店的形式对品牌服装进行展示售卖，无疑是一种最直观的展示宣传方式。通过对色彩、造型、道具和整体氛围等具体要素组合运用，不断的定期陈列出样，更换服装产品的摆放形式，可以更好地凸现出服装的长处。而正在游走的消费者只有从视觉上看到了自己中意的服装，才会驻足去做进一步的了解，因而极力做好服装专卖店的设计与陈列是为了让品牌服装在抓取消费者的目光上更胜一筹。
2. 进一步增强品牌力，提高服装产品的附加值我们知道，品牌服装专卖店作为最终的销售终端，不仅仅是一个简简单单的服装销售场所，同时也扮演了宣传品牌和促使品牌深入人心的重要角色。品牌服装专卖店的合理有效设计与陈列，能够赋予服装产品特定的品牌文化与形象内涵，拉近品牌文化与消费者的距离，并加深消费者对本服装品牌的印象与信赖程度，从而提高服装产品的附加值，使品牌企业获得更高的利润，更进一步增强企业在市场上的竞争能力。
3. 缔造完美的终端形象，增强顾客的实际购买欲望而今的消费者消费心理已经不同往日，已经不再是低要求的简单地把服装买走了事，伴随着时代的发展和商品竞争的愈演愈烈，消费者对于购物环境和购物方式的要求也是与日剧增，目光变得越来越挑剔，那么服装专卖店的设计与陈列就显得相当重要了，成功的服装专卖店设计与陈列正是为消费者提供一个优雅舒适的消费场景。良好的专卖店设计与陈列，专卖店内灯光、器具、宣传品等的巧妙搭配，可以使服装产品的光纤、质地、色彩、风格特色等玲珑体现，从而能够从更多的角度更好的去说服顾客，让顾客更好的去感知我们的服装产品，增强顾客的购买欲望，也因此可以进一
步提升品牌服装专卖店的销售额。
4. 维护品牌服装商家的信誉，更好树立品牌服装企业形象拥有让人耳目一新的服装专卖店设计与陈列对于维护商家信誉而言也是极其有利的一个砝码，服装品牌通过专卖店的形式进行推广，也就是说在每座城市最繁华的商业地带树立了一个自身的品牌形象，这种影响自然不言而喻，设计陈列得当的店堂可以让消费者更舒心地全方位感受本品牌的服装商品信息，加深对本品牌产品的印象，从而可以形成一定的潜在利润。与此同时，服装品牌终端店面的形象也从一个侧面代表反映着整个企业的品牌形象，孔雀开屏了，便会在消费者心中打上深深的烙印，从而为品牌的永续发展打好基础。
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