3 4 5 6 7 8 9 10 五日前汇总上报公司，每项降低一个百分点扣1分，上报不及时每拖一天扣1分，不上报的扣5分，扣完15分为止。 反腐倡廉，遵守财经纪律和相关法律法规，禁止收取、索取小费和回扣，每违反一次扣2分，扣完6分为止。 及时办理新员工入职、离职手续、办证及物品的发放与回收，办理不及时或给公司造成损失的，每次扣0.5分，扣完10分为止。 严格遵守公司财务制度，做到帐证相符，帐帐相符。协助管理中心经理进行财务预算控制，准确率达不到99%的，每超出一个百分点扣1分，扣完8分为止。 妥善保管现金、支票、摩托车计时票、泳池票等，造成损失的除全额赔偿外，每次另扣3—5分，扣完10分为止。 每月5日前编制好工资表，每拖延一天扣1分，扣完5分为止。 文书资料撰写出错率每月不超过5次，每超过一次扣0.5分；资料归档全面率和及时率为100%，每延期一天和缺少一项扣0.5分，扣完8分为止。 管理电脑等办公设备，维护办公设备的正常使用，因管理不到位导致办公设备损坏的，视情况严重程度扣1—5分。 严格管理钥匙、IC卡、 6 10 8 10 5 10 5 5 用户遗失物品等，造成丢失的，每件扣1分，扣完5分为止。 用户报修、建议记录完整，并及时督办，定期11 回访并作记录，每有一次不到位的扣1分，扣完6分为止。 信息传递及时，准确，因信息传递不畅通而造12 成工作被动的，每有一次扣1分，扣完4分为止。 遵守考勤纪律，着装整洁，佩证上岗，每有一13 次违反扣2分，工作环境不整洁的扣1分，扣完4分为止。 因工作不负责或态度不端正，每被顾客投诉一14 次的扣5—10分，被内部员工投诉的每次扣1—3分。 其他应当加分或扣分的15 情况 合计 考评人意见： 签名： 年 月 日 4、工程维修部主管考核评分表 序号 考核内容及扣分标准 每月工作计划按《北京市优秀大厦》标准和《恒瑞物业公司服务质量企1 业标准》制定并执行，每漏一项或每有一项不达标扣1分，扣完10分为止。 接待用户热情，有礼貌，2 有耐心，有效投诉处理率和及时率达100%，每 6 6 4 0 0 总经理意见： 签名： 年 月 日 满分 得分 扣分原因 10 8 3 4 5 6 7 8 9 月一日前汇总报给办公室，每项降低一个百分点扣1分，通报不及时每拖延一天扣1分，不上报的扣5分，扣完8分为止。 掌握小区各类房屋、公共设施设备（含标识系统）、管线管网的位置、性能及使用情况，及时进行维护，每有一次因情况不熟悉导致出现故障或损失扩大的扣2分，扣完10分为止。 每月组织本部门两次以上专业技能培训，参加公司和管理处的各类培训，掌握火灾、消防和治安等方面的紧急事件的处理措施及救生知识，每缺席一次扣1分，扣完8分为止。 反腐倡廉，遵守财经纪律和相关法律法规，禁止收取、索取小费和回扣，每违反一次扣2分，扣完6分为止。 公用设施的完好率为99%以上，每次检查轻微损坏处不得超过5处，每超一处扣1分，扣完15分为止。 公共设备的正常运转率为100%，每有一个小时的停止运转扣0.5分，扣完15分为止。 每月走访三十名以上顾客，并记录在工作日记里，少走访一人扣1分，扣完5分为止。 及时安排人员进行维修服务，小修在2小时内完成，紧急维修在12小时内完成，每有一次达 10 8 6 15 15 5 15 不到要求的扣1分，扣完15分为止。 每天核查报修单，并抽查三张报修单上的维修10 工作质量，每少检查一4 张扣1分，扣完4分为止。 遵守考勤纪律，着装整洁，佩证上岗，每有一11 次违反扣2分，工作环4 境不整洁扣1分，扣完4分为止。 因工作不负责、态度不端正，每被顾客投诉一12 次的扣5—10分；被内0 部员工投诉的每次扣1—3分。 其他应当加分或扣分的13 0 情况 合计 考评人意见： 签名： 年 月 日 5、保安部主管考核评分表 序号 考核内容及扣分标准 每月工作计划按《北京市优秀大厦》标准和《恒瑞物业公司服务质量企1 业标准》制定并执行，每漏一项或每有一项不达标扣1分，扣完10分为止。 接待顾客热情，有礼貌，有耐心，有效投诉处理率和及时率达100%，每月一日前汇总报给办公2 室，每项降低一个百分点扣1分，通报不及时每拖延一天扣1分，不上报的扣5分，扣完5 总经理意见： 签名： 年 月 日 满分 得分 扣分原因 10 5 3 4 5 6 7 8 9 10 11 分为止。 招聘保安员坚持标准，不循私情；每月制定包含消防训练、突发事件处理、军事体能训练等内容的培训训练大纲并组织实施；每有一项不合格的扣1—3分，扣完10分为止。 反腐倡廉，遵守财经纪律和相关法律法规，禁止收取、索取小费和回扣，每违反一次扣2分，扣完6分为止。 负责本部门新员工岗前和在岗培训，试用期过后每有1人不合格的扣1分，扣完5分为止。 合理调配人员，确保固定岗、巡逻岗24小时无缺岗，每天对各岗位至少检查一遍，天台抽查两个以上，每少一个岗位扣0.5分，扣完10分为止。 物业管理范围内无交通事故和治安案件发生，每发生一例扣1分，扣完8分为止。 保安员仪容仪表、礼节礼貌和服务态度良好，每有1人次不合格扣0.5分，扣完5分为止。 每周至少进行一次以上夜间检查，达不到扣3分。 每月走访三十名以上顾客，并记录在工作日记里，少走访一人扣1分，扣完6分为止。 信息传递及时，准确，因信息传递不畅通而造成工作被动的，每有一次扣1分，酿成事故的 10 6 8 10 8 8 6 6 8
六部分 拟建立的组织机构与人员的配备 - 图文(3)
2019-06-04 22:45
六部分 拟建立的组织机构与人员的配备 - 图文(3).doc
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