网络传播与品牌网络传播文献综述(6)

2019-06-05 00:32

息的反应形成干扰。②植入式广告是广告的一种形式,它的传播应该遵循传统广告传播的一般规律,但是由于其自身的特点,因而需要对传统广告传播模式加以改变和改进,突出植入式广告的优势,增强品牌传播的效果。

《置入式广告的品牌传播效果研究》: 3.2品牌传播效果影响因素

品牌的传播本身就是一个复杂的过程,其效果也综合受到多种因素的影响。 只有在合适的时机,通过合适的媒体,向目标消费者,传达了正确的信息,才有 利于品牌的有效传播。总体来说,制约和影响品牌传播效果的因素有以下四个: 第一,传播者是整个品牌传播活动的引发者,也是最大的影响因素之一。企业决 定传播的目的、内容和方式;第二,受众对品牌的传播有很大的影响。受众作为 品牌的传播对象,是整个品牌传播活动的出发点和落脚点。受众是否接受媒体发 布的品牌信息,是否能记得和理解所宣传的品牌信息,甚至是否愿意去购买所宣 传的品牌,这些本身就是品牌传播效果的体现。第三,媒体中的品牌传播信息的 质量也会影响到品牌的传播效果。在传播过程中,对于品牌信息具体“说什么” 和“如何说”是决定品牌信息质量的关键所在。第四,媒体的宣传是否合适也是 品牌传播效果要考虑的重要条件。媒体的选择是否得当,决定着品牌是否能被传 播给自己的目标受众;媒体发布品牌信息的时段或位置的选择和发布量大小等一 系列问题都会影响到品牌的传播效果。

《快速消费品品牌传播研究》:

《中国移动客户品牌传播研究》:

《中小型乳品企业渠道传播品牌研究》: 2.1品牌传播研究 1、国外研究现状

如何建立品牌?这一直是西方学者和广告专家所关注的问题。早在20世纪60年代中期,广告权威大师大卫.奥格威在其《一个广告人的自白》中最早提出了品牌形象论。大卫认为:广告最主要的目标是为塑造品牌服务,广告就是要力图使品牌具有并维持高知名度和品牌形象;同时他还明确的提出广告应作为企业品牌塑造的长期投资,应尽力维护使企业形象,必要时甚至可以牺牲短期效益。奥格威的“品牌形象论”超越了当时所盛行的“广告只是促销产品”的陈旧观念,指出企业宣传应以品牌为中心,广告只是品牌传播的一种手段。他的观点突破了以往“惟广告论”的观点,将“品牌形象”作为品牌传播的核心。

然而,随着竞争的日趋激烈,目前维持品牌形象的活力和领导地位的广告费用越来越大,同时促销价格战越演越烈,企业的利润不断降低,为了保证利润,广告预算不断缩减。许多著名的大品牌也在为经过长期投资建立起来的品牌形象是否会受到侵蚀而感到惴惴不安。学术界和企业界都在寻找广告以外的其他更有效的品牌传播渠道。

1993年美国西北大学D·E·舒尔茨教授等人出版了((整合营销传播》,指出“整合营销传播是一个业务战略过程,它是指制定、优化、执行并评价协调的、可测度的、有说服力的品牌传播计划,这些活动的受众包括消费者、顾客、潜在顾客、内部和外部受众及其他目标。”2其核心思想是将企业传播活动一元化,将统一的传播讯息传达给消费者,故整合营销传播也被称为“Speak in one voice”的一元化营销传播策略。舒尔茨则认为整合营销传播只是手段,其最终目的在于建立品牌与消费者的密切联系。

整合营销传播在实现了媒体信息、营销传播工具、接触管理、信息传达整合四方面的横向整合的同时,也实现了各个传播阶段的纵向整合。

同时,IMC还把企业一切的营销活动与传播活动(广告、促销、公关、直销、CI、包装、产品等)进行一元化的整合重组,让受众通过不同的信息渠道获得对品牌的统一信息,增强品牌的诉求。目前,整合营销传播已成为全球范围内企业品牌塑造的指导,广泛的应用在各个领域。

D·E·舒尔茨教授的《整合营销传播》标志着整合营销理论正式的成为一种崭新的营

销传播理论。该书强调由生产导向转入消费者导向后,4P已经转向4C,过去的“消费者请注意”现己被“请注意消费者”所取代,系统阐述了整合营销传播的概念及操作实务。

作为传播学的分支之一的品牌传播学也越来越受到管理界学者的关注,其母体传播学也成为经济管理学家研究的热点对象。按照传播学理论,人类传播是一个综合的系统,由不同类型的传播活动组成。传播的主要类型包括人内传播、人际传播、群体传播、组织传播和大众传播。除了传播者和接受者是合为一体的人内传播以外,人际传播、群体传播、组织传播和大众传播都是信息传播的途径和方式,也被称为传播渠道。传播渠道是指传播者和受传者之间相互进行信息交流的各种途径、手段、方式,是信息流通和扩散的途径和手段的通称。

按照整合营销传播的4C理论,凯文.莱恩.凯勒认为:营销传播沟通(communication)主要有广告传播渠道、公关传播渠道、销售传播渠道和人际传播渠道四种(如图2一1)3。

其中通过公关企业与社会公众建立起相互了解和信赖的关系,树立良好的品牌社会形象;广告传播能使品牌消费者了解品牌,可以在更大更广的范围内宣传品牌,提高品牌知名度,也是目前品牌传播的主要方式;销售传播,主要指促销活动,它可给品牌消费者提供一些优惠、奖品或其他利益促其前来购买;在人际传播中,企业与消费者能实现面对面的交流,便于企业展现品牌真实的“自我”有利于建立消费者与品牌之间牢固关系,另一方面,人际传播还包括消费者之间的口碑传播,这种忠诚客户的现身说法可以最大程度的增加消费群体对品牌的熟悉程度和好感度。

品牌传播渠道,是品牌传播者和目标受众之间相互进行品牌信息交流的各种途径、手段和方式,也就是品牌所有者用以与目标消费者进行营销传播的各种营销传播手段。一种传播渠道可以运用一种或多种传播媒介来进行沟通交流。

目前,许多学者预感到具有战略意义的“传播合作效应时代即将到来”,他们从各自的观点出发提出了传播合作效应的概念。其中,广告作为整合营销传播的主要媒介,受到各大学者的关注。上世纪90年代,媒体环境越来越复杂,工MC理念的兴起,奥美认识到可以以更有效的方式传播建立品牌,提出了360度品牌管家的新理念,强调在品牌与消费者的每一个接触点上,管理好信息传播,最终实现帮助客户积累品牌资产。“品牌管家”将品牌塑造划分为6个步骤:信息收集、品牌检验、品牌探测、品牌写真、品牌写真应用、以及品牌

检核。“360度品牌管家”将品牌塑立整个过程的操作都具体化、系统化、规范化。为企业的品牌塑造提供了完备的实操指南,同时帮助企业全心全意的着眼于品牌与消费者之间关系的建立而不受企业近期利益左右。2006年,网络进一步改变了消费者在广告乃至营销过程的被动地位,消费者力量在营销过程中日益凸现,因此在营销或广告策划中,让消费者“engaged”,成为关注的焦点。美国广告代理商协会(4A)等机构专门组织了以消费者应对 (consumer engagement)为主题的研讨会。2006年史密斯·斯蒂文(Smith·Steve)在E一Content杂志中的《Advertisement一on一demand》指出了品牌传播媒介正在从电视节目播放时代向博客时代转型,传统的推式传播正在逐渐转为拉式传播。Repsher.Grant w在其《富媒体使网络广告更具互动性》中讨论了在线传播中富媒体技术(多元媒体)这种新的品牌传播方式“。Schley.Stewar在《互联网基础平台使电视广告进入小型商务模式》中针对美国网络广告代理商 Spot Runner提供的有线电视广告服务减少的现象进行分析,得出收费电视广告并不能使所有的广告投放者获利的结论,。萨拉·多利卡 (Sara Dolnicar)与约兰德·约旦 (Yolanda Jordaan)在其《如何在直接营销中更好管理信息隐私?》中分别以澳大利亚和南非两个独立的市场作为研究对象探讨了消费者隐私意识与消费者行为的种种关系,提出对于直接销售渠道,向消费者提供所需的商品信息,刺激消费需求,是保持企业与终端积极密切联系的最佳途径。8

2、国内研究现状

1993年新华社所属的《中国品牌》杂志的创刊使得品牌传播研究在中国开始升温,品牌传播开始备受中国学者的关注,对品牌传播的研究主要集中在概念的确定、现象描述和案例分析,对于品牌传播的实践具有一定的指导意义。2005年,王沛和张国礼在其《广告传播途径与人们对产品确信度的影响》一文中通过三个实验分析了不同的传播途径给大学生对产品确信度所造成的影响,探讨了广告传播途径、产品类型、被试认知风格之间的相互影响关系。’河北经贸大学人文学院的范林芳和汪燕霞在其《企业品牌传播途径分析》中总结归纳了企业进行品牌传播的方式。她们将品牌传播途径划分为大众传播途径、小众传播途径、公共关系传播途径、人际关系传播途径以及创新传播途径五大类,并分别对各大类中的具体方式的优劣势进行了分析。’。我国著名品牌战略专家、品牌竞争力学派创始人李光斗在其《品牌升位的传播之道》中认为:对于中国企业来说,传统媒体尤其是电视媒体仍然是品牌传播得主要的平台,不可或缺。他指出对于想创建品牌的企业家来说,广告不是万能的,但没有广告是万万不能的。‘,“上海大学广告学术前沿监测中心”与《中国广告》编辑部共同开创“西方广告前沿”主要介绍了近期广告研究基金会年度大会的主要观点,从广告传播途径的角度介绍了国外的最新研究热点以及营销广告界专家的观点,分析了网络广告、网络口碑传播、植入式广告等学术界和企业界关注的重点,提出了一些新世纪的品牌传播途径。长期以来,我国对于品牌传播的研究主要集中在对个案的介绍和从品牌塑造、品牌管理等方面附带介绍品牌传播,除余明阳教授外,整个学术界对其都缺乏较为系统的研究。余明阳教授和舒咏平教授在2002年发表的《论“品牌传播”早的在国内系统的提出品牌传播概念并对其进行了比较深入的探讨。文章认为:“‘品牌传播’的内涵,应该首先是一种操作性的实务,即通过广告、公共关系、新闻报道、人际交往、产品或服务销售等传播手段,以最优化地提高品牌在目标受众心目中的认知度、美誉度、和谐度;而对品牌传播的基础、规律、方式方法的探讨总结,则构成品牌传播‘学’的内容。’2”同时,文章对品牌传播具有的信息的聚合性、受众的目标性、媒介的多元化和操作的系统性四个方面的特点进行了探讨。2005年,余明阳教授又出版了《品牌传播学》,它是国内最早提出将品牌传播作为一门研究品牌传播规律、方式方法等的专业学科的专著。书中将品牌传播定义为“品牌所有者通过各种传播手段持续地与目标受众交流,最优化地增加品牌资产的过程。””书中还分章节论述了品牌传播元素、手段、方法等内容。我国对于品牌传播的研究可谓是如火如茶的进行着,伴随着市场

竞争的重心的转移,如何通过营销渠道传播品牌,塑造品牌也开始吸引研究学者和企业的目光。越来越多的学者也开始研究营销渠道和企业品牌之间的关系,开始注重渠道的品牌传播功能。但从所收集到的国内外研究现状资料表明,目前对营销渠道传播品牌进行系统的研究仍然不足,该方面的理论鱼需补充完善。


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