第二章 人力资源战略与规划
1.影响企业人力资源外部供给预测的主要因素有（ ABCD ）。
A宏观经济形势B人口状况C劳动力市场的状况D政府的政策法规E企业的招聘条件 2.人力资源需求与人力资源供给的关系有（ ABDE ） A供求平衡B供不应求C供求一致D结构性失衡E供过于求
3.当预测企业人力资源供给大于需求时，通常采用哪些措施保证人力资源供求平衡？（ ABCD）
A提前退休B减少工作时间C关闭不盈利分厂 D裁员 E由两个或两个以上人员分担一个工作岗位
4.当预测企业的人力资源需求大于供给时，为保证企业的人力资源供需平衡，企业通常采用哪些措施？（ ABCDE ）
A提高员工工作效率B外部招聘C延长工作时间D岗位培训 E聘用临时工
5. 根据史戴斯和顿菲的研究，人力资源战略可能因企业变革的程度不同而采取以下哪几种战略？（ ABCD ）
A家长式战略B发展式战略C任务式战略D转型式战略 E低成本战略
6.与人力资源战略分析密切相关的外部环境因素包括( ABCD )。 A外部劳动力市场B社会文化C国家法律法规D竞争对手的状况 7.常用的人力资源内部供给预测方法有( ACD )。 A人员核查法B回归分析法C马尔可夫分析法 D人员替代法
8.人力资源供给失衡的状态一般有( ABD )。 A供不应求B供过于求C总体失衡D结构失衡 9.人力资源需求预测的定量方法有（ ABD ）。
A比率分析法B劳动定额法C德尔菲法D回归分析法E管理人员判断法 10.人力资源预测可分为（ AB ）。
A人力资源需求预测B人力资源供给预测C企业员工的工作满意度预测D企业员工的职业发展规划状况预测E企业的人员流动率及原因预测 第三章 工作分析
1.以下关于工作分析与其它人力资源管理活动关系的描述，哪些项是不正确的？（ AD ）
A人力资源规划是工作分析的基础B工作分析有助于员工培训与开发工作C工作分析对人员招聘与甄选具有指导作用
D绩效考评为工作分析提供了客观标准与依据 2.工作分析涉及的主要工作是( AB )。
A工作岗位研究B任职资格研究C工作评价研究D岗位薪酬研究 3.工作分析的直接结果是产生( BC )，最后形成工作说明书。 A组织结构图B工作描述C工作规范D部门职能说明书 4.关于访谈法的优点，以下阐述，正确的是( BCD )。 A手段多样，效率较高
B具体准确，由任职者本人描述工作内容
C详细深入，可以获得任职者工作态度和工作动机等深层次的信息 D双向沟通，便于向任职者解释工作分析的必要性
5.关于问卷调查法优点，以下阐述，正确的是( BCD )。 A直观性强B适用范围广C形式多样D便于定量分析 6.以下关于关键事件法的阐述，正确的是( ABCD )。 A调查期限不宜过短
B事件的数量应该足够说明问题，关键但不能过多 C正反两方面的事件应该彼此兼顾 D对中等绩效的员工难以涉及
7.以下哪些方法属于系统型工作分析方法？（ ABD ） A职位分析问卷B工作任务清单法C关键事件法 D功能性工作分析法
8.下面哪些项是关于工作描述的基本内容？（ ABC ）。 A工作职责B工作环境C工作权限D任职要求 9.下面哪些项属于工作规范的内容？（ BCD ）。 A工作本身的职责B任职者的工作经验 C任职者的知识D任职者的身体素质
10.以下哪些方法属于传统型工作分析方法？（ BCD ） A职位分析问卷 B问卷调查法C观察法 D关键事件法 第四章 招聘与甄选
1.以下各项，哪些描述的是网络招聘的优点？（ ABCDE ） A扩大了招聘选择的范围
B可以获得较高素质的求职者C缩短企业招聘的时间 D降低招聘成本
E提高招聘信息的传递速度
2.企业内部选拔员工的主要方法有（ACE ）。 A工作公告B网络招聘C档案法D报纸和杂志广告 E主管推荐
3.招聘工作的主要内容一般包括（ ABCDE ）。 A招聘决策B人员招募C人员甄选D人员录用E招聘评估 4.企业进行内部选拔时，其主要的优点有（ ABCDE ）。 A保持组织内部的稳定性 B降低员工的流失可能性 C提高员工的忠诚度 D减少识人用人的失误 E节约招聘费用
5.企业进行内部选拔的主要缺点有（ ABCDE ）。 A引起未提拔者的不满 B引发员工之间的冲突 C造成高层领导的不团结 D损害员工的积极性 E造成近亲繁殖
6.企业外部招聘的主要渠道有（ ABCDE ）。 A员工推荐B招聘广告C人才中介机构D校园招聘 E网络招聘
7.网络招聘的优点有（ ABCDE ）。 A扩大了招聘选择的范围 B可以获得较高素质的求职者 C缩短企业招聘的时间 D降低招聘成本
E提高招聘信息的传递速度
8.与外部招聘相比，内部招聘的优点有( ABD )。 A招聘成本小
B有利于培养员工的忠诚度 C有利于招聘到高质量的人才 D有利于激励员工鼓舞士气
9.关于录用决策，表述正确的是( ABC )。 A应当强调人员之间的互补性
B应关注求职者与应聘职位的适合度问题
C要考虑组织不同发展阶段对于员工素质的不同要求 D只考虑组织的当前需要，长远需要暂时不考虑 10.招聘甄选和录用工作的基础是（ AC ）。 A人力资源规划B工作设计C工作分析D培训开发 第六章 绩效管理
1.一般而言，绩效沟通应符合的原则包括（ ABCDE ）。 A真诚原则B及时原则C针对性原则D定期原则E建设性原则 2.绩效计划的特点包括（ ABCD ）。
A具有明确的目标B具有首要地位C具有普遍性D具有效益性 E具有指导性
3.绩效考评的常见误差有（ ABCDE ）。
A晕轮效应误差B趋中误差C自我比较误差D盲点误差E个人偏见误差
4.员工工作绩效的多因性是指员工的绩效的优劣不是由单一因素决定的，而是由( ACE )相互作用的结果。
A员工的激励B企业的性质C环境因素D员工的心情E员工的能力水平 5.一般来说，员工绩效具有的特点有( ACD )。 A多因性B多重性C多维性D动态性E主观性 6.绩效管理的内容包括( ABDE )。
A绩效计划B绩效监控C绩效沟通D绩效评价E绩效反馈 7.以下关于关键事件法的描述，正确有（ABCD ）。
A关键事件法是指通过对被评价者在工作中极为成功或极为失败的事件的观察和分析，来判定该员工在类似事件或在介于关键事件与非关键事件之间可能的行为和表现。 B关键事件法经常被用来甄别干部的绩效高度和可能获取的晋升机会。 C关键事件法能够为更深层的能力判断提供客观的依据。
D关键事件法要求评估者应及时记录关键事件，这种记录工作耗时耗力。 E对关键事件的定义可以很明确，不同的人不会有不同的理解。 8.以下关于 360°评价法的描述，正确的有（ ABCDE ）。 A评价方法简单，可操作性强。
B由于参与面大，每个个体均带有主观性。 C多方评价者参与评价，使评价更具民主性。
D可提供分析的信息量大，管理者可从中获取更多第一手资料。 E有时出现某些小团体主义倾向，使评价有失公正。
9.以下关于绩效指标设置时应注意问题的描述正确的有（ ABCD ）。
A绩效指标应实际B绩效指标应有效C绩效指标应具体D绩效指标应明确E绩效指标不应有差异性 第七章 薪酬管理
1.绩效薪酬的主要种类包括（ABCDE ）。
A计件工资制B业绩工资制C一次性奖金D员工持股计划E股票期权 2.决定企业薪酬水平的关键因素包括（ABC ）。 A盈利能力B支付能力C人员的素质要求D人才稀缺度 E市场薪酬水平
3.福利的种类包括（ AB ）。
A强制性福利B自愿性福利C附加型福利D核心加选择型福利 E弹性福利
4.一个有效的薪酬管理机制必须具备的特征（ ABCD ）。 A公平性B竞争性C激励性D易于管理性E有效性
5.员工福利的管理涉及到以下几个方面（ ABCDE ）。A福利的目标B福利的成本核算C福利的沟通D福利的调查E福利的实施。 6.以下对于津贴的描述正确的是（AE ）。
A具有很强的针对性B收入具有不稳定性C收入具有明显的差别性D具有更强的激励作用
E不与技术业务水平及成果直接联系
7.影响企业薪酬管理各项决策的外部因素有（ ABCE ）。 A法律法规B劳动力市场的状况C物价水平D工作年限 E其他企业的薪酬状况
8.排序法是一种最简单的职位评价方法，可以划分成( ABC )。 A直接排序法B交替排序法C配对比较排序法D主观排序法 E交错排序法
9.下面属于个人激励薪酬形式的是( ACD )。
A计件制B利润分享计划C工时制D绩效工资E股票所有权计划 10.薪酬战略对提升企业竞争优势的作用包括（ ABCD ）。
A增值功能B激励功能C配置和协调功能D帮助员工实现自我价值的功能 E吸引优秀员工
11.薪酬管理的重点为( ABE )。
A薪酬成本控制B薪酬调整C薪酬调查D薪酬沟通E薪酬制定
的第一章 人力资源管理概论