A工作本身的职责 B任职者的工作经验 C任职者的知识 D任职者的身体素质
5.下面哪一项不属于工作说明书的基本内容？（ D ）。
A工作职责 B工作环境 C工作权限 D岗位薪酬
6.工作中不能再进一步分解的最小动作单元是( A )。
A工作要素 B任务 C职位 D职业 7.观察法特别适用于( C )。
A脑力劳动成分较高的职位 B活动范围很大的职位 C以外显动作为主的职位 D特殊环境中活动的职位 8.以下关于工作分析的描述，哪一项是不正确的？（ D ）
A工作分析是分析，而不是列清单。 B工作分析是分析工作，而不是在于人。
C工作分析是分析实际工作，而不是做主观臆断。
D工作分析是通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值。 9.以下关于工作分析与其它人力资源管理活动关系的描述，哪一项是不正确的？（ A ）
A人力资源规划是工作分析的基础 B工作分析有助于员工培训与开发工作 C工作分析对人员招聘与甄选具有指导作用 D工作分析绩效考评为提供了客观标准与依据
第四章 员工招聘与甄选
1.招聘企业的高级管理人员或专家教授等人员时，一般的招聘地点选择为（ A ）。
A全国或世界范围 B跨地区 C招聘单位所在地 D高校 2.员工招聘的途径主要有（ C ）
A企业内部 B企业外部 C内部选拔与外部招聘 D两者都不是
3.在招聘地点的选择上，一般工作人员和技术工人的招聘范围是（ A ）。 A招聘单位所在地 B全国 C高校 D跨地区
4.（ D ）是公司向员工通报组织内部现有职位空缺的一种方式。
A管理档案 B员工推荐 C职位竞标 D职位公告
5.（ A ）对于组织的管理职位来说是非常重要的来源
A内部选拔 B校园招聘 C就业服务机构 D海外招聘
6.近几年在我国兴起的（ A ），作为主要为企业搜寻高中级人才的就业服务机构，在搜寻高级管理人才和专门技术人才方面具有很大的利用价值。
A猎头公司 B校园招聘 C海外招聘 D网络招聘
7.人员招聘的基本程序是（ C ）
①人员招聘②招聘准备③评估价段④录用决策⑤人员选择 A①②③④⑤ B①③②⑤④ C②①⑤④③ D②①③⑤④
8.相对于内部招聘而言，以下哪一项描述的是外部招聘具有的优势？（ D ）。 A准确性高 B员工容易适应新的工作 C激励员工积极工作 D有利于吸收新观点
9.相对于其他媒体而言，以下哪一项描述的网上招聘的特点？（ D ）。 A费用高，时间周期短，联系快捷方便 B费用低，时间周期短，联系快捷方便 C费有高，时间周期长，联系快捷方便 D费用低，时间周期长，联系快捷方便
10.招聘广告的设计，必须遵循（ B ）的原则。 A兴趣—愿望—注意—行动 B注意—兴趣—愿望—行动 C愿望—注意—兴趣—行动 D兴趣—注意—愿望—行动
11.员工能否被正式录用关键取决于（ B ）。 A试用期时间长短
B试用期考核结果 C录用培训的效果 D试用期是否有失误
12.一般来说，内部招募的布告法特别适合于（ A ）的招聘。 A普通职员 B技术人员 C管理人员 D生产人员 13.关于校园招聘，以下哪一项描述的是其优势？（ D ）。 A具有广泛的宣传效果 B具有时间上的灵活性
C具备丰富的社会经验和工作经验
D可以发现潜在的专业人员技术人员和管理人员
14.在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员，最好采用（ B ）。
A面试 B笔试 C情景模拟 D心理测试
15.（ A ）是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强的一步，难度也最大。
A人员选拔 B人员录用 C招聘准备 D招聘评估
16.（ C ）具有信息传播范围广、速度快、成本低、联系快捷方便，且不受时间地域限制。
A校园招聘 B猎头公司 C网上招聘 D熟人推荐
17.（ A ）就是“以点代面”，从某一优点或缺陷出发去评价应聘者的其他方面。
A晕轮效应 B首因效应 C对比效应 D录用压力
18.（ A ）是指面试考官根据开始的几分钟甚至是面试前从资料中得到的线索对应聘者进行评价。
A首因效应 B对比效应 C晕轮效应 D录用压力 19.招聘活动要以人力资源的( B )职能为依据。
A薪酬管 B工作分析 C员工关系管 D绩效管理
第五章 员工培训与开发
1.企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫做（ A ）。 A新员工导向培训 B在岗培训 C离岗培训 D业余自学
2.“在培训中，先由教师总体介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式。”是（ B ）。
A讲授法 B研讨法 C角色扮演法 D案例分析法 3.（ A ）是一种信息双向性交流的培训方式，其将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。
A案例研究法 B角色扮演法 C头脑风暴法 D个别指导法 4.培训需求的层次分析中，（ B ）是评价不同层次员工的绩效以确定培训需求的“压力点”，弄清解决当前和未来问题的培训需求以及重点培训人群。 A工作分析 B人员分析 C组织分析 D管理分析 5.培训需求的层次分析中，（ A ）是分析各个职位的工作任务，各项工作任务要达到的标准，以及成功完成这些任务所必需的知识、技能和态度。 A工作分析 B人员分析 C组织分析 D管理分析 6.（ C ）就是在企业培训需求调查的基础上，采用全面分析与绩效差距分析等多种分析方法和技术对企业及其成员在知识、技能、目标等方面进行系统分析，以确定是否需要培训，以及培训的内容。
A培训方法分析 B培训内容分析 C培训需求分析 D培训结果分析 7.培训需求的层次分析中，（ C ）可以帮助企业认识到组织的人力资源状况以及企业战略对组织效率和组织文化的要求。
A工作分析 B人员分析 C组织分析 D管理分析 8.一般来说，培训师的来源渠道主要有（ C ）。
A外部聘请 B内部开发 C外部聘请和内部开发 D两者都不是
9.在新员工的培训中，关键是让新员工（ C ）。 A了解单位的历史、现状和未来发展计划 B了解组织的规章制度 C明确组织对他们的期望 D了解绩效考核和奖惩制度
10.培训需求信息收集的（ B ）是一种最原始、最基本的工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。 A问卷法 B观察法 C访问法 D记录法
11.员工在不脱离工作岗位的情况下，利用业余时间和部分工作时间参加的培训称为（ A ）。
A在岗培训 B岗前培训 C脱产培训 D短期培训 12.员工培训的基本程序是（ A ）
A培训需求分析→制定培训计划→设计培训课程→培训效果评估 B培训需求分析→设计培训课程→制定培训计划→培训效果评估 C制定培训计划→培训需求分析→设计培训课程→培训效果评估 D制定培训计划→设计培训课程→培训效果评估→培训需求分析
13.培训中关于外聘教师与内部培养教师的优劣比较，表述正确的是( D )。 A外聘教师能保证交流的顺畅 B企业内部开发教师资源成本较高 C使用内部培养教师可能会加大培训风险 D内部培养教师可能影响培训对象的参与积极性 14.以下哪一项不是讲授法的优点？( D )。
A成本低 B容易操作 C授课面积大 D有利于调动学员的积极性
第六章 绩效管理
1.（ A ）是指对人的看法过多地依赖第一印象，往往形成先入为主的思维定势，而且这一印象在以后较长时期内不容易改变。
A首因效应 B投射效应 C晕轮效应 D偏见效应 2.绩效管理的起点是（ A ）。
A绩效计划 B绩效沟通 C绩效考评 D绩效反馈
3.（ D ）是指管理者过多地依赖被管理者近期的表现对他人作出评价和使用，而不考虑或较少考虑一个人的全部历史和一贯表现的一种现象。
A首应效应 B投射效应 C晕轮效应 D近因效应 4.有关绩效沟通的描述错误的是（ B ）。 A沟通方式包括正式沟通与非正式沟通 B沟通适用于绩效管理的开始阶段 C沟通在绩效管理中起着决定性的作用 D管理者可根据员工的要求进行专门的沟通