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四、 培训形式 1、 推广会; 2、 全员培训;
3、 部门培训(根据总部计划,分阶段、分部门进行培训); 4、 协同拜访,实地培训(骨干带队,现场言传身教);5、 注意培训内容的衔接,强调气氛,让学员有危机感,学有所得;6、 采取面授与实践相结合,操作要领要加以演示。 五、 培训要求
1、 公司每位员工经培训考试合格后方能上岗; 2、 城市经理需经总部培训后方能上岗; 3、 代理商员工培训,需充分争取其支持;
4、 终端促销人员应定期培训,考试合格后方能上岗; 5、 做好计划和准备工作
(1) 核对和填写需培训员工名册; (2) 提前一周安排授课人,以及授课内容; (3) 培训前召开工作会议,明确分工,责任到人。 第三章 市场调查 一、 目的和任务
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正确认识现有市场和目标消费人群;了解宣传手段等实施效果,分析影响购买因素,找出已消费人群,提高回头率的办法。用调查结果验证并完善企划方案,指导市场的运行。
二、 调查内容 1、 市场导入期
媒体调查(按年龄段来分)
(1) 什么人看什么报、什么版面、什么内容?
(2) 多少人看电视,看什么台,什么人看什么时间段,看哪类型的节目? (3) 消费人群调查:习惯、消费需求,找出目标消费特征。 目的:根据调查结果来选择媒体。 2、 市场成长期 (1) 消费者调查
— 调查已购买人群:目的是了解促进购买因素,是否会继续购买;以及对产品的信息来源,了解消费者购买心理,用调查结果来验证企划方案。
— 潜在购买人群:调查知名度,对产品的印象,不买的因素等,调查结果可以用来验证、完善企划方案。
(2) 宣传手段调查
各种已采用的宣传手段对消费者影响程度,对消费者影响较深的其他厂家宣传手段是什么。
目的:分析哪种宣传手段最有力;每种宣传手段的到位率及优缺点。
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(3) 同类市场调查及OTC市场调查 — 销售情况:谁销的最好,为什么销的最好。
— 宣传手段:从宣传手段上分析销的最好的,有什么地方值得我们借鉴,并提出合理化建议。
目的:取长补短,完善企划方案。 三、 要求 1、 人数要求
(1) 小型市场调查提足样本100人以上; (2) 中大型市场调查提足样本200人以上。 2、 数量要求:每月1次市场调查。
3、 每次市场调查要提前一周做好计划,每次都要统一调查试卷、礼物、示范语等
4、 每次市场调查后要有一个详细的分析报告,并提出解决办法和合理化建议。 四、 调查方法 1、 面对面调查;
2、 电话抽查,但不能用建档电话抽查; 3、 采用登报、电视播放进行寄信有奖调查 第四章 渠道策略
一、 标准:以城市为单位,选1家最有实力的代理商。
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二、 要求
1、 把和代理商签订的合同原件交回总部; 2、 把代理商的三证等有关资料寄回总部; 三、 代理商的要求
1、 敬业、信誉好、实力强、网络广;
2、 在本地有固定的销售网络,并有相对垄断能力; 3、 与政府部门(工商、技监、防疫站、教委等)关系好; 4、 有一定当地市场策划能力。 四、 注意的几个问题
1、 在原则问题上,我们不能让步。
原则问题是:产品的回款要求、保证金、价格体系(尤其是零售价、 最底出货价)、经销区域等。
2、 回款要求 (1) 首批款到货发;
(2) 杜绝代理商压货,破坏市场。
特别提示:每个城市不允许设立二家代理商,杜绝因此而产生的价格混乱。 第五章 组织销售法快速启动
组织销售法是快速启动市场很实用的方法之一,在短期时间里就能实现回款。 一. 利用当地资源
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1. 收集学生名单
采用各种办法把学生名单收集到手,充分和政府部门搞好关系。 2. 和当地媒体机构合作
和媒体搞好关系有2个好处,第一,能很便宜的把媒体发布价格降下来,第二,出现危机时,能及时通过媒体了解到第一手资料并及时在媒体上控制舆论导向。
二. 借势,充分发挥教育部课题成果的优势。
1. 以教育部课题成果推广中心的名义和消费者接触,不会引起反感。 2.向消费者推荐时提醒是教育部的课题成果。 三. 一对一个性化营销
1. 根据收集的名单,在给学生家长看“专家建议书”时,把学生的姓名和专家联系电话打上去,让家长感到是专为她的孩子做的。
2. 在“专家建议书”中把孩子的症状和缺乏的营养成分明确列出,比如维生素E在什么蔬菜里含量比较高等,缺乏维生素E会造成什么症状等,并指出平时在营养结构中家长应该注意给孩子有意识的补充什么菜。
3. 给家长指出对孩子的态度要循循善诱,不能强制,很多孩子不是不接受家长的观点,而是不接受家长的态度。
4. 强调光盘的内容(25分钟脑营养知识介绍和南大智尊宝介绍),充分发挥光盘的威力,让家长为了孩子一定要抽空看光盘。
5. 课题组推广中心可以送货上门。 6. 建立消费者详细档案。
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