教练技术讲师张高睿分享根据叙述的三个层面展开教练
教练技术讲师张高睿分享教练中可预见的叙述方式基于客户对教练的信任，客户可以自由完整地叙述他的经历，运用叙述的材料来服务于他们的目标。Stern (2004,p，408)说过，这是有关“成为一体的过程，在其中每个节点来临的瞬间，都要更加用心批对待，赋予它更重要和深层的欣赏”这一说法的征伸。汶个存当下运作教练的方和客户及其故事所在的空间是共享的(Drake, 2007a)，它给予故事的身份是合情合理的。不仅仅是客户的叙述模式可以在行动中被观察到。如可以在此比过程中体验更大的自由。
教练技术讲师张高睿分享比如，我的一个客户不停地重复着一个有关负担的故事，于是我们开始摒探索这对他来说会怎样，对他周围的人会怎样——每个人不是总能控制一切，迂这样解除了他对这些想法的依附。在此过程中，我也观察到我不时地催促自己来接的负担所带来的不幸。对教练来说，这正是在提醒我们，我们对于出现鮮内情绪并不是免疫的：相反，当客户的故事被叙述的时候，这些情绪在所难免（Schwartz-Salant, 1998）。秘诀在于，当客户叙述故事的时候，教练要能够觉察并很好乎地处理教练双方及故事情景中出现的这些情绪。当和客户在一起时，教练也在不断探寻，尝试一个新的故事和更健康的方式，从而获得带寂。
教练技术讲师张高睿分享讲故事的方式非常适合教练领域，因为双方间介平洁桩和暗示、迹象和意指之间的沟通，原本就是自然的叙述。叙事心理学对教练的贡献是，它承认聚焦于暗示的教练一客户关系，认可共同创造的改变载体和审加孰悉领域和内容(Stern，2004)。不然，如果客户的故事仅仅流于编年史和流稈的话，就把经验降低成了抽象的分析——广而这两者在教练中都不够有效。为了更加了解叙述结构和叙事心理学及教练原理和实践之间的关系，以下部分会近距离地观察二犀舉构来指导教练如何一次、两次和三次地作用于客户的故事。
教练技术讲师张高睿分享情形执行者、情境
每个人都为自己创造一个故事，经常以巨大的代价耗费其一生。
教练技术讲师张高睿分享教练技术讲师张高睿分享第一层是指故事及其叙述者的背景。它提供了故事的平台，它的构成回应了60认知、情绪或当下状况的缺口。它基于人们用故事来叙述一个事实，即发生了什么事，，他们是如何体验所发生的事，以及他们想象接下来会发生什么事(Drake，2003，2005)。这些框架勾画了在当时什么对他们来说是可得的，从而影响行动和回应的范围。客户的故事可以帮助我们在需要时描述和调整他们叙述的模式，从而更完全地展现他们面前的发展机会。作为教练，在这一层的焦点是发展出一个完整的情形，比如，环境、人物，并且让客户作为叙述者全身心地参与。
‘教练技术讲师张高睿分享教练帮助客户增强他们对故事的觉察并将其带入他们的生活和工作中，评估它们是否有效及它们的运作模式，令叙述的框架生成所期待的结果。这项工作的核心是让客户围绕“我是谁”识别适合时空的身份。通过谨慎地置身于一个当下的叙述框架中，教练得以帮助客户运作当时时空的故事。比如，我有一个客户不停地讲述那些基于她过往经验（时间）得出的有关她的领导团队（空间）的种种不可能。当她被要求桓缓，在当
下细砖一个新的并日审今人满音的田区A r 5izGI、、：时，开放的未来f时间，使之成为可能。这样，对方就拥有了机会来超越那些務构建的问题(White, 2007)一从而获得一个新视角来看到更多的诜擇。
教练技术讲师张高睿分享教练在这方面的一个核心能力就是处于我所称的“故事时间”和“故事空问”中，并支持客户也这样做。这里所用的一项技巧是问那些可以保持客户的叙述并进行分析或计划的问题。比如，与其问“你下一次会做什么不同的事”，不如问“当你正谈到这个行动，对你来说此时此刻正发生着什么”。就像Stern(2004，p．170)所强烈要求的： “一个人应该顺其自然，让故事全部完成并找到自己的命数。”
教练技术讲师张高睿分享做的是，支持客户连接自己当下的体验，让他们联系内在和外在的叙述，让过去和未来更易于获得，然后结合他们的能力做出改变。这部分是因为在过去、现在和未来这三个时间点中，每一个都非常紧密地联系着另外两个时间点的意义。White和Epston (1990，p．10)观察到，“因为所有故事都有一个开头（或历史）、一个过程（或现在）、一个结尾（或未来），那么对现在事件读就如同过去对未来的勾画那样”。于是，我在故事中模仿客户的倾向出入过去、现在和未来，比如我会问类似这样的问题： “你现在在哪里？”“你过去基曾什么时候到过这里？” “你什么时候可能再来到这里？”
教练技术讲师张高睿分享我在教练过程中运用的识别情形的问题还包括：这个客户在哪里投入精力最多？他在哪里寻求指引？他的能量在哪里被卡住或误用？在每个当下，为让他可以讲一个新的有关自F1乃旗人奄的故事，他需要做些什么？这项工仁作的关键是“打破客户原有的过去、现在和未来的僵化联系，并建立新的可能能”do,1992, p.121)。最堡：N帮助客户松动他们有关过圭在和未来的叙述网(narrative grip)，从而为所要讲述的新故事腾出空陋间。
教练技术讲师张高睿分享我们可以看到上述方法作用于现实的价值，这点可以用Susan（化名）例来说明。她是一个中年经理，曾经用教练帮助她度过新的晋升，让她能够在下一次晋升到来前做好准备。在运作她的故事时，有关发生了什么，我们发现了在她如何重拾自己（“我只是个培训师而已”）和她现在如何存在（“我的导们对我的发展选择充满尊重”）之间的分离。当我们在一次会谈中把故事都串在一起，就让她看到自己对尸2有实际经验不予重视，这和她讲述的她过去和未来的故事都有差异。我们继续探索她可以怎样用具体显现的自己作为行动的基础。我们诵讨激请她回想这个有关过去的新故事(Hewson，1991)来强调了这一立场，帮助她准备一个和她老板的有关她未来职业生涯的会议。 i
像Su san这样的客户是通过创造和讲述故事把意义带入一个关键经历的。教练可以了解客户的雇佣策略(Hermans & Kempen，1993; Polkinghorne，19R魏、，他们通过故事来体现这个时间点和他们在其中的位置。正是因为那些和客户策略相反的证据往往被他们视而不见(Polkinghorne，2001)，所以这个讨程对客户极有帮助。通常正是那些现实不遵从期望的部分会成为客户采取新行动的催化剂（工barra & Lineback, 2005），比如，获得晋升并不像他们想象的那样有成就感，自己创业揭露出一一些他们在企业中被隐藏的局限，退休更加强了他 62们的失望和对生活的恐惧感。
教练技术讲师张高睿分享这些在叙述中展现的差异被视为客户的背离( Bruner，1986; Riessman，1993)。这个叙述的举动试图解决期待和现实之间的不同(Ochs& Capps，1996)。
教练可以倾听客户故事中的划分信号(Gergen，1994)和标志(Strauss，／1997)，以此来跟踪这些背离。教练过程中的关键环节是邀请和支持客户进入他们的故事中，从而汴音到Jd1们惯常的叙述策略，比如， “我是个}”。成“我只能自己做所有这些”，并且创造不同策略来应对同样的情形。这些策略反映了一个人有关自己和世界的思维模式，它们让教练来理解为什么一个人做了一些事，以及如何帮助他改变他的行为，如果改变正是他渴望的(Siegel, 1999) 。
教练技术讲师张高睿分享客户如何看待世界并采取任何行动，都基于他们所讲述的故事和故事所讲述的他们。客户的体验是他们如何构建、倾向于和回应他们的世界的结果。然而，结果就如同他们对自己和世界的原本看法妥协了一样，他们的渴望对过往的经验妥协了(Siegel，1999)。Swann和Read (1981，p．371)指出： “通过这样的过程，人们会在他们的头脑中和实际环境中创造一个社会现实，这个社会现实适．+应、验证并保持原有的概念。”
教练技术讲师张高睿分享留意以上所提及的，教练可以帮助客户通过反省一些影响他们成果的叙沭来更完全地表达情形。这点是非常重要的．田为一个社会心理学家发现，我i的解释、我们的期望和我们的行为都强烈地彼此互相影响( Sherman，SkovHervitz，＆Stock，1981)。它们精确地结合，然而其框架却不能够很好地作，而正当它们和环境或目标不吻合时，新的故事便成为可能。就如同我们Nancy的故事中看到的批对千白r）：新的领导岗位的看法，在这些瞬间，教练可以帮助客户识别这些故事在探讨有关他们白F，的什么(Drake, 2005)。
教练技术讲师张高睿分享教练让人们和他们的故事再度连接，令他们更有意识地选择自己在故事中问给那些能够更好地服务于他们现阶段人生的故事。有时两个看似没有关系的故事被带到一起来创造一个新的联系或觉察，比如他们是谁，他们在当前的情形63 想做什么。在第一层展开探讨，把情形和教练过程的发展联系在一起，最终的标是把客户完全带入他们自己的故事中并增强他们的作者身份感，让其至少对对叙述者的角色保持清醒的意识。这个层面集合客户所关注的领域和载体，对到达下两个层面来说至关舌驱.
教练技术讲师张高睿分享探寻行动及手段
通过拒绝他建造的网，她也击破了支持他论调的杜撰。
教练技术讲师张高睿分享探寻阶段聚焦于客户自己的故事并且回昧它们，让故事对自己和对他人而言都更清晰可见，其中隐藏的身份和事件的原理(Foucault, 1965)也都更明了了。在这个过程中也经常会展开有关客户的特质和能力等重要信息，这些都可以更多地用于达到他们的发展目标。其中一个展开这些信息的方法就是倾听客户说出的任何直接的和暗示的“如果。oo?那么。oo?”这样的句式，比划：如朵我在这个项目上做更多的工作来取悦我的老板，那么我就会得到晋升；如果我有所有的答案（或至少看上去是），那么人们就会尊重我并需要我（并永不离开我）。在这里，教练的一个核心原则是在最初的阶段不被客户牵制，，而是耐心地探索他们为什么而做（行动）和他们如果要成功的话需要什么（手段）。
教练技术讲师张高睿分享然而，挑战是那些统治客户人生的叙述倾向于蒙住他们的双眼，令他们看不到其他叙述存在的可能性（Drake, 2007b）。所以，教练可以帮助客户理解那些勾画他们对世界和白尸，看法的、影响他们的语言和行动选择乃至更多缄默的文化力量。如果教练想支持客户做出改变，他们必须对更广阔的适合客户身份的叙述有所意识。这点是非常重要的，因为人们经常觉察不到他们现有叙述的局限性，直到他们试图跨越这些规范或寻求在此范畴之外讲述他们自己或自己的体验时，才会有所觉察。当旧的故事失效后，教练可以非常有效地帮助客户把这些叙述的缺陷转变为新的内在回应和外在行动。在这里我们看到叙述材料和管理连接的价值，自此身份也被建立了起来(Drake，2007b)。
教练技术讲师张高睿分享在这个世界上，每个人，特别是对我们来说极具影响力的其他人，都有角64色要扮演，他们通过倾听我们讲述值得叙述的故事，以及分析我们的讲述方式，来实现这些角色。1。他们塑造在我们的讲述范围内随之而来的身份，我们也随之变成了我们喜欢讲述的故事( Schank，1990)。这反映了Berger (1963，p．99)“自我和身份并非‘与生俱来’的，而是在社会认可的行动中被授予”的社会学观点。然而，我们把故事讲给别人听的同时，也讲给自己听。Schank (1990，p．147)讲到，这就是“导致我们以宿命的角度看待自己的生活，让熟知的故事模糊现实存在和标准之间差异的奇怪效果”。教练在很大程度上帮助客户辨别自己和他人讲述的他们的生活和故事。探寻阶段经常包括让故事开启客户和关键人群的分离或谈判的过程。
教练技术讲师张高睿分享诚然，这一过程向来不易，客户在教练过程中经常对可能阻碍他们成功的改变持有矛盾情绪。这也映射了McKee (2004)的观察，对人物角色期待的困惑往往是大多数故事的问题根源。所以，对教练而言，识别客户试图通过这个故事来实现什么以及为谁实现，就极为重要。在这里，教练的核心角色是帮助客、户识别最深层的目的、最真实的本性和阵寻求的最终意义——客户想要以什么来终止这个故事(McKee, 2004) ?在某种程度上，这一转变从探索中得来，“所谓历史的，通常是无意识的包含于故事中的需求，并且要考虑是对谁而言”(Phillips，1994)。为了让这种转变发生，必须有“一个对之前所接受的理解的分离，一个曾经熟知但已然讲不通的观点，一个对从前理所当然的东西的洞萎要” (Bruner, 1986, p.53) o
教练技术讲师张高睿分享教练可以帮助客户走过这些时间空隙，在此过程中老的故事被遗忘，而客向着问题解决的航向进发，但此时仍然未能字成觉察。是时候让客户的间颢和渴望变得清晰了。复杂性常常在开头就已有显现，它们经常在客户联系到更深层的改变时得以加强。Ll1如，一个客户渴望拥有更健康的工作习惯来自他因恐惧而回避回家。只有在那时我们教练工作的深层目的才变得明显。探寻阶段就是不断觉65 察，聚集资源，以准备解决问题，并在故事、身份和行动中实现转变。在两次以前的层面上工作，开启了引导客户到达探索和完成更深层目的入口。
教练技术讲师张高睿分享转变（目的、尾声）
就像我们所了解的，每个故事中最重要的入口唤起我们最大的恐惧或对世家的仿腓
教练技术讲师张高睿分享一旦客户清晰自己故事中的规则之后，焦点就变成基于故事的各个元素领悟解决问题的方案。这和Hermans (2004，p．175)有关“对话空间”的说法如出一辙： “新的关系在已有的故事部分中，或者新的元素被引入”。在教练会谈中用叙述和被弗洛伊德称作“均匀悬浮性注意” (evenly suspended attention引自Yalom, 2000）的方法，有助于发展故事世界(McLeod, 2004)——一个治愈性情节(Mattingly，1998)和转变性对话的世界。Stern（2004，p．乃．22）于当下瞬间的研究和对于“主体间矩阵” (intersubjective matrix)的猜都作为双方持续共同创造的对话方向： “共享在参与者之间创造了新的主体间领域，提醒他们的关系并允许他们同时走向不同的方向??改变就在这些非线性的跳跃过程中以彼此间共同存在的方式发牛”：：这个领域尤其重要，第三层叙述聚焦于解决问题，它的意义（尾声）便是成果和收获。
教练技术讲师张高睿分享系统地看，这种方式与成人的发展和改变是一致的。客户经常面对艰难的选择和极具吸引力的机会，这些选择和机会都致力于讲述一个他们人生中不同的故事。不管是哪种方法，转变阶段都是标注客户故事的转折点（工barra＆Lineback, 2005)。这最后的一步包含了一些在最初就设立的寻求解决问题的催化剂——客户通过它得到的也许并不是他们开始时想寻求的。其重要之处在于它支持客户走进他自己的故事。通常一个客户的觉醒时刻就来自于这些情形，在他们自己的故事中，他们惊奇地发现和教练所一同觉察到的东西。比如，一个客户讲述了一个他想在目前角仿卜有所改进的故事，最后发现其实他深层想要的却是辞职去做别的事情。
教练技术讲师张高睿分享如果客户在故事中觉察这些并且必须创造不同的结尾，那么这些领悟经常会来得更早和更有力。当他们被邀请反省他们的故事时，客户就会拓展他们的意识并更能觉察他们所做的选择和想要做的选择，那个故事也就会引导他们。在这个过程，他们也许会决定：一些老故事已经不那么突出或典型（正面或负面的）一它们已经无关紧要了：有些故事可以拥有新的典型特性；有些故事强烈需要被“重新叙述”并被允许将它们沉入生活的大海；其他故事被引入并“变得浓重”(f：：、，，，.tz，1978)，因为这些故事更能代表他们想成为什么和如何实现这一想法。重要的一点是，转变是在客户自己的叙述材料中发生的，它在教练的对话中展开。
教练技术讲师张高睿分享在这一层面运作故事，所处的领域既源于教练书痔户，又高于教练和客户，后者通常在故事中寻求新的关系来重新组织过去，开启新的现存的可能件，或为未来建立新的平台。这样做的结果是，帮助客户来做他们的工作，面对核心挑战，回答关键问题，做出艰难的选择(McKee，2004)，从而把一个新的有关自己的故事带到生活中。这是一个在故事和教练过程中客户问“我现在要做些什么”的时刻。在第三层下，能够帮助客户转变他们作为叙述者的感觉，转变他们所讲述（和听到）的故事，转变故事中各个因素之间的关系，转变他们生活在故事中的方式。
教练技术讲师张高睿分享我相信教练的角色是一面带着关罾的明锗．宜户可以扭诚地把他们的故事带到教练会谈中来，并在那里找到解决方案和他们所寻求的回报。作为教练，我们要在会谈中创造上述领域，重要的是要记住，当客户过去和未来的故事对塑造他们的身份和行为具有影响力时，根本卜，所有当下的问题只不过是采取新的行动的时间问题(Boscolo & Bertrando，1992)。所以，教练的一项重要原则，就i-是和客户在叙述材料中互动时，尽量