滚动勾对,做到了逐笔平行勾对,使目前进货、销售、库存管理、成本核算、帐务系统等各个方面都实现了全面的统一管理。通过3个多月的运转,取得了比较满意的效果。
(5)实现了业务、财务的无缝对接,免去了过去业务数据必须通过手工重新录入财务系统的问题,提高了效率,减少了差错,节约了人力,降低了成本。 (6)通过业务、财务一体化项目的实施,对现有的一些流程进行了调整和完善,堵塞了一些管理上的漏洞,保障了公司的日常经营的顺利开展和资金的安全。
1.2 公司建设存在的不足之处
虽然,康华药业有限公司对于信息化建设工作非常重视,当时也选择了合适的管理软件来辅助进行业务管理。但因为信息化的基础比较薄弱、起步较晚,信息技术发展也很快,目前的信息系统已经不能满足康华药业有限公司快速发展的需要,主要存在如下不足之处。
1.2.1 需要更好的满足集团总公司的信息需求
康华药业有限公司作为医药集团总公司的下属企业,首要的就是要满足集团公司的信息需求。公司的下属企业众多,层次结构复杂,而且信息化水平参差不齐,这使得公司很难快速、准确、全面的收集下属企业的各项业务和财务数据。
同时,这也使得集团公司很难从公司获得准确全面的公司的运营情况的数据。
所以,公司在十一五期间,必须要建立一个大一体化的信息系统来支撑工业公司的管理体系,从而满足集团总公司对于公司的信息需求。并且,信息系统的建设必须要以各个控股公司的业务管理系统建设为重,只有业务系统建设起来了,才能真正满足集团和工业公司的管理需求。
1.2.2需要满足公司不断提升自身业务经营管理水平的需要
公司本部也是一个医药经营的实体,业务经营总部除了日常的药品批发和纯销业务以外,还负担着国家特准储备药品的管理任务。
随着公司的不断发展,这些业务的规模也在不断扩大,业务形态也趋于复杂,包括自营进出口、代理进出口所占的比重也在不断加大。
所以,需要不断对自身本部业务经营加强管理,提高自身本部经营业务的管理效率,降低经营成本,提升效益,保障公司十一五规划的顺利实施。
这个部分现在是工业公司信息化程度最高的一个部分,已经实现了基本的业务财务一体化。但目前的信息化系统离经营管理部门的要求还存有一定的差距,需要通过大量的努力工作,才能真正满足本部经营管理的需求。
1.2.3需要满足提升疫苗和器械生产管理经营水平的需要
疫苗和器械的生产是工业公司的特色产业,目前,疫苗和器械的整体生产制造和进销存的管理还缺乏有效的信息系统的支撑,同时,也无法满足工业公司和国药工业的管理需求。
所以,急需根据疫苗和器械的生产、销售特点,建立具有疫苗和器械特色的信息管理系统,为工业公司的疫苗和器械板块的高速发展服务。
2.1 目标
(1)构建大一体化的信息系统 (2)实现业务、财务一体化管理
(3)通过信息收集系统建设加强对于下属控股公司的管理控制能力
(4)通过对于系统的深化和改造,加强自身药品经营的能力,提高客户和供应商的满意程度
(5)通过数据仓库系统的建设,满足公司领导班子对于信息的需求,为管理决策提供数据支持,辅助进行企业管理
2.2 建设任务
2.2.1梳理业务流程,实现并逐步完善业务财务一体化
从公司本部入手,首先就要解决本部经营的业务和财务的脱节问题,并且需要对业务流程进行梳理、调整和完善,同时对业务财务一体化系统进行深化扩展。具体工作大致如下:
(1)实施一体化架构下的财务软件,实现本部经营的业务财务一体化管理; (2)对本部经营的业务和相关财务流程进行梳理,针对不够完善的业务流程进行调整和完善;
(3)调整业务管理系统和财务管理,使得信息系统可以良好的支撑公司本部经营管理的需要。
(4)结合医药行业的营销特点,构建工业公司的营销费用管理系统,对营销费用进行过程管控,并且实现营销费用自动转财务的体系,保障业务财务的一体化。
但随着公司的发展、市场环境的变化以及技术的进步,这些都对公司的业务管理水平和业务系统提出了更高的要求。
公司的销售管理,主要涉及到药品部、市场部、业务二部这三个部门。目前,这三个部门所使用的,都是进销存管理系统中的销售管理模块。
通过进销存系统的使用,销售相关部门规范了销售业务流程,对销售业务中的各个环节,都进行了相对严格的管理,为今后的业务发展奠定了坚实的基础。同时,销售部门还和财务部门进行了积极的配合,将销售业务部门中相应的数据,通过相应的工具,自动转换到财务系统中,形成财务的记账凭证。
随着系统使用的不断深入,以及市场情况的不断变化,公司的销售管理对计算机系统产生了更大和更加广泛的需求:
1.销售的业务流程目前还不是最优化的,难以真正满足业务运作和规范管理的双重要求;另外,就是业务二部的业务流程在现有的系统中很难得到体现; 2.对于客户资信情况,加强管理,制定科学合理的客户资信管理方法,既要不断降低企业的应收总额,缩短应收帐龄,还要有效的促进销售业务,保证对重点客户的服务;
3.对于销售价格,客户服务承诺,货物发运情况等进行有效的管理,并对销售订单,销售回款结算等业务进行有效的控制;
4.加强对业务代表的管理,分别对销售代表维护医院客户和经销商客户的工作进行详细的管理,确保销售代表工作的有效性;
5.通过销售代表的工作,了解和掌握渠道的销售流向和库存分布情况以及终端市场的销售和库存情况。
6.将销售订单的管理与物流仓库的管理联系起来,确保物流体系可以顺畅地执行销售业务下达的指令。
解决以上问题,满足销售业务管理的需求,需要从以下几个方面入手:
1. 对现有销售业务流程,进行重新优化,广泛吸收其他企业的先进管理经
验,同时,结合工业公司自身的特点,确保流程既符合GSP和ISO9000的要求,又能促进销售业务的稳定增长,同时,又能使操作非常方便; 2.
与财务部门密切配合,强化对客户信誉额度的管理,全面降低企业应收
账款,缩短应收帐龄,加速企业资金周转; 3.
积极应对市场变化,加强对药品招标价格和其他价格体系的管理,使企
业对外的销售价格更加有序,统一,并加强企业对价格的有效控制; 4.
实施针对销售人员的移动营销管理,充分利用互联网技术和手机操作平
台,使销售人员可以在移动的过程中,实时完成绝大部分工作内容; 5.
通过实施客户关系管理,密切企业与客户之间的联系,并实时了解渠道
销售流向和库存分布以及终端客户的销售和库存情况; 6.
充分考虑销售业务与现代化物流中心的仓储运输业务的协调管理,发挥
现代化物流中心的作用。并且考虑信息系统之间的衔接关系,例如:销售系统与运输配送系统之间的数据衔接关系、操作流程之间的关系等等。
在采购方面,工业公司的采购管理,已经应用了进销存管理系统的采购模块。
进销存管理系统的采购模块,解决了工业公司采购管理从合同、到收货、入库、结算、付款等一系列的业务流程的管理。尽管系统的使用情况,从总体上,还是令人满意的,但是,仍然存在着一些流程中的问题,而且,经过这么长的时间,情况发生了一定的变化,需求也在增加,急需对系统进行升级和完善。 财务科目 费用项目借款申请费用单元借款还款费用预算费用申请费用报销
2.2.2 建设符合现代医药经营环境需要的供应商服务
公司本部药品经营的主要利润来源于一些战略供应商所提供的具有高附加值的品种。所以,如何能够服务好这些战略供应商,就成为公司本部经营业务能够顺利成长的关键所在。而现在,更多的战略供应商不再满足于简单的药品销售服务,更多的在要求医药批发企业提供更优质的信息服务。
我们建议,在这一阶段优先考虑供应商服务系统的建设,使得公司对于战略供应商的服务水平可以达到或者超过战略供应商所提出的信息需求,从而保障本部经营的健康成长。
目前公司的供应商服务的现状如下:
(1) 与供应商之间几乎就是单纯的商业交易,还没有为供应商提供增值服务;
(2) 意识到对于供应商的服务能力已经逐渐成为公司在医药代理业务方面的核心竞争能力之一;
(3) 对部分供应商可以提供纸制的流向和库存报表;
(4) 当供应商如果出现需要问题咨询的时候,由于流程比较复杂,往往需要经过很多部门才能够找到处理问题的当事人。
(5) 目前还没有对任何一家供应商提供网上的供应商信息查询。 (6) 供应商对网上查询采购定单、货品报关、货品签收、货品检验、货品出库、货品运输、应付账款的需求还没有办法满足。
(7) 目前还不能对大部分供应商进行经销商的库存和流向采集工作,也不能提供网上的查询;
根据我们的了解,很多供应商也提出了更高的要求,例如:建议能够在供应商服务系统中加入供应商的商品代码,这样方便供应商查询、最好可以提供近效期报表查询、最好可以提供市场库存查询、并且建议在到达签收模块中加入报关、检验状态和预计完成时间等等。
供应商服务系统是为最大限度满足供应商需求数据而设计的系统。供应商