信客悦团队
前言
伴着音乐，挎着小篮，商品明码实价，消费者看上哪样东西，把钱放在一个收银盒里，自行找补，一笔买卖就算完成了。如此轻松惬意的购物过程，估计大多数消费者都会认为是一件不可思议的事，然而，“无人商店”却真实地上演着。从“无人商店”开张的那一天起，就是商家与公众在进行着无声的博弈，在这场为期不短的诚信测试中，值得欣慰的是人们交出的答卷相当圆满：诚信并不如同我们想象中的那般稀缺。
事实上，类似的事件早就比比皆是：郑州一位卖馒头的老太，放了一个公告牌让顾客拿了馒头自己留钱；又如，贵阳的无人报摊经营多年，也从来“不差钱”；在南京的校园里，也有无人小吃摊，同学们同样都能自觉付款……也许对于一座城市来说，“无人报摊”或“无人商店”，只是发生在日常生活的一个小细节，不值得过分解读。然而，正是这些小细节，映衬出了城市文明和谐的大环境；正是这个小细节，给了我们安慰和暖意。因此，我们需要更多的“无人商店”，也相信这样的“无人商店”会越来越多。
古人有云：人之相与，以信为本。这次我们的创业方案灵感也正是来源于此。青出于蓝而要胜于蓝，所以我们的无人销售商店创业方案也在前人的基础上取长补短，形成了我们自己的特色，只为使我们的无人销售店将来能更好更久的发展。我们的创业方案包括十五部分，有团队介绍、市场调查分析、项目概述、营销策略、资产等等，详细的介绍了我们的创业方案，其中我们总结了目前市场上的无人商店模式，经过反思决定我们的无人销售模式，并在网上通过各种渠道综合了广大消费者的意见，最后决定了我们方案的方向，详细见正文。
由于小团队的力量有限，我们的方案也会有不足的地方，望各位敬爱的读者能够不吝赐教，给我们提出宝贵的意见和建议，在此表示衷心的感谢！
1 信客悦团队
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目录
一、创业目的……………………………………………………3 二、团队名称与店名及其简介………………………………3 三、市场调查分析………………………………………………3
（一）市场调研………………………………………………3 （二）市场前景分析…………………………………………5 （三）消费群体分析…………………………………………6 （四）可行性分析……………………………………………6
四、项目概述………………………………………………… 7
（一）经营范围………………………………………………9 （二）经营方式………………………………………………10 （三）特点及优势……………………………………………10 （四）经营类型拓展…………………………………………11
五、经营策略·· 12
六、具体开店事宜…………………………………………… 13
（一）选址………………………………………………… 13 （二）店面设置………………………………………………13
七、资产结构……………………………………………………… 13 八、资金预算………………………………………………………14
（一）成本预算
（二）盈利预算
九、服务对象……………………………………………………15 十、人力资源…………………………………………………………15
（一）管理制度???????????????????15 （二）注意事项…………………………………………………15
十一、服务宗旨……………………………………………………16 十二、服务亮点与特色品牌……………………………………16 十三、面临的风险与应对策略?????????????17
（一）面临的风险?????????????????? 17
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（二）应对策略?????????????????17 十四、发展战略???????????????????17
十五、附录
一、创业目的
我们创业的目的为了增广见识，锻炼与老板和顾客的交际能力，增强推销销售的能力，培养创业精神和团队精神，提高综合素质，赢取宝贵的交流机会，积累工作经验和财富。
我们之所以把创业的目光投向无人商店，是因为我们坚信诚信是经商之魂。经商置业，首先讲究的就是诚实守信。“无人商店”的出现，是一种正能量的传递，而它释放的不仅仅是正能量，还有对人们诚信道德品质的提升，在促进社会文明程度的同时让人们对经商购物有了一种新的定位。
选择“无人销售”的目的是： 1、可以挣钱而且不费人力；
2、学生在课余时间很多人去买东西不用担心差账；
3、美观大方，领导来检查不至于像平常小卖铺一样这一个箱子那一个瓶子，不会乱；
4、符合现代科技要求标准；
5、方便使用，学校的小卖部虽不少，但是离教学楼，田径场及旧教学楼这边比较远，学生购买零食，饮料不方便，而学生又是最重要的客流，根据学生的需求来创业，是一项明智的选择。 6、占地面积小，所需空间小；
7、崇左的理工学院出现过自动销售机，说明这个创业方案的可行性，但是据我们调查，崇左除理工学院外，其他地方还没出现自动销售机等一类的“无人销售”方式，表明这是一项比较有前景的创业机会。
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二、团队名称与店名简介
1、团队名称：信客悦团队
简介：相信顾客购物会愉悦，因为相信顾客所以我们更喜悦！只因有你，才有信客悦。
2、商店名称：“你诚我信”无人销售店
简介：商店坐落在我们学院内，商店大小30平方米，商店的环境舒适，商店内经营各种零食，饮料，生活用品等，同时会有一些学生比较喜欢的艺术品，如：盆栽，中国结等手工编织品，顾客可以根据自己的喜好跟我们的工作人员免费学习。最重要的是，顾客购买时只需要根据价单选择自己想要购买的东西自行付款。而我们的工作人员在顾客购物的过程中只起到解答、帮助的作用。
三、市场调查分析
（一）市场调查
目前，国内外市场上零星出现了一些“无人商店”，就是无人售货，消费者根据店家的预先设置自行付款并找零，就目前所掌握的信息来看，人们并未认识到“无人商店”所具有的商业价值和广阔的发展前景。
这些零星出现的“无人商店”被当作新闻来报道，并被认为是“文明之花”、“社会和谐”的某种象征，可以说“无人商店”的发展是处于某种萌芽状态。
据我们的调查，目前崇左高校中没有出现过无人商店，并经过我们的网上调查问卷及发帖到各大网站后了解到，只发现在南宁三中的附属中学即南宁三美学校有类似的无人商店，所以无人销售商店的市场前景非常广阔。我们通过在广西大学、桂林电子科技大学等的贴吧中发帖征求各方的建议与意见，最终统计发现有58.3%的网友支持在
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我们的大学校园里开无人商店，他们认为这样的商店可以让消费者更加自由自在，轻松地消费，而41.7%的网友认为无人商店不太现实。而在我们学校通过调查发现，支持在学校开无人商店的占78.6%，21.4%不支持。而无人商店卖什么东西似乎是更多人关心的问题。下面通过图形的形式来了解：
网友和本校师生对无人商店的支持程度80706050人数403020100支持不支持网友学校师生人群类别
本校师生对无人商店地点选址5040人数3020100宿舍楼下一食堂旁教学楼下二食堂旁支持人数地点5 信客悦团队