旅 游 市 场 概 览
旅游市场概览
目 录
一. 旅游市场概况 ............................................................................................................................ 3 二. 在线旅游市场发展历程 ............................................................................................................ 3 三. 旅游业商业模式及具体公司分析 ............................................................................................ 3
3.1 全球市场............................................................................................................................ 4 3.2 世界排名在前十位在线旅游(OTA)公司盘点 ................................................................... 4
3.2.1 Priceline：客户反向定价，在线旅游C2B模式开创者 ........................................ 4 3.2.2 tripAdvisor：全球最受欢迎的旅游社区和旅游评论网站，以打造社区为中心 5 3.2.3 Expedia：代理+批发商模式为主，业务庞杂，品牌多元化 ............................... 6 3.2.4 携程旅行网： OTA(在线旅游)+传统旅游，转型“手指”+“水泥” .............. 6 3.2.5 HomeAway：全球最大的假日房屋租赁在线服务提供商“民宿一哥” ............ 6 3.2.6 去哪儿：从旅游垂直搜索、平台到TTS .............................................................. 9 3.2.7 Kayak：旅游产品精专搜索技术服务商 ................................................................. 9 3.2.8 Orbitz：携程对标，旅游OTA大数据试水者........................................................ 9 3.2.9 MakeMytrip：印度最大的在线旅游公司，印度的携程 .................................... 10 3.2.10 travelZoo：美国在线旅游信息服务+top20精选特惠 ...................................... 10 3.3 中国市场.......................................................................................................................... 10
3.3.1 综合型OTA-------携程 ........................................................................................... 11 3.3.2 综合型OTA-------艺龙 ........................................................................................... 12 3.3.3 媒体平台型-----去哪儿 ......................................................................................... 14 3.3.4 垂直邻域OTA--------途牛网 ................................................................................. 15
四．互助旅游市场 ......................................................................................................................... 16
4.1 互助游概念 .................................................................................................................... 16 4.2 互助游兴起和发展机理 .................................................................................................. 17 4.3 互助游在中国 .................................................................................................................. 17 五．大学生旅游 ............................................................................................................................. 18
5.1低端市场........................................................................................................................... 19 5.2 中端市场.......................................................................................................................... 19
5.2.1寓教于游,突出文化性 ........................................................................................... 20 5.2.2旅游公司与各地大型知名企业合作，推出工业观光游 .................................... 20 5.3高端市场........................................................................................................................... 20
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旅游市场概览
一. 旅游市场概况
2013年，中国旅游业增加值占全球GDP的9.5%，对全球经济增长的贡献达3.1%，创造了1亿多个直接就业岗位。中国旅游业直接就业人数超过1350万人。2013年中国旅游消费近3万亿元人民币，占社会消费品零售总额的比例超过12%，旅游业对住宿业的贡献率超过90%，对民航和铁路客运业的贡献率超过80%。《中国证券报》报道，中国旅游市场规模也在急速增长。据全球商务旅行协会独立研究显示，即便在全球经济放缓的大环境下，中国商旅市场依然呈现稳步增长态势。2013年中国市场商旅支出2235亿美元；预计2014年增速将达到16.5%，2015年支出总额更可能超过3090亿美元，从而超过美国成为全球第一大商旅市场。据艾瑞咨询统计预测，2015年中国在线旅行预订市场交易规模将达到3630亿元。国家旅游局也预测表示，2015年中国将成为全球最大国内旅游市场。
2014Q1中国在线旅游市场交易规模564.2亿元，同比增长16.9%；OTA市场营收29.9亿元，同比增长17.7%。此外，“串烧游”向散客游转变，更加体现了老百姓对深度游、集中游、慢慢品这种休闲旅游方式的亲睐。北京交通大学旅游管理系教授王衍表示，旅游市场的散客化在过去很长一段时间内一直存在，但近一两年旅游散客化趋势出现了明显加速，对于行业来说甚至可以用突变来形容。中国旅游研究院产业所副研究员吴丽云表示，旅游散客化不是今年才出现的，几年前就已经出现迹象了。只是今年表现得更加明显，让大家觉得旅游散客化时代似乎是一下子就到来了。
二. 在线旅游市场发展历程
三. 旅游业商业模式及具体公司分析
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旅游市场概览
3.1 全球市场
模式一：OTA是在旅行社或者旅游服务提供商,借助互联网技术,通讯技术,移动互联技术等手段为旅游者提供酒店,机票,度假,租车等有偿服务。典型的代表有Priceline，Expedia、Orbitz、MakeMyTrip。
模式二：Meta-search（垂直搜索引擎模式）利用搜索技术在信息繁杂的网络旅游信息中向旅游者提供食住行游购娱等行为范围的深度搜索，为用户提供客观详细信息和最有价值的内容，能提供实时的比价与服务比较。典型代表有Kayak、Fly.com。
模式三：UGC即用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。旅游UGC以旅游咨询，攻略点评的旅游社区网站或应用作为平台，以提供旅游咨询，攻略点评，酒店评论以及图片分享和在用户交流等服务为核心内容，为旅游者提供旅游达人的可靠建议，多样化的旅游选择以及与预订工具紧密结合的操作功能。最典型的成功代表案例是TripAdvisor。
除了上述三种主流商业模式之外，还有一些其他商业模式：专项产品交易平台模式，典型代表Homeaway（在纳斯达克上市，全球最大的假日房屋租赁在服务提供商）建立在平台，业主可借此平台把自己的不动产发布到网上供游客临时租赁。又如：在旅游信息集成平台模式，典型代表Travelzoo（在纳斯达克上市）业务核心是每周从全球酒店、航空公司、旅行社等旅游产品提供商推出的最新优惠中，精心挑选最值得推荐的旅游产品，并向订户发送top20精选限时旅游信息。
3.2 世界排名在前十位在线旅游(OTA)公司盘点
3.2.1 Priceline：客户反向定价，在线旅游C2B模式开创者
Priceline由美国传奇企业家Jay Walker创立于1998年，总部位于康涅狄格州诺沃克市，1999年在纳斯达克(NASDAQ:PCLN)上市，截至2013年12月31日全球员工9400人。Priceline旗下包括booking.com、agoda.com、priceline.com、rentalcars.com、Kayak.com四个品牌，向全球用户提供酒店、机票、租车、旅游打包产品等在线预订服务。Priceline是在线旅游C2B商业模式开创者，它为买卖双方提供一个信息平台，以便交易，同时提取一
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旅游市场概览
定佣金。对希望按照某一种住宿条件或某指定品牌入住的客人，Priceline也提供传统的酒店预订服务，但消费者可以根据图片、说明、地图和客户评论来做出选择，并且按照公布的价格付款。但是Priceline所创立的“Name Your Own Price”模式(客户反向定价)自创立以来一直是其竞争优势，艺龙后来推出的“酒店杀价”模式有异曲同工之妙，但更结合中国实际情况。Priceline 市值676.60亿美元，排名全球第一。
1.创新的预订
Priceline提供了一种完全不同于传统预订业务的服务。甚至在整个消费者市场，这样的商业模式都不多见。这种模式，Priceline称之为“自助定价”，学术界则称为“逆向拍卖”或“买方定价”。简单来说，就是在买方定价的交易平台上，消费者开出希望购买的产品价格，以及产品的大致属性，然后静待产品提供方决定是否接受这个价格，并为消费者服务。比如，在Priceline网站上预订酒店的消费者需要将酒店星级、所在城市的大致区域、日期和价格提交系统，不到一分钟后，Priceline网站就会返回一个页面，告知此价格是否被接受，并将产品的具体信息，包括酒店名称、地址反馈给消费者。此时，消费者必须接受这次交易，无论该酒店是否中意，这也是此种模式被称为“逆向拍卖”的原因——购买行为不能反悔。相比Expedia，Priceline最大的优势就是价格。通常，一家在Expedia上标价100美元的4星级酒店，在Priceline可以用50美元左右的价格竞拍到。这种价格差距，对于酒店产品的销售来说，几乎是致命的。
2.逆向拍卖高附加值
逆向拍卖模式有三个非常重要的优势。
首先，由于时间因素能导致旅行产品的使用价值降低到零，且其变动成本较低，因此卖方能够出让的利润空间非常大。对于一个拍卖平台来说，这也意味着其能够提供的价值空间具有足够吸引力。Priceline上很多酒店房间的最终成交价，可以达到直接预订价格的一半甚至更低。这样一来，喜欢占便宜的消费者会接踵而至，形成口碑效应。商业世界有一个规律，你能为消费者省多少钱，就能为自己同等比例地赚多少钱。在盈利能力上，Priceline的逆向拍卖模式与传统的佣金模式相比不可同日而语。
其次，逆向拍卖模式很好地保护了商业品牌。Priceline上降价幅度最大的客房，通常是由5星级酒店提供的，这是因为其定价与变动成本间差距最大。事实上，4星与5星级酒店房间，一直是Priceline上销售最好的产品，因为普通人在这里可以低价购买到平时无法享受的奢华。长期以来，豪华酒店也乐于低价销售一些空置房间，但最主要的障碍来自于公开的低价对自身品牌的负面影响。而Priceline在这方面为品牌提供了很好的保护。在网站上，大众看不到任何报价信息，只有成功拍卖到客房产品的那一名消费者，才能够看到酒店名称和价格信息。即便在理论上说，也没有哪种销售模式能更好地保护品牌形象了。
最后，Priceline为电子商务提供了前所未有的娱乐性与趣味性。
3.2.2 tripAdvisor：全球最受欢迎的旅游社区和旅游评论网站，以打造社区为中心
tripAdvisor于2000年2月由Stephen Kafue创建，总部位于美国马萨诸塞州牛顿市。之前属于Expedia旗下的子公司，2011年12月20日拆分后以代码trIP在纳斯达克独立上市。
tripAdvisor是全球最大最受欢迎的旅游社区，以为旅行者提供酒店评论、酒店受欢迎程度索引、高级酒店选择工具、酒店房价比价搜索以及社会化的旅途图片分享和在线驴友交流等服务为核心内容。tripAdvisor免费向用户提供大部分旅游内容，围绕内容、用户建立
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