旅游市场概览 - 图文(4)

2019-06-11 12:34

旅游市场概览

途牛旅游网提供8万余种旅游产品供消费者选择,涵盖跟团、自助、自驾、邮轮、酒店、签证、景区门票以及公司旅游等,已成功服务累计超过400万人次出游。

同时基于途牛旅游网全球中文景点目录以及中文旅游社区,可以更好地帮助游客了解目的地信息,妥善制定好出游计划,并方便地预订旅程中的服务项目。

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利润来源:

(1)酒店预订佣金。 (2)海内外邮轮票务销售 (3)景点门票销售 (4)旅行线路产品

四.互助旅游市场

4.1 互助游概念

互助游的概念有广义和狭义之分。狭义的互助游指有旅游需求的双方,由于经济能力有限或追求深度旅游,通过网络、电话等媒介相互沟通,为对方免费提供住宿、餐饮等,从而降低出游成本或增加旅游深度,来满足双方各自旅游需求的一种方式。广义的互助游并不一定提供居所,条件具备的可以提供,条件不具备时可以提供其他一些服务和帮助,如提供旅游消费信息,或者是帮忙订餐、订房间等等。

互助游的分类按照旅游对象不同,互助游可分为个体互助游、家庭互助游和团队互助游

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等。按照互助游的人数,又可分为一对一互助游、一对多互助游、多对一互助游和多对多互助游。按照性质的不同,可以分为同龄人互助游和同行业互助游等。按互助层次的不同,可分为现房交换、分时交换、共享资源和友情赞助等。随着互助游的逐渐发展,其规模在不断扩大,种类也在逐渐增加。

4.2 互助游兴起和发展机理

1、价格实惠是互助游发展的催生剂

据相关统计显示,吃住在旅游总消费中的比例达到了20~40%,但一般说来吃住不是旅游的目的,游、购、娱才是旅游的根本所在,这导致了旅游总成本的增加。高额的费用把一部分人拒之在旅游大门之外,剥脱了他们享受人类共同文化遗产和大自然恩赐的权利。在此情况下,互助游应运而生,它通过相互免费提供吃住等旅游便利极大地节约了旅行成本,让一部分低收入者实现了超越他们经济能力的旅游梦想。这是旅行方式的革命性变革,它通过人与人的互动极大丰富了旅游的内涵,从某种角度实现了社会公平。

2、网络平台是互助游发展的介体互助游是传统旅游方先天不足和因特网日益发达的共同衍生物。

在互联网兴起之前,朋友间相互拜访就一直流行,可认为是互助游的雏形。但早期的朋友互访多是出于私人情谊或联络的需要,和真正意义上的网络互助旅还不能等同。随着网络的进一步发展和普及,互助游的优势必将在更大领域内得以发挥,并最终形成一种旅游时尚和潮流。

3、深度体验是互助游发展的催化剂 互助游产生于经济性,但深度体验性赋予了它更重要的角色和表演舞台。相比传统旅游方式,互助游克服了团队游的走马观花、自助游的劳心费神的缺点,是一种深度体验的旅游方式。居住在网友家里,直接体验当地的风土人情;同时,网友提供的信息和便利使游客以较小成本实现了对旅游地的深度体验。

4.3 互助游在中国

沙发客:沙发客网是源自全球沙发客自助游网站衍生而成的中国本土化沙发客网站。这是结合了中国国情及现有沙发客现状,以”安全、信任、温暖、高效“为宗旨而提出的一个新的理念,是一个以普通沙发客为基础,但却更高级、更安全、更有保障的一个相对独立的圈子,这将使沙发客的安全性和保障性有了更大程度的提高,使更多的人可以放心的出门成为一名沙发客。

会员制:会员共有两种,即注册会员和认证会员,认证方式有身份证认证、支付宝认证、身份通认证和视频认证。

会员成功注册即成为注册会员。注册会员申请认证并通过审核即成为认证会员。 必须通过网站一项以上的身份认证,可提供或帮助寻找沙发,出行前,在网站上发布备案,公布去向,将安全交给大家监督,并将号码、联系地址等个人资料交由网站备案,由网站统一分配会员组,统一标识。

运营模式及赢利点:会员通过网站发布寻找沙发,出行前将个人信息联系地址等交由网站备案,会员自助出行,旅行结束后双方可在网站做出互相评价,游记等记录行为。

会员实行积分制,发布网站推广链接可以获得积分,积分可以兑换实物和虚拟奖品。 网站通过会员自主竞价排名,推广个人主页,吸引广告主

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网站与网页游戏网站合作,挂出休闲娱乐版块,与网页游戏共同分享流量用户。

豆瓣小组,百度贴吧等社交社区:无盈利的自发社交平台,有共同爱好的用户自主选择加入,但是由于没有固定的组织担保,安全等问题值得考虑。

五.大学生旅游

2012年在校大学生人数(图片来源:2013年统计年鉴)

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旅游中包含的参与主体为:中国各大高校学生,在校生约为1400万。大学生作为一个特殊的群体,具有不同的年龄层次、不同的知识背景、不同的经济水平。与大众旅游者相比,大学生在旅游需求、旅游目的、旅游方式、旅游动机等方面均有显著差异。大学生在旅游消费上的心理比较容易把握,针对大学生的旅行路线容易开发,最关键的制约因素是消费能力。主要思路,是结合传统旅游公司的渠道优势和资源优势,充分利用互联网的信息优势和受众规模优势,向大学生提供全面、实用的旅游信息和票务资源。根据利润高低,我把大学生旅游市场分成三种定位:低端、中端和高端,针对各种定位提出下面三个实现方案,在线旅游公司可以根据自己的情况来选择。

5.1低端市场

打造个性化服务,开发个性化旅游地图和线路,把大学生散客和自助游的微薄利润集中起来。

方案缘由:

大学生喜欢不受限制的小团伙自由行,传统的旅行社开发的旅游路线不一定适合学生的喜好;大学生消费水平低,旅游利润也低;大学生跨城跨省旅游存在一定的安全问题。

具体内容:

(1)结合传统旅游公司已有的渠道和资源(必要时也可进行拓展),针对某些旅游资源较丰富的城市,开发一个旅游景点自选软件,把该城市和周边各景点设计成一幅电子地图,把其中每个景点设计成一个节点,点击每个节点时系统可以自动弹出该节点的具体旅游资源和相关信息。大学生在这个地图上选择自己喜欢的景点(节点)之后,系统会生成一张只显示被选景点的地图,这张地图还会显示每个被选景点之间的连接情况,路程长度,乘车线路及车费信息,旅途居住信息等等。大学生消费者在网上点击确认这个地图之后,通过在线付费确认或汇款等方式向旅游公司付费(包括景点门票、车票或旅店等相关的自选项目花费),旅游公司则向消费者邮寄所选择的各个景点门票和打印出来的个性化旅游地图,以及其他相关旅游信息。在这里,从各景点向旅游公司发送各种票务需要一定的物流成本,如若能够将旅游公司已有的各种景点票务资源整合起来,建立起全国票务直销网络,在收到消费者个性化线路的付费后可以马上打印出各种所需票务,直接邮寄给消费者,消费者旅游时只需凭这些打印的票务便可直接进入个景点。这样做能提高服务效率,极大的降低成本(关于票务直销网络的建立,只有拥有强大渠道优势和资源优势的大型旅行公司如港中旅等才可能实现;此外,建立票务直销网络不仅可用于学生旅游市场,还可以面向其他散客市场;这里不再展开,只是假设为一种可能性的方案)。

(2)限于消费者(指大学生)的收入,在他选择了目的旅游城市后,可以向旅游景点自选系统提交自己在该城市的消费承受价位,由系统根据已有的数据为他自动生成相关价位的一些旅游线路供他自己选择。之后是付费过程等,同上。

还要注意成本控制。考虑到大学的消费水平普遍较低,且到自然风光景区旅游的比例较高,在个性化路线开发上必须侧重这个方向,并且适当控制成本,推出的旅游线路价格不能让学生望而却步,尽量做到薄利多销。

5.2 中端市场

全面利用校园网络媒体,开展主题旅游,组织大规模学生团旅游。 方案缘由:

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大学生求知欲强、思想活跃,希望能够增长知识,提高交际能力。但是在学校里,视野极其有限,可以推出主题旅游,如修学旅游、生态旅游、工业观光旅游、科教旅游等来满足他们的需求。这个方案可以以开展素质教育的名义和各级教育机构合作。主要在寒暑假进行。

具体内容:

以下主题旅游可以通过互联网(尤其是高校校园网络)宣传、报名、咨询、在线付费等方式进行业务办理。

5.2.1寓教于游,突出文化性

主要通过旅游强化学生已学知识,尤其在专业方面,加深理解,又增进社会实践经验,以学习为主要目的,突出文化性,寓教于游,寓教于乐这样一种旅游形式。旅游产品包括文学旅游、艺术旅游、科学考察旅游、民俗旅游等。包括参观科技馆,天文馆,博物馆,陈列馆,科研机构,考察某些地区的民俗风情,举办英语学习旅游的夏令营等形式。如“广之旅”曾以“以学校教育的有益补充,素质教育的有效途径”为卖点,推出了一批修学旅游产品,如生态考察营、科技奇趣营、民俗风情营、井冈山革命老区寻踪游等;北京航天国际旅行社也曾组织了航天科技夏令营,推出了包括中华航天博物馆、航天育种基地、火箭发动基地等在内的数个景点。此外,有的专业大学生如地理,历史,生物,考古,建筑,艺术类等则十分需要与专业结合的修学游,如古典园林游,文物古迹游,科学考察游,民族风俗游,摄影游等。

5.2.2旅游公司与各地大型知名企业合作,推出工业观光游

一方面,企业可充分利用现有资源提高企业品牌的知名度,另一方面大学生们通过参观企业生产流程,车间等加深了对企业的了解,如能进一步与企业相关人士开办座谈会,交流会,学生们将会觉得受益匪浅。企业展现的风貌和企业文化又会给游客留下深刻印象。例如参观葡萄酒酿造过程,不仅十分有趣,学到不少知识,对于食品专业的同学来说,更是实践与理论的一次结合。青岛海尔,长春一汽等著名企业都曾推出了这一产品。

规避风险:

这种服务,由旅游公司带团,旅游线路固定且安全问题较有保证,风险较小。 方案优势:

主题旅游对于素质教育而言是一个有益的补充,不但能得到学校的支持,还容易得到学生家长的支持。一旦得到家长支持,有了经济后盾,可以将消费档次提高以获取更高的利润。前面已经提到,高校媒体宣传成本较低,通过互联网,可以把主题旅游的规模做大。

5.3高端市场

出国留学考察游(这个市场较为特殊,也包括高三的学生)。 方案缘由:

目前,出国留学的学生越来越多,留学市场咨询服务越来越火,但是不少家长在帮子女选择国外大学的时候却缺乏足够的相关信息。与国外一些正规的大学合作,组织出国留学考察游,可以为家长和学生们弥补这些不足。

具体内容:

与国外一些正规的大学合作,组织家长和学生一起去学校考察。国外的正规大学数量不少。异国他乡风景优美,学生和家长不但可以亲眼观摩这些大学,了解相关信息,还可以顺

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便欣赏国外的美景。这种方案实际上还可以包括出国旅行,即:又做留学考察,又做出国观光。

规避风险:

这个市场,大型的传统旅游公司经过电子商务改造以后(如芒果网),拥有强大的海外酒店资源和旅行社渠道资源,在这个高端市场上具有先天优势。而国外的大学也可借此举扩大学校的声誉和影响力,双方具有合作的互补资源,合作成功的机会较大,风险较小。

方案优势:

出国游利润较高,而中国的绝大多数家长在经济允许的前提下都愿意为自己子女的教育买单。若又做留学考察又做出国观光,则利润空间更大。因此,如果能迅速开发并抢占这个高端市场,在树立品牌形象的同时还能带来丰厚的利润。

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