12、ABC 13、ABCD 14、BCD 15、ACD 16、ABCD
试题一
一、判断题 (本大题共20小题，每小题2分，共40分)
1、书面沟通在主体内容安排上，应当按照实施要求来安排先后顺序，即“一般性——次重 要——最重要”。（ ） 本题得 2 分
正确
错误
参考答案：错误 试题解析： 显示
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2、在新媒体时代，信息是单向传播的，传播者是“我发你看”。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
参考答案：错误 试题解析： 显示
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3、英语为母语的沟通者经常选择书写作为首选的沟通渠道。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
参考答案：正确 试题解析： 显示
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4、一般来说，在赞扬对方和批评对方时，要尽量使用评估性语言，少使用描述性语言。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
参考答案：错误 试题解析： 显示
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5、庞地提出了冲突行为强度联合体的概念，认为冲突行为与攻击、侵犯、暴力等联系在一起。（ ） 本题得 2 分
正确
错误
参考答案：错误 试题解析： 显示
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6、组织外部冲突与公共冲突是在内涵和外延上互有交叉的两个概念。（ ） 本
题得 2 分
正确 错误
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7、在自我沟通的过程中，以自我调适的方式去适应环境，本质上就是调整好人与人之间的关系。（ ） 本题得2 分
正确 错误
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8、成功的协调，首先来自我们对自己的控制。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
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9、东西方文化在个人取向——集体取向方面的差别是理解东西文化价值观差异的关键之一。（ ） 本题得 2 分
正确