D、适时地转移
E、否定“能力界限”的存在
参考答案： 设定一个切实可行的目标,制定实现目标的计划,生活规律化,适时地转移, 试题解析： 显示
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10、建设性的沟通，首先是要有健康良好的心态，下列哪些才是健康良好的心态呢？（ ） 本题得 0 分
A、从容自信的心态 B、积极主动的心态 C、开放包容的心态 D、坦诚直率的心态 E、合作共赢的心态
参考答案： 从容自信的心态,积极主动的心态,开放包容的心态,坦诚直率的心态,合作共赢的心态, 试题解析： 显示
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试题二
一、判断题 (本大题共20小题，每小题2分，共40分)
1、偏见就是对某一类人的僵化的不合理的概括。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
参考答案：正确 试题解析： 显示
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2、书面沟通在主体内容安排上，应当按照实施要求来安排先后顺序，即“一般性——次重 要——最重要”。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
参考答案：错误 试题解析： 显示
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3、在新媒体时代，信息是单向传播的，传播者是“我发你看”。（ ） 本题得
2 分
正确 错误
参考答案：错误 试题解析： 显示
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4、沟通中的心理障碍等同于病态心理学意义上的心理障碍。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
参考答案：错误 试题解析： 显示
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5、庞地提出了冲突行为强度联合体的概念，认为冲突行为与攻击、侵犯、暴力等联系在一起。（ ）
正确 错误
参考答案：错误
试题解析： 显示
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6、组织外部冲突与公共冲突是在内涵和外延上互有交叉的两个概念。（ ）
本题得 2 分
正确 错误
参考答案：正确 试题解析： 显示
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7、在自我沟通的过程中，以自我调适的方式去适应环境，本质上就是调整好人与人之间的关系。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
参考答案：正确 试题解析： 显示
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8、成功的协调，首先来自我们对自己的控制。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
参考答案：正确 试题解析： 显示
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9、接受采访就是“回答对方提出的问题”。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
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10、介绍他人的顺序讲究“尊者居前”的原则。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
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11、对于知识层次比较高的受众，演讲时可以考虑应用更多的例子和情感影响。（ ）
正确 错误
参考答案：错误 试题解析： 显示
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12、在运用幽默的语言艺术进行协调沟通时，尽量以编出来的故事作为笑料。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
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13、在陈述事实方面，来自高语境文化的人倾向于要求获得事实、统计数字以及其他一些可靠的数据，作为支持性证据。（ ）
正确 错误
参考答案：错误 试题解析： 显示
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14、对一个组织来说，成员彼此间的无效沟通是组织冲突最根本、最具破坏性的原因。（ ）
正确 错误
参考答案：错误 试题解析： 显示
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15、支配——温和型的人际沟通行为模式是基于任务完成背景下最为理想的建设性沟通行为模式。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
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16、“要说服他人，首先要说服自己”就是对自我沟通重要性和必要性的现实概括。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
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17、对冲突进行有效的预警，是公共关系冲突预防的根本目的。（ ）
正确 错误
参考答案：错误 试题解析： 显示
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18、人际冲突都是有害的。（ ） 本题得 2 分
正确 错误