7、从协调的内容性质来看，协调可以分为（ ）。 本题得 2 分
A、内部协调和外部协调 B、认知性协调和利益性协调 C、对人的协调和对事的协调 D、维持式协调和应变式协调
参考答案： 认知性协调和利益性协调 试题解析： 显示
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8、下列哪种演讲节奏类型适用于理论报告、纪念会发言、严肃会议开幕词、工作报告等？（ ） 本题得 2 分
A、持重型 B、复杂型 C、高扬型 D、低抑型
参考答案： 持重型 试题解析： 显示
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9、下列关于握手的礼仪做法不对的是（ ）。 本题得 2 分
A、用左手与人握手
B、握手之时，双方彼此之间的最佳距离为1米左右 C、上级与下级握手，应由上级首先伸出手来 D、与他人握手的时间最好控制在2-3秒以内
参考答案： 用左手与人握手 试题解析： 显示
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10、被称作“酸葡萄心理”的控制情绪的学习法则指的是（ ）。 本题得 2 分
A、自我暗示法 B、自我转移法 C、自我安慰法 D、幽默化解法
参考答案： 自我安慰法 试题解析： 显示
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三、多选题 (本大题共10小题，每小题4分，共40分)
1、会议按其内容性质划分，主要包括（ ）。 本题得 4 分
A、研讨会议 B、培训会议 C、社团会议 D、展览会议 E、常务办公会议
参考答案： 研讨会议,培训会议,社团会议,展览会议, 试题解析： 显示
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2、下列属于行政公文的是（ ）。 本题得 4 分
A、报告 B、通知
C、通报 D、通告 E、通讯
参考答案： 报告,通知,通报,通告, 试题解析： 显示
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3、与新媒体沟通的原则主要包括（ ）。 本题得 4 分
A、快速跟进
B、技巧比理念和心态更重要 C、处理好“大V”这个传播节点 D、提供社会认知有缺失的针对性事实 E、要打沟通的“组合拳”
参考答案： 快速跟进,处理好“大V”这个传播节点,提供社会认知有缺失的针对性事实,要打沟通的“组合拳”,
试题解析： 显示
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4、人际冲突的过程主要包括（ ）。 本题得 4 分
A、冲突的潜在阶段 B、冲突的知觉阶段 C、冲突的情感阶段 D、冲突的行为阶段 E、冲突的结果阶段
参考答案： 冲突的潜在阶段,冲突的知觉阶段,冲突的情感阶段,冲突的行为阶段,冲突的结果阶段, 试题解析： 显示
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5、要使题目的选定对演讲效果起着画龙点睛的作用，就应该保证（ ）。 本
题得 4 分
A、题目必须有意义 B、题目要有建设性 C、题目要新奇醒目 D、标题突出主题 E、题目讲究个人色彩
参考答案： 题目必须有意义,题目要有建设性,题目要新奇醒目,标题突出主题,题目讲究个人色彩, 试题解析： 显示
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6、掌握拒绝的运用技巧主要包括（ ）。 本题得 4 分
A、克服难以启齿说“不”的心理障碍
B、表达拒绝时最好能通过类似的实例来作为作证 C、表达拒绝时先表达对对方观点和处境的理解与同情 D、拒绝对方时最好能够遵循一定的步骤 E、拒绝要以委婉的形式来表达
参考答案： 克服难以启齿说“不”的心理障碍,表达拒绝时最好能通过类似的实例来作为作证,表达拒绝时先表达对对方观点和处境的理解与同情,拒绝对方时最好能够遵循一定的步骤,拒绝要以委婉的形式来表达, 试题解析： 显示
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7、下列哪些场合、时机可以采用“妥协折衷”的冲突协调策略？（ ） 本题得 4 分
A、继续坚持己见会弊大于利时
B、彼此旗鼓相当，从而导致互相排斥对方的目标 C、暂时化解冲突，防止问题复杂化、继续恶化 D、因时间紧迫而采取的权宜之计 E、合作或竞争的预期未成功时
参考答案： 继续坚持己见会弊大于利时,彼此旗鼓相当，从而导致互相排斥对方的目标,暂时化解冲突，防止问题复杂化、继续恶化,因时间紧迫而采取的权宜之计,合作或竞争的预期未成功时, 试题解析： 显示
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8、演讲的发生应具备一定的条件，其主要包括（ ）。 本题得 4 分
A、演讲者 B、听众
C、沟通演讲者与听众的媒介 D、时间 E、环境
参考答案： 演讲者,听众,沟通演讲者与听众的媒介,时间,环境, 试题解析： 显示
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9、做好自我定位，就应该（ ）。 本题得 4 分
A、设定一个切实可行的目标 B、制定实现目标的计划 C、生活规律化