八. 保安員一般守則
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執行物業管理公司保安部經理指定之任務。 於指定崗位當值。
防止一切可疑人員和未經允許之人員進入物業管理公司辦公區和物業範圍。 保障公司、業主及用戶人員及財物的安全。 處理崗位內發生的事件並上報直屬上司。 執行直屬上司臨時指派的工作。
當值時必須按規定著裝，未經接替決不可離崗。 嚴禁與閒雜人員等包括當值員工之親友於崗位上攀談。
交接崗時，必須將崗位內的情況，詳細交接清楚，提前集隊並交接崗。
熟記物業管理公司各部門及地方公安、消防、醫療等救急電話以便應急聯繫通知。 當值期間處理的事件不管發生大、小事情都需向直屬上司彙報後記錄入薄。 熟悉救火器材的位置及使用方法與實用範圍，電源總閘，總水閘等以便應急使用。
九. 保安員紀律
保安部是維護物業治安秩序的職能部門，保安員自身作風紀律和素質的好壞，直接影響保安工作的正確實施，關係到物業能否正常運行，保安員須具備嚴明的紀律、良好的警容風紀，嚴格遵守以下要求：
1. 遵守國家法律、法令、模範遵守和執行公司制定的各項管理規定。忠於職守，認真對待本
職工作，維護業主、住戶、物業及公司的利益，不殉私情，不以權謀私。
2. 嚴格遵守外事紀律和保密守則，不做有損國格、人格之舉。
3. 嚴格執行考勤制度，不遲到、早退、曠工，做到出工、出力、努力提高工作效率。在發生
突發事件時要沈著冷靜，挺身而出，按相關之處理程式展開應變處理。
4. 嚴格遵守部門有關工作規定，自覺嚴格執行公司的各項規章制度和物業管理規定，對客戶
一視同仁，積極爲客戶提供文明優質服務。
5. 尊重領導、團結同事、服從命令、聽從指揮、服從工作需要，組織分配，不講條件，做到
令行禁止。
6. 堅持請示彙報制度，不擅自越權處理本職以外事務。
7. 個人意見、建議按組織程式提出，不在不適當的場合發表議論，杜絕自由主義現象。
8. 當班時保持警惕，不做與工作無關之事，不打私人電話，努力完成工作任務，不得擅自離
開崗位、串崗或接待串崗人員。
9. 堅持文明值崗，禮貌待客，不污言穢語，不打人、罵人，文明辦事，向客戶主動問好，不
准與客戶爭執、吵架，回答客人問題使用規範語言。
10. 儀容、儀錶要符合公司相關規範要求，注意個人衛生，不留長髮、蓄須，著裝要乾淨整齊，
舉止文明，站立、行走姿勢端正，必須依照規定姿式上崗，不無事閒談。
11. 不能牽涉任何治安、刑事案件。
十. 保安員的權限
1. 在當值期間，對發現可疑之人員，有權通知或送交公安機關處理，但無實施拘留、關押、
審訊、搜身、沒收財産和罰款之權力。
2. 對發生在執勤區域內的刑事案件或治安案件，有保護現場、維護秩序以及提供情況，但無
勘察現場的權力。
3. 按照規定，制止未經許可的人員、車輛進入本執勤範圍。
4. 對於出入執勤區域內的可疑人員、車輛及其所攜帶的物品，按照規定進行檢查。
5. 在當值中，如遇可疑人員暴力襲擊，可採取最低限度保護自已。
6. 對攜帶匕首、三棱刀等管制刀具、槍支以及其他形迹可疑的人員有權進和行盤查監視，並
報當地公安機關處理。
7. 對違反《治安管理處罰條例》的人，有權勸阻、制止和批評教育，但無處罰權利。
十一. 保安員儀容儀表規定
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上班著制服應乾淨、整齊。紐扣要全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領帶必須結正，皮帶紮緊, 工作时必须着深色袜，黑色皮鞋要保持光亮洁净。
制服外衣衣袖、衣領、制服襯衣領口處，不得顯露個人衣服，制服外不得顯露個人物品，如紀念章、筆、紙張、BB機、鎖匙扣等，服裝衣袋不得裝過大過厚物品。 工作證寫明單位、姓名、職務、編號等，端正佩帶在左胸上。 非當值班時間，除因公或經批准外，不准穿著或攜帶制服離開轄區。 保安員上崗時舉止應文明、大方，態度熱情友善。 不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
頭髮要整潔，男的不留長髮、大包頭，蓄發不得露於帽檐外，帽檐下發長不得超過1.5釐米。不得留須，鬢髮長不超過耳屏。女的不留披肩髮，不得塗脂抹粉，不塗有色指甲油，指甲長不超過指頭1毫米，不染發。
精神振作，姿態良好，擡頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾後靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不准在執勤時吸煙、吃零食及做其他與工作無關的任何事情。
不得哼歌曲、吹口哨、跺腳，不得隨地吐痰、亂丟雜物。 注意檢查和保持儀錶，但不得當衆整理個人衣服。 不得將任何物件夾於腋下。不得敲桌椅或玩弄其他物品。 不得紋身，不得戴除手錶、結婚戒指外的其他飾物。
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十二. 對講機的使用規定
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對講機是保安日常工作中通訊聯繫的工具，在使用時必須嚴格按照說明中的規定使用。 未經本部門經理同意，不得擅自把對講機帶離公司範圍使用。 未經本部門經理同意，不能把對講機借給與工作無關的人員使用。 對講機由保安經理負責保管。交接班時，交接人必須做好登記簽收工作。
員工在交接班時，應做好對講機交接驗收工作，以免出現問題時相互推脫責任。發現問題應做好記錄並及時上報保安領班，並加以處理。
保安員有責任愛護對講機，凡遺失或損壞對講機者按原價賠償（特殊因公情況損壞除外）。 攜帶對講機時，應把對講機放在腰帶的右側或用手拿著，不得任意擺弄，以保證對講機時刻處於良好的使用狀態。
當值時，不得用對講機閒談與工作無關的事情。
當值時，不得把對講機調至其他頻道對講，嚴格按規定頻率正確使用，嚴禁員工用機體敲打任何物體、私自亂拆、亂擰或亂調其他頻率，否則按違紀處理，若損壞視情況賠償。
10. 在使用對講機對話時，不能說不文明語言。
11. 對講機使用時，一方對話完畢時應加上“完畢”。