1.2天地华宇现状分析
随着经济的发展，物流行业也在不断的蓬勃发展，行行色色的物流公司也随之产生。因此，天地华宇公司的竞争压力也越来越大。从目前的市场分析来看，我国物流行业存在着从快递市场、零担市场、大件市场、项目物流、企业物流逐次递减的金字塔分布情况。目前，零担行业一片混乱，其准入门槛低，抗风险能力强，成为数量最为庞大的群体。下边主要以SWOT分析法来分析华宇公司的发展现状。
表1.2天地华宇公司SWOT分析
内部优化（S） 长期成熟的货运经验 良好的客户基础 内部劣势（W） 缺乏核心竞争力 功能单一、缺少增值服务 缺乏物流人才 员工流失率高 外部机遇（O） 政府的高度重视 物流需求大幅度增加 物流信息技术的推广 经济全球化的机会 由SWOT分析可知，天地华宇公司的发展虽然存在一定的竞争优势和机会，但也同样面临着一些劣势和威胁，而且从天地华宇物流公司面临的劣势和威胁问题可以看出，随着近年来物流行业的迅猛发展，天地华宇物流公司以现有的公司经营模式很难在众多公司对手中更好的生存。
外部威胁（T） 同行竞争压力 不规范的物流市场 物流信息不够健全 快速响应对市场变化、机制灵活 信息技术落后 1.3 结论
综合上述分析，天地华宇公司的发展既存在着机遇又存在着挑战，既有优势又有缺点。在不断发展的过程中，天地华宇公司充分抓住了社会市场对物流的需求，充分利用其在供应链管理方面的30多年经验，为汽车、电子、快速消费品以及生物制药等行业提供包括仓储、运输、配送、物流加工、物流信息管理等完整的供应链解决方案。在短短的几年里天地华宇公司不断成长，经营规模不断扩大，服务更加多样。面临着竞争对手的压力，天地华宇公司要不断找出自己的不足之处，为之改正，充分利用竞争对手给予的压力，不断壮大自己，不断适应这个社会的发展。在这发展空间极大地物流行业中占有一席之地。
2
第二章 天地华宇配送作业运营状况分析
2.1零担行业情况分析
所谓的配送作业就是按照用户的不同要求，将货物分拣出来，按时、按量、按质将货物发送到指定的地点。由于业务性质、规模和在供应链所处地位各不相同，其作业流程也长短不一、内容各异。
天地华宇公司是典型的的第三方物流公司，所谓的第三方物流就是指在物流渠道中间商提供的服务，中间商以合同的形式在一定期限内提供企业所需要的全部或部分物流服务。第三方物流配送作业包括：订单作业、进货作业、装卸搬运、储存作业、拣货作业、流通加工、包装、送货作业与退货管理。
运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。天地华宇公司接受了仓储、运输代理后，要想满足顾客的需求，同时又要减少费用的支出、降低成本，就必须在整体上尽可能地加以统筹规划使物流运输更加合理化、不断降低运输成本，这个不断优化的过程就可以成为是高效运营的过程。
2.2天地华宇配送的网络布局
天地华宇公司遍布全国各地，其在全国31个省、市、自治区下设56家一级公司、1600个营业网点，通过上图可以看出：天地华宇物流公司的分布网点主要分布在一、二线城市，三、四线城市也有所涉猎。随着经济的快速增长以及运输物品的不断的递增，天地华宇物流公司的网点分布系统逐渐完善，渐渐覆盖全国主要运输线路。
图2.1 天地华宇物流网络布局图
3
2.3天地华宇的信息技术
进入21世纪，信息技术在物流企业中的应用也越来越为广泛，信息技术在物流企业中也发挥了至关重要的作用。物流信息技术的应用，可以为企业节约成本，促使物流传输方式产生新变化，物流信息系统极大地方便物流信息的收集和传递，为企业的发展带来了便利。以下为天地华宇公司在物流配送中应用的信息系统：
图2.2 天地华宇物流信息系统图
华宇物流为了能够更好的满足顾客的需求，最先使用了TIS物流管理信息系统，此时，标志着顾客可以在网上查询到货物的位置，从而提升了企业的服务与效率。
GPS系统，天地华宇公司在干线车辆和提送货车辆上逐步配备GPS装置，实施监控实施预警和应急系统。从而能够监督驾驶人员更好的工作，减少超速、抛锚等不合理的交通运输情况，降低了交通事故的发生率。同时，华宇公司能够对闲置的车辆更好的调配，大大提高了车辆的利用率，从而节约成本。目前华宇物流已经有40%的自配车辆安装了GPS。
条形码扫描设别技术：天地华宇公司使用先进的条形码技术，减少了人员对订单的手工录制作业，提高了人员的工作效率，可以更方便的掌握货物的运功节奏，对货物能够更好的了解。同时提高了数据录入的准确性和时效性。
车辆调度系统，结合GPS／GIS系统实现车辆的调度，准确的了解车辆信息，确保了物流运输的安全性和准确性。
EDI即电子数据交换平台：通过EDI信息系统将标准化的信息通过网络，在客户和企业的电子计算机系统之间进行数据交换和数据处理，提高了时效性。
网上营业厅与电子商务的结合：华宇物流网上营业厅和手机客户端的的开办，更好的满足顾客的需求，为客户提供了方便、快捷的服务，同时提高了企业的知名度，推动了企业发展，从而促使华宇与阿里巴巴等各大电子商务企业合作，
4
拓展了业务范围，开拓了市场。
2.4物流配送作业
天地华宇物流公司作为国内著名的零担物流企业，公司配送的具体业务流程。如图3.1所示：
货物扫描
送达客户/自提 图2.3 天地华宇物流配送作业流程图
分区域存放 装箱配载 整车配送 站点接受 分拣配送 天地华宇物流公司配送作业流程大体如下：首先，配送中心从各节点接受待配送货物，扫描入仓，并对货物进行初步分拣，分区域暂时存放，进一步在区域内进行分拣扫描。然后根据货物的特点进行装箱配载，分区域、分地点进行装箱，保证车辆的利用率，节约成本。装箱完成后进行整车配送，配送中心发出配送计划，发到车辆调度操作中心，调度员从中心接受配送任务，获得出库提货单证、由审单员核对单证 ，进行车辆运输安排，发出运输指令。司机接受运输指令，车辆开始向目的地出发，发出车辆出发信息，方便顾客跟踪查询货物的运输情况。运输到达制定站点，卸下货物，并对货物进行信息扫描，反馈运输任务完成的信息到出发配送中心，车辆运输任务完成。站点接受货物后，扫描分拣，根据客户的要求，通知客户自提或者送达货物，货物配送完成。
2.5天地华宇的现状分析及其存在的问题
天地华宇公司虽然在这竞争力极强的社会中占有一席之地，已经成为中国最大的公路零担货运公司之一，但是其内部还存在着很多的问题。要想更好的发展，必须发现自身存在的问题，并不断优化，这样才能使得公司物流配送作业更好的高效运营，更好的发展下去。下文从华宇公司物流配送路线、配送作业、信息系统主要存在的问题进行研究。 2.5.1运输路线存在问题
天地华宇公司虽然已经在全国31个省、市、自治区下设了56家一级公司、1600个营业网点，覆盖全国700多个大中城市。但是其布局却很不合理，东部环渤海湾、长江三角洲、珠江三角洲地区网点分布非常密集，而中西部偏远山区因为经济落后而相对落后，货量较小,开办网点效益较低。由于中西部地区网点比较稀疏，不利于企业配送货场的建设，同时开往此地的车辆空载率偏高，造成
5
了浪费以及天地华宇的货物运输路线上存在重复路线，装载率较低的现象。 2.5.2配送作业不够合理
配送是物流的重要组成部分，配送作业的好坏严重影响到物流公司的业绩。因此，对物流配送作业进行有效地规划是非常重要的。华宇物流公司在进行物流配送作业的过程中也存在很多的问题，以下是对华宇公司存在问题的分析：
配送作业 表2.3 华宇公司物流配送作业存在的问题
存在的问题 收没做好，则会增加货物损失，货物赔偿等纠纷。 1、进货作业 货物验收制度不完善，天地华宇的验收货物程序不严格。货物验2、装卸搬运 有时候，货物会堆放很高，有些人员就会踩上一些旁边的货物上去提取货物，这样就会造成货物的破损，由于一些人员不规范的装卸搬运也会造成货物的破损。 3、储存作业 仓库以木托盘为主，当货物进来时只能使用木制托盘进行托运，由于没有货架，也只能将货物摆放在地上，这样仓库中的很多上部空间就难以被利用，造成仓库的利用率较低。仓库的利用率很低，仓库里面的货物堆放的非常不整齐，货物到处摆放，物品没有分类摆放，摆放时也没有合理的规划布局，以至于货物过多时，将货物摆放到过道上，堵塞路口。 4、拣货作业 拣货作业主要以人力为主，基础设施不够完善，拣货作业工作量较大，人员的工作率较低，导拣货作业时间较长，效率较慢。 5、送货作业 华宇公司虽然拥有6000多辆货车，但是由于华南地区发送到北方的货流量远远大于北方所能供给的货物，造就了南方与北方之间的货物差。车辆空车返回现象长期存在。与此同时车辆的回程空载率相对较高，浪费了人力物力，充分体现了公司系统的局限性，不能做到优化运输配送。 除此之外，天地华宇公司的设备也比较落后，基础设施较差，制约着华宇公司物流的发展。天地华宇公司设备不够齐全，有好些作业流程还需要人工去完成，这样有些可以使用机器设备完成的工作由于没有这些设备而需要人工去完成，就会造成劳力的浪费，同时由于人员劳动力效率较为低下，使得其整个的物流配送速度减慢。
2.5.3.配送信息系统不完善
虽然华宇公司使用了先进的信息系统，但是这些信息体统之间相对比较分散，相互配合不够合理，有些信息不能及时有效的处理和查询，从而使得企业作
6