答以上内容
一、 处理人际关系（包括上下关系和同事关系）
先讲一句名言：海明威说“每个人都不是一座孤岛”，所以在交往中会产生。。。，陈述团结是非常重要的。特别是科室里搞好团结有助于工作效率的提高
1、 尊重领导（同事）多自我批评，承认自己错误（哪怕没有错误）每一个成功的领导人都有其成功的理由
2、 二是理解领导。看问题每个人的角度都不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的 3、 交流、沟通，交流是无限的、沟通是永恒的
4、 是帮助领导，此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错。此四点绝对通吃天下领导与下属关系。 （三） 应急情况
一保持镇静；二想尽一切办法使他情绪稳定；三耐心宣传国家相关法律法规；四实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。 集体上访事件：第一， 热情接待（请坐，倒杯水） 第二， 稳定情绪（想尽一切办法。。。） 第三， 认真倾听（群众的呼声） 第四， 仔细记录（群众反映的问题） 第五， 宣传解释（力所能及）
第六， 及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门） 另一类应急情况处理：
比如：马上要开会了，可是你找不到领导的讲演稿可能没有带来，你应该怎么办？
首先说明自己平时是一个谨慎细心的人，决不会出现这么粗心大意的事，（这一点很有用）
假如出现上述情况我会做好以下几点
1、 冷静对待，寻找可能那在哪个公文包里了（只要是应急情况都要说冷静对待）
- 21 -
2、 落在单位叫人立马发传真过来 ，可以适当推迟会议（这是应急措施）
3、 事后真诚坦白地向领导承认错误，请求原谅，保证今后决不在犯同样的错误（这是重点） 总结一下即可 （四）哲学类社会问题
这一类题目是很难猜到的而且考过了一般不会再次出现，但是这类题目，都是可以从哲学角度来回答的，把握了几个基本哲学原理和回答套路就没问题了。
哲学原理主要就是辩证的看待事物，既要看到优点也要看待缺点 其次就是普遍性和特殊性，从一个社会问题所反映的哲学问题，再看到社会存在的其他问题 回答套路：
1、 这个题目里的事情反映了哲学里的。。。。。。原理，（然后把这个哲学原理瞎说一通）假如是辩证原理就跟上一句，既要看到优点也要看到缺点
2、 它的有点是。。。。。。。。。。 3、 它的缺点是。。。。。。。。。。 4、 联系实际
篮球架的高度比１楼高比２楼低，篮球架的高度对你有什么启发？从这个问题，我首先想到的是篮球运动发明者的伟大。篮球架的高度为什么不比一楼低也不比二楼高呢？因为如果它比一楼高，在普通人都伸手就可以达到的高度，伸手便可及未必就有这么大的魅力。如果它超过了二层楼的高度，那么就太高了，要投篮得分就变得相对难了。所以，篮球架在一个适度的高度，可以让人合理的得分，所以它吸引了无数的球迷参与到这项运动中来。由此，我想到的是，我们在平常的生活工作，制订目标的合理性。在现实生活中，我们经常看到，有些人好高务远，制定一些不切实际的目标，这样，往往很能实现目标，目标一旦同有达到，对人的打击也就随之而来了。而另外有些人，则是太过于低估自己的实习，明明有一升的容量，却只装半升的水，剩下的半升空间就浪费了。虽然人谦虚是好，过份的自谦除了隐埋自己
- 22 -
有时也会让人觉得虚伪。总的说来，每个人的能力水平都是有限的，在平常的工作生活中，根据自己的实力，制定一个合理的目标，是成功的关键之一。俗话说，多大的脚穿多大的鞋，我想，说的也是这个道理吧。 综合上述
（五）时政热点问题
时事政治的内容比较多而且杂，主要看平时积累和考前的准备，不过问题不大一般来说应届毕业生还是比较了解时事的，在加上一些套路即可 套路：
1、这个事情反映了一个什么问题（假如是丑恶问题加上一句主流是好的，只是局部问题） 2、这个问题产生的原因有 3、这个问题有那些危害
4、解决问题或创立。。。。的措施 5、意义 总结
一般来说面试时不可能将这些全说完，找几个自己熟的来说，假如都不熟全部简单的说一遍，感觉内容也比较丰富 一些论述题
象打造阳光政府，谈谈看法？或则如何提高政府效能等等，这些问你如何采取措施的问题可以这样来：
第一， （从思想上）什么切实加强对公务人员的思想教育。。。。培养他们树立和落实科学的发展观、正确的权力观和政绩观。。。。。使他们时刻牢记执政为民的思想。。。。为民办实事，办好事.权为民所用、情为民所系、利为民所谋。。。。为构建和谐社会而努力。。。 第二， （从制度上）抓紧建立和完善法律规章制度。。。。健全政府自身的机制。。。使政府有稳定的政策及其制定机制。。。 第三， （从措施上）对于违反法律法规的的要。。。。无论是政府机关还是公务人员，严格依照《行政许可法》等法律法规，给予相应惩戒。其实就是申论考试的第二种类型，采取措施，从多角度去考虑
- 23 -
问题，提出对策，有很多屁话可以套用的。例如环境问题：政府领导、有关部门要。。。。。。企业要。。。。。。。人们要。。。。。。。或则制度上。。。。
违反规定要。。。。。。。思想上。。。。。。。申论怎么解决的，就怎么去想，只是申论是写在纸上的，这次是要你口头回答罢了，注意要练练，写和说是不同的，你内容想的最好，说不好等于零。 公务员面试的十二种经典提问方式详解
在面试中，主考官要获得关于应试者的不同方面的情况，如心理特点、行为特征、能力素质，由于要测评的内容是多方面的，这就要求主考官根据评定内容的不同来采取相应的提问方式。面试中常用的提问方式有以下几种： 1、连串式提问
即主考官向面试者提出一连串相关的问题，要求应试者逐个回答。这种提问方式主要是考察面试者的反应能力、思维的逻辑性和条理性。
例如：\你在过去的工作中出现过什么重大失误？如果有，是什么？从这件事本身你吸取的教训是什么？如果今后在遇到此类情况，你会如何处理？\
回答这个问题，首先要保持镇静，不要被一连串的问题吓住，要听清主考官问了哪些问题，这些问题一般都是相关，要回答后一个必须以前一个问题的回答为基础，这就更要求应试者听清题目及其顺序，逐一回答。 2、开放式提问
所谓开放式提问，就是指提出的问题应试者不能使用简单的\是\或\不是\来回答，而必须另加解释才能回答圆满。因此，主考官提出的问题如果能引发面试者给予详细的说明，则符合\开放式提问\的要求。面试的提问一般都应该用开放式的提问，以便引出应试者的思路，真实考察其水平。
那么，什么样的题目是开放式的题目，以下举几个的例子： 你在大学期间，从事过那些社会工作？
你的专业课开了多少门？你认为这些课将对工作有什么帮助
- 24 -
吗？
什么原因促使你在二年内换了三次工作？这类提问的目的是为了从应试者那里获得大量丰富的讯息；并且鼓励应试者回答问题，避免被动。提问方式常用\如何……\什么……\为什么……\哪个……\等。
回答这类问题，应试者应该开阔思路，对主考官提出的问题尽量给予圆满的回答，同时要注意做到条理清晰、逻辑性强，说理透彻，充分展现各方面的能力。这样才能让主考官尽可能多的了解自己，这是一个被录用的前提条件，如果应试者不能被主考官所了解，就根本谈不上被录用。 3、非引导式提问
对于非引导式提问，应试者可以充分发挥，尽量说服自己心中的感受、意见、看法和评论。这样的问题没有\特定\的回答方式，也没有\特定\的答案。
例如，主考官问：\请你谈一谈担任学生干部时的经验。\这就是\非引导式\谈话。主考官提出问题之后，便可静静的聆听对方的叙述，而不必再有其他的表示。与引导式谈话相比，非引导式谈话中，应试者可以尽量多说，该说什么就说什么，因此可以提供丰富的资料。应试者的阅历、经验、语言表达能力、分析概括能力都得到了充分的展现，这样有利于主考官作出客观的评价。
这是一种可以得到具体回答问题。这类问题比较简单、常规，涉及范围较小。关于下面的一些情况常用封闭式提问：工作经历：包括过去的工作职位、成就、工作成绩、个人收入、工作满意与否以及调动原因。学历：包括专业、学习成绩、突出的学科、最讨厌的学科、课程设置等。早期家庭状况：包括父母的职业、家庭收入、家庭成员等。个性与追求：包括性格、爱好、愿望、需求、情绪、目标设置与人生态度等。 5、引导式提问
引导式谈话中，一方问的是特定的问题，另一方只能做特定的回答。主考官问一句，应试者答一句。这类问题主要用于征询面试者的的某些意向、需要一些较为肯定的回答。举例来说，主考官：\你担
- 25 -