环节。你是否能获得这份工作，将取决于这个问题的回答。考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下，通过妥协的方式来解决才是正确答案。
你可以回答：“我会找对方坐下来面对面地讨论，询问他的内心想法。之后，我再讲出自己的观点。我们将找出最重要的部分和需要妥协的部分，然后找出我们观点中相同的部分将其首先明确，之后我们就需要将舍弃的部分与需要让步的部分交换意见。最终双方都会感到有所收获，讨论的出满意的解决方案。”
2、“假如你当上了副局长，在工作中怎样把握用人的标准？” [思路点拨]
“在干部选拔任用工作中，我认为有这样几种干部不能用：一是工作不深入，不干实事，经常跑领导、跑组织部的二是工作能力平平，工作连续几年在考核中被排在最末位置的；三是喜欢与上级组织唱反调，搞上有政策、下有对策的；四是热衷于吃喝，爱拉拉扯扯，贪公家便宜的。”接下来，从正面谈了几类从党和人民的书业出发需要大胆启用的干部。最后概括了几条我们党任用干部的大的原则和标准。这样，答辩既具体实在，又客观全面，既有感性认识，又有理性观点，因而赢得了评委的频频赞许。
你是否能说出你过去的上司的几个弱点？ [思路点拨]
这也是一个危险的问题。你也许中了圈套，说出你的老板或上司品德不佳、言行不一、过于严厉、经常食言、沉荒酒色、挥金如土、好事多疑、乖张暴戾、自以为是、好大喜功、玩乎鼓掌等等，可简单设想一下，谁会要一个动不动就爱对上司飞短流长的下属呢？此时切忌评论你以前的上司，而应该泛泛地一带而过。否则，你可能因一个看似平常的问题而浪费了机会。 3、你想有个什么样的上司？ [思路点拨]
其实，你在此的上司并不是你能选择得了的，这点你一定要明确。那么，既然不能选择什么上司，你在回答这样的问题时也就只能从原则
- 36 -
上讲了，比如希望上司能具有专业水准、能以身作则、能平易近人、能指点迷津、能用人不疑、能扬长避短、能有些人情味等等。 3、如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题？ [思路点拨]
此题所测试的要素为人际交往的意识和技巧，将被试人置于两难境界，测评其处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力，题型是情境性问题。
被试人感到为难，并能从有利于工作和团结的角度考虑问题，积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分做法有一定的包容力，并适当进行沟通，可以评为上等，感到为难，但又不好向领导提出来，怕辜负领导的信任，私下里与对你有意见的同事进行沟通，希望能消除误会，评中等，不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强的必然结果，评下等。 4、单位负责人与主管人员之间有矛盾，你怎样对待？ [思路点拨]
首先我要以工作为重，以大局为重，不管哪位领导交待的工作都要尽心尽力、不折不扣地完成。其次，不以个人感情、好恶来对待他们，做到不亲不疏，同样尊重。对待他们的矛盾只能起中和作用，不能起催化作用，也就是在工作中时时注意化解他们的矛盾。特别做到：不利于团结的事不做，化大为小、化干戈为玉帛；不利于团结的话不说，使他们能够求大同存小异，精诚团结，同舟共济，集中精力把本单位的各项工作做好。 5、你是否愿意做常规工作 [思路点拨]
又是一个“诱供”的提问。主持人从以往痛苦的经历中体会到，新近毕业的大学生不愿做常规工作，不愿做一个无望成材的员工，直到他们接受了现实生活中的这个事实后才会有改变。你应向对方解释，你理解需要有人做常规工作，在你奉命完成更有责任的工作之前，你知 道要先完成一定数量的日常常规工作，这也是你有准备接受这项必要
- 37 -
的工作的原因。只要是在正常工作时间之内，你可以这样回答：“行，没问题，企业就是要产生效益，因此在正常营业时间必须开门，并且有人值守。”
2、假如部门利益与国家利益发生冲突，你作为副总经理怎样处理这个问题? [思路点拨]
这个问题的确不好处理，但是作为副总经理不得不处理，处理这个问题的原则是服从大局的需要，具体说来应该这样处理：
①服从国家利益的需要。因为国家利益是最高利益，没有国家的利益就没有公司的利益，所以公司利益应该服从国家这个大局利益，决不能因为公司利益而损害国家的利益。如果不这样做，那么就是一个不称职的副总经理。
②积极与国家有关部门沟通。在尽可能不影响国家利益情况下，调整国家利益与部门利益，使公司和国家利益都不受到损害，让国家和部门利益一致起来。
3、若你被聘任为某部委领导，你怎样营造一个团结战斗、出人才、出效率的环境，使大家既能完成工作任务，又能实现事业的追求? [思路点拨]
要达到这样一种境界，确实是很不容易的，但是也是完全可以做到的。 ①首先，领导者要具有虚怀若谷的崇高品德。这就是胸怀要宽广，既要能容纳别人的优点，也要能容纳别人的缺点；既要听得进别人好话，也要听得进别人的坏话，使大家都觉得在这种领导者的领导下，心情愉快，可以畅所欲言。如果有这样一种环境，那么无疑是大家最欢迎的。
②领导要关心和爱护部下。对于部下
无论是生活、思想，领导者都应十分关心，同时对部下也要非常爱护，真正以部下为本。这样，就会使大家觉得领导在为大家服务，不努力工作也就辜负了领导的期望。因此，大家心往一处想，劲往一处使，这个集体就是一个团结战斗的集体了。
③领导要给部下创造一个成才和竞争的环境。凡是有机会均提供给部下，并为之创造良好的条件。同时又要有一定的激励机制，使大家公
- 38 -
平竞争。
我想，如果我做到了以上三点，那么就能营造一个团结战斗、出人才、出效率的环境，就可能使大家既完成工作任务，又能实现自己事业的追求。
4、某位学生请人代考英语，按照教育厅和学院文件的规定，应该作除名处理，但是该学生是政府机关某领导的儿子，学院院长也打招呼从宽处理，你作为教务处处长怎样处理这种事情? [思路点拨]
这件事情如果按照教育厅和学院文件的规定，应该除名，这样才有利于学院的管理，培养优秀的人才。但院长打招呼要从宽处现，也就是不作除名处理，处理这个问题确实存在一定难度，当然院长要从宽处理，可能是因为政府机关某领导打了招呼的缘故。我作为教务处长，打算这样处理这个事情。
①与院长沟通，陈述按规定办事的必要性。我院已处理了三起代考事件，这都是按教育厅和学院规定处理的，如果这起事件不按规定处理，不但对以前处理的问题带来影响，同时也不利于今后办学，在学生中可能特产生极坏的影响。院长在听了陈述意见后，相信会改变自己的观点。
②做好非生的思想工作。既然教育厅和学校有规定，而且学生自己也是知道的，学院多次组织学生学习了规定，自己明知故犯，因此，应该承担后果。
③坚决按规定办，将学生除名。并且在学生中进行一次纪律教育，防止类似作弊案件的再次发生。
1、据我们了解，处干部不团结，有个别干部喜欢在背后散布对别人的不满言论，如果你担任处处长，怎样解决这个问题? [思路点拨]
xx处的情况我了解，确实存在这些问题。正是由于存在这些问题，该 处这些年搞得乌烟瘴气。有人在背后散布 对别人的不满言论，这是一种违法行为，我担任处长，一定耍严加惩治，…… 一看就知道，这位答辩者的答辩是极成功的，究其原因就是其词语运用得不恰当，言过其实，过于夸张。“违法行为”对“背后散布对别人不满言论 行为”
- 39 -
的性质概括得不准确，如果将其概括为“违反道德的行为”，就准确了。“严加惩治”是指对违法犯罪行为所采取的措施，对一般的“违反道德行为”能“严加惩治”吗?若改为“严肃批评”，就恰如其分了。根据以上分析，可以看出，要准确地使用词语，就应该根据所要表达的内容或者所要反映事物的实际需要选用词，如果所选用的词语与自己所要表达的思想或者所要反映的事物恰好吻合，那么就准确了。就能够取得最佳的答辩效果，获得优良的答辩成绩。
2、这次参加公司副总经理的竞争，强手林立，竞争者都各具优势，据我了解，你是竞争者中最年轻的一个，你对这次竞争有信心吗? [思路点拨]
我注意到了，这次竞争者不少，都有自己优势，但我充满信心，年轻就是优势，年轻者不保守，年轻者敢于创新，公司需要创新精神。当然，能不能竞争上，这不重要，人事部长说了，竞争不上是正常的，但信心是必要的。不然还来竞争什么?
以上回答全是短句，没有一句超过八个字。但 是节奏明快，语势流畅，声声入耳。由此可见，面试答辩根据内容的需要选用短句答辩效果的确更为理想。 4、请你描绘一下自己? [思路点拨]
考官要通过面试者所谈仔细体会了解面试者能否一分为二地评价自己，是否对自己的长处、短处有全面的认识，能否胜不骄、败不馁，处变不惊，有较强的适应能力。我的性格特点是开朗、豁达、责任感比较强。虽然在日常生活中，常常有不愉快的事情发生，对此，我都能从容地面对，从不让这些左右自己的情绪。无论做什么工作，我都能认真对待，即使偶而发现差错，也能虚心听取批评意见，知错就改。 1、在工作中，假如遇到主要领导对你工作不支持怎么办? [思路点拨] 协调关系问题 答题要点：
(1)冷静对待，认真分析，首先从自己身上找原因。
- 40 -