每次当我们帮了顾客的忙，那位顾客就会感觉到自己也应该替我们做些什么似的，每当我们对顾客要求做个什么让步，顾客内心就会感到对我们好像有种亏欠，增进我们之间的关系，就有了做成下一次生意的可能。这叫做礼尚往来原则。 2．承诺与惯性原则
这指的事人们对过去做过的事情有一种强烈连贯性的需求，希望维持一切旧有的形式，使用承诺来扩充观念。 4．同类认同
假如今天的顾客是个医生，都在使用这个产品，或接受这样的服务，那给护士推销，护士也可以接受。假如律师都用这种产品，那向其他的律师再推销这种产品时，其他律师也会接受，这就叫社会认同，因此我们DIY也可以进行此类的社会认同活动，以此来扩大宣传，来增加我们的销售量。 5．使用者的证言
这也是促使顾客购买产品的一种因素，利用曾经买过我们的产品的人，或使用我们产品的人，用他们的一些见证，告诉我们的顾客，这也是影响顾客购买决定的一种方法。 6．喜爱原则
售后服务
比如一种化妆品，某某明星在用，所以我也想去用它，因为我喜欢那个明星；那个明星穿什么样的衣服，我也想买什么样的衣服，很多促
销广告，都找一些名人，也就是在运用这种喜爱原则，去激发顾客采取购买行动，因此我们DIY公司会找一些比较出名的明星进行品牌代言。 7．友谊原则
由于客户介绍的潜在客户比全新的顾客更为有利，因为它的成功几率是全新顾客的15倍，一个拔尖的销售人员，他永远知道在培养他的老顾客，同时他也不断地开发他的新顾客，而新顾客的开发来源，最好的方法就是由老顾客介绍。而这种老顾客的介绍，就是我们DIY在运用友谊的原则。
我们DIY集团始终秉承：“顾客就是上帝”的原则，会全心全意的为你做好相关的售后服务工作，使得你买的顺心，用着放心。
【小结】
通过对这次市场营销课程设计,使我们对市场营销课程有了更深刻的影响.课程设计相当于让我们对市场营销课程进行了一次实践.多功能眼镜从研发,设计,生产及销售这一生产线的全程工作使我们对市场产品有了实在的认识.团体工作培养了我们的团队精神,增强了我们的友谊,为我们将来进入企业开展团队精神奠定了基础.