无灰尘。
6. 设置坡道、盲道、扶手等无障碍设施，无破损情况。醒目位置设置无障碍标识。
7. 景区公共厕所干净整洁，水电开关、便纸篓有节约提示，能提供手纸，无结垢、无异味、无蛛网、无烟蒂、无乱涂画、冲水设施完好，窗户玻璃无灰尘；无障碍厕位等设施完好。
8. 景区无乱张贴、乱涂画、乱堆放、乱设广告、无污水横流；进出景区道路无坑洼、积水，周边无黑臭水体。
9. 座椅、文体设备等公共设施设施完好。
10. 设置分类垃圾箱，垃圾箱体整洁干净，垃圾清运及时（垃圾桶内垃圾不超过1/3）。
11. 景区设置明显的禁烟标识，无烟区无人抽烟。 12. 在景区危险地带设有安全措施和警告提示。
13. 经营性摊点、游乐点管理规范有序，有明显管理痕迹。 14. 无损坏花草树木，绿化带无人行路径。
15. 景区主要出入口车辆管理到位，做到划线停车，停放有序。
16. 无躺卧座椅、插队加塞现象。 17. 无争吵谩谩骂斗殴现象。 18. 无流浪乞讨老人、未成年人。
19. 景区工作人员、志愿服务工作者友善、耐心回答外来人员询问。
20. 景区有文明旅游劝导员；导游解说词有文明旅游用语。
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21. 旅游市场秩序规范（询问5名游客了解是否强制购物、物价过高等其他被宰情况，回答“否”为符合）。
22. 设有志愿者服务站点，达到9个有标准有工作台台，有站点标贴，有服务热线，有志愿服务工作人员，有服务项目或内容，有计划和活动成效图片展示，有办公室，有工作制度或管理办法，有现场便民服务设施，能够常态化提供文明引导、义务讲解等志愿服务。
23. 封闭式管理景区无宠物入内；开放式景区遛狗牵绳，路面无宠物粪便。
八、公园
1. 公园主要出入口等显著位置设置社会主义核心价值观、文明提示、“讲文明树新风”以及关爱未成年人的公益宣传，公益广告要求自行设计且具有地方特色，形式多样，精致美观，与公园周边环境相协调（进入公园步行200米至少看到5处公益宣传）。
2. 公园门口、公园内通过设置宣传栏、提示牌等多种形式开展文明告知、文明提醒、文明规劝等提示（进入公园步行200米看到3处以上为符合）。
3. 有道德模范宣传（设置1-2个宣传栏进行好人事迹或道德模范展示）。
4. 公益广告、招牌等用字规范，内容健康。
5. 设置志愿服务站点，常态化提供文明引导、义务讲解、便民举措等志愿服务。
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6. 有分类收集的垃圾箱，无乱扔杂物现象；地面无纸屑、烟蒂、塑料包装袋等垃圾，无痰迹，无随地吐痰现象。
7. 园区内无乱晾晒现象； 绿化完好， 无损坏花草树木，无人行路径，绿化带内无乱扔杂物；宣传橱窗玻璃无损坏、无灰尘。
8. 公共厕所设施（含无障碍设施）完好，厕所干净整洁，水电开关有节约提示，能提供手纸，无结垢、无异味、无蛛网、无烟蒂、无乱涂画、冲水设施完好，窗户玻璃无灰尘。
9. 无乱贴张、乱涂画、乱堆放、乱设广告、无污水横流。10. 地面无坑洼、积水，公园周边无黑臭水体。 11. 座椅、文体设施等设施完好。 圾桶内垃圾不超过1/3）。
13. 公园内健身设施管理完好，无破损。 设置无障碍标识。
14. 坡道、盲道、扶手等无障碍设施完善，在显著醒目位置15. 公园内有明显的禁烟标识，无烟区无人抽烟。 16. 在公园危险地带设有安全措施和警告提示。
17. 经营性摊点、游乐点管理规范有序，有明显管理痕迹。 18. 无躺卧座椅现象。
19. 无插队加塞、争吵谩骂斗殴。 20. 无流浪乞讨老人、未成年人。
12. 设置分类垃圾箱，垃圾箱体整洁干净，垃圾清运及时（垃
21. 公园工作人员和志愿服务工作者友善、耐心回答外来人
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员询问。
22. 封闭式管理公园无宠物入内；开放式公园遛狗牵绳，路面无宠物粪便。
23. 园内无机动车、非机动车乱停乱放；公园主要出入口机动车、非机动车做到划线停车，有序停放。
九、火车站、汽车站
1. 车站内外显著位置设置公益广告宣传（内容包括：政治主题、中国梦、社会主义核心价值观、倡导绿色出行、文明旅游 “讲文明树新风”等类别）；公益广告要求自主设计且具有地方特色，形式多样，精致美观，与车站周边环境相协调（车站周边醒目位置体现政治主题、社会主义核心价值观宣传6处为符合；候车大厅内设置文明旅游、文明出行等“讲文明树新风”公益宣传不少于5处）。
2. 车站进出口、售票大厅通过设置宣传栏、提示牌等多种形式开展文明告知、文明提醒、文明规劝。设置国内旅游文明提示，有三种以上表现形式。
3. 醒目位置有行业规范展示（至少融入3个以上社会主义核心价值观主题词）。
4. 广场和候车大厅：①落实市容环境卫生责任制，设置分类收集的垃圾箱；②地面无痰迹，无随地吐痰；③地面无纸屑、烟蒂等杂物。
5. 售票和候车大厅：①空间无乱堆放、楼道无蜘网、地面无纸屑、烟蒂等杂物；②窗户玻璃无破损、无灰尘；③隔帘无污
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迹；④无痰迹，无随地吐痰；⑤厕所干净整洁，水电开关，便纸篓有节约提示，能提供手纸，无结垢，无异味，无蜘网，无烟蒂，无乱涂乱画乱设广告牌，冲水设施完好，窗户玻璃无灰尘；⑥有明显禁烟标识、无烟区无人抽烟。
6. 公共秩序：①车站出入口机动车、非机动车疏导有序，周边车辆有序停放，车辆线内有序停放；②站内经营单位亮证经营，证照齐全（餐饮店从业人员办理健康证），不出售过期、变质、伪劣食品；③站外经营性摊点管理规范有序，有明显管理痕迹；④无盯人拉客、贩贩票、散发小广告行为；⑤无乱扔乱丢乱张贴；⑥无流浪乞讨老人、未成年人；⑦友善、耐心回答外来人员询问。
7. 公共设施：①有符合标准的物防、人防、技防、消防设施，无占用阻塞消防通道现象；②进出站口均设置有轮椅通道、扶手、缘石坡等无障碍设施，设有无障碍厕所或厕位，且设施管理、使用情况完好，在显著醒目位置要有无障碍标识；③地面无坑洼、积水；④座椅等设施完好；⑤设置分类垃圾箱，垃圾箱体整洁干净，垃圾清运及时（垃圾桶内垃圾不超过1/3）。
8. 规范服务：①工作人员证件佩戴规范，着装整齐；②从业人员文明用语，规范服务，售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷；③在醒目位置设置咨询、投诉窗口和投诉电话，有规范的投诉意见簿，有高效投诉处理机制（24小时内答复），投诉登记和实际情况相符合。
9. 文明风尚：①设有“军人优先”提示牌；②排队购票，排
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