首都机场从业人员资格准入教材-通用服务(2014年版) - 图文(4)

2020-04-17 05:26

(二)T1、T2、T3---国内流程 1、国内出发流程

1?换登机牌?托运行李?安全检查?候机及登机 2342、国内到达流程

1?航班到达?提取行李?离开机场

23(三)T2、T3---国际出发流程 1、T2国际出发流程

123456?海关申报?托运行李?检验检疫?边防检查?安全检查?候机及登机 15

2、T3国际出发流程

12345?海关申报?托运行李?检验检疫?边防检查?安全检查?海关检查?候机及登机 67

(四)T2、T3---国际到达流程

1?航班到达?检验检疫?边防检查?提取行李?海关检查23456

?离开机场 二、登机手续

(一)临时乘机身份证明

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需要旅客户籍所在地派出所出据一份户籍证明,并带两张一寸照片(黑白、彩色均可),也可在现场拍照(收费),即可办理。

1号、2号航站楼在2号航站楼国内安检国内安检14号通道旁派出所警务工作站(22008房间),3号航站楼在 T3-C四层值机区国内超规行李托运旁办理。

(二)办理乘机手续、登机时间

国内航班:一般在航班起飞前120分钟开放办理乘机手续的柜台,在航班起飞前30分钟关闭柜台。登机开始时间一般为起飞前30分钟左右。

国际航班:一般办理乘机手续的柜台于飞机起飞前2个半小时到3个小时开放,并于飞机起飞前45分钟(T3为60分钟)关闭。登机开始时间一般为起飞前30-45分钟。

三、客票

(一)确认、签转机票

确认、签转机票可以到相应的航空公司售票处办理。 (二)候补机票

无票旅客或持OPEN票(未确定座位票)的旅客,可以到乘机候补柜台排队等待,若航班有空余座位,将按顺序为等待旅客出票、办理乘机手续。

四、行李 (建议明确行李的规格、数量) 随身携带液态物品的规定

乘坐中国国内航班的旅客,一律禁止随身携带液态物品,但可

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以办理交运。旅客随身携带旅行自用的化妆品,每种化妆品限带一件,其容器容积不得超过100毫升,并应置于独立袋内,接受开瓶检查。

五、海关常识

出境旅客携带有下列物品的,应在《申报单》相应栏目内如实填报,并将有关物品交海关验核,办理有关手续。

六、边防常识

如果是外国旅客,请交验有效护照、签证、出境登记卡,并在有效入境签证的规定期限内出境。如果是中国旅客(包括港澳台地区居民),请交验有效的护照证件、签证。如持有关部门签发的出国证明的,请及时出示。

七、检验检疫常识

如果旅客是将要出国一年以上的中国籍旅客,建议到检验检疫部门进行体检,以获取有效的健康证明。如果出行目的地恰好是某一疫区,应进行必要的免疫预防疫苗接种。

第三章 首都机场服务、设施简介

第一节 一号航站楼服务、设施简介

一、问讯柜台

位置:二层出发大厅4-6号门对面、一层到达大厅3-5号门对面。

二、失物招领

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如果旅客在一号航站楼遗失物品,请旅客到二号楼一层十五号门捡拾物招领处查询。联系电话:64598333。

三、行李封包

一般情况,纸箱需要封包,软包需要上锁。托运行李要求包装完善,锁扣完好,捆扎牢固,能承受一定压力,能在正常的操作条件下装卸和运输,旅客可以视自己行李的具体情况决定是否封包。

位置:二层大厅东侧连廊口的行李寄存柜台和出发大厅的K17柜台,收费依据封包方式而定(10元至25元)。

四、行李寄存

分为按小时寄存和按天寄存两种方式。普通寄存行李逾期120天后无人领取的,交由北京首都机场公安分局处理。

位置:二层大厅东侧联廊口附近。 五、宾馆咨询

位置:一层到达大厅1-3号门之间、3-5号门对面 服务电话:64540989。 六、行李手推车

您可以免费使用行李手推车,无需付费。小红帽服务队也为老、弱、病、残、孕旅客提供收费的行李搬运服务。

七、自助值机

海航自助值机柜台位于二层2-4号门斜对面,具体操作方法请旅客咨询现场工作人员。

八、货币兑换

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