度并不复杂，但与其他着重个人表现公司不同的是，西南偏向采取集体奖励的方式，来维护并提升团队精神。另外，西南航空对于工作一年以上的员工实施分红制度，并要求员工投资1／4的红利所得于公司的股票上。
四、你认为如果西南航以司成为三大航空公司之一，这种战略还有效吗?
我认为是有效的。 比起其他大型的和财力雄厚的竞争者，西南航空公司取得了显著的成功。几乎用任何标准来衡量，西南航空公司都是一家非常有效和非常成功的公司。西南航空公司采取了低成本经营战略，决心向顾客提供低廉的、俭朴的和专一化的航空运输服务。西南航空公司低廉的票价带来了飞机的满员和顾客的忠诚，并且使那些贸然想抢夺其市场份额的竞争者纷纷退出市场，不再与西南航空公司便宜透顶的票价竞争。西南航空公司不设头等舱座位、不供应餐点，从而使公司的效应水平和经营成本绝对领先于竞争对手，而设备的标准化降低了零件库存成本，并使维修人员和飞行训练减至最少。同时其具有了其他公司无论怎么学习也无法形成的企业文化与企业价值观。
由于西南航空公司顾客的忠诚、其低成本，差异化战略以及强势的企业价值观所带来的效应是其他航空公司所没有的，所以如果西南航以司成为三大航空公司之一，其战略也依然发挥效应。
五、其他的公司能够从以西南航空公司为基准中获益吗?为什么
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不能够从以西南航空公司为基准中获益。
因为西南航空公司的成功得益于战略的选择以及战略与独特的资源、组织、文化和目标市场定位之间的匹配。该公司以向点到点的短程商务旅游市场为战略，以价格敏感又力求方便的顾客为目标市场，并竭力通过提供可靠的、低价的和顾客为导向的服务向顾客传递价值。结果，公司低成本的优势为那些价格较敏感的、经常使用短途航线的常客和商务旅行者创造了巨大的吸引力。同时，以航班为单位的多功能团队、从工作中获得乐趣的公司文化和决策权力保证了资源与运作的效率，从而为顾客创造了更多的价值，获得了突出的竞争优势。无论一个战略多么出色，它未必对所有公司都适用。因为每个公司有不同的起点，在不同的背景下经营，具有不同的资源，管理者具有不同的信念。因此无论竞争者怎样模仿该公司的一些做法，他们都是不会成功的。其他公司若想缔造另一个西南的话他必须站在自己企业角度使竞争战略与资源、业务和目标市场所处的环境相适应，唯有这样才会有成功的可能。
八、星巴克
1.星巴克采取的是哪种竞争战略？这种战略有什么特点？ 答：星巴克采取的是差异化战略。差异化战略就是企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略或差别化战略。
企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取胜。
2.企业采取这种竞争战略时，必须注意哪些问题？
答:（1）产品或服务的差异化与成本之间的关系。（2）运用法律手段保护差异化。