尚德机构：学习是一种信仰
第十二章 薪酬体系的运行管理
1、（P450）薪酬预算：实际上是指管理者在薪酬管理过程中进行的一系列成本开支方面的权衡和取舍。
2、（P452）影响薪酬预算的宏观环境：经济发展水平与劳动生产率、劳动力市场的供求和竞争状况、当地物价的变动、政府的宏观调控。
3、（P455）薪酬预算的原则：双低原则、增长原则、恰当原则。
4、（P456）薪酬预算的步骤：（1）确定公司战略目标和经营计划。（2）分析企业支付能力。（3）确定企业薪酬策略。（4）诊断薪酬问题。（5）分析人员流动情况。（6）确定薪酬调整总额以及整体调整幅度。（7）将薪酬调整总额分配到员工。（8）根据市场薪酬水平确定员工薪酬水平。（9）反复测算最终确定。
5、（P456）衡量公司支付能力的指标：劳动分配率、薪酬费用率和薪酬利润率三种。 6、薪酬费用率是指薪酬总额与销售额之比；劳动分配率是指薪酬总额与附加价值之比；薪酬利润率是指利润总额与薪酬总额之比。 7、薪酬测算的方法：自上而下法和自下而上法。
8、薪酬预算中固定薪酬要编制刚性预算，变动薪酬则要编制弹性预算。
9、（P461）薪酬控制概念：是指为确保既定薪酬方案顺利落实而采取的种种相关措施。 10、薪酬控制的指标： 1.平均劳动力成本 2.劳动力成本利润率 3.全员劳动生产率 4.劳动力成本结构指标 5.薪酬费用比率 6.劳动分配率
11、（P462）薪酬控制的原则：外部竞争力原则、效率性原则、公平性原则、经济性原则。 12、薪酬控制的对象：
雇用量、员工基本薪酬、可变薪酬、福利与服务。 13、薪酬控制的方法：
1.通过雇用量进行薪酬控制：通过雇用量进行薪酬控制的方法有控制员工人数和控制工作时
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数。
2.通过薪酬水平和薪酬结构来进行薪酬控制
3.通过薪酬技术进行潜在的薪酬控制：可以通过最高或最低薪酬水平来控制员工的薪酬，也可以通过薪酬比较比率来控制。 14、薪酬控制的难点：
控制力量的多样性、人的因素的影响、结果衡量的困难性
15、（P468）薪酬调整：主要是指企业在建立系统的体现内部公平和对外具备竞争力的薪酬管理系统后，根据企业发展战略和产品市场以及人员市场变化的需要，和企业内部问题解决的需要，在不损坏薪酬管理体系的系统性的基础上，所进行的权重比例的调整。
16、薪酬调整种类：根据企业内外宏观条件的变化进行调整；根据员工或职位等微观条件的变化进行的调整
17、（P469）薪酬调整的必要性：企业效益变化、生活费用变化、竞争策略变化、人才供需变化、员工需求变化。
18、（P470）薪酬调整的原则：经济性原则、合法性原则、独立性原则、科学性原则。 19、（P470）薪酬水平调整：是指在薪酬结构、薪酬构成等不变的情况下，将薪酬水平调整的过程。
13、（P471）薪酬水平调整的依据：根据员工绩效调整薪酬水平；根据生活指数的变化产生的薪酬水平调整；根据年资（工龄）的薪酬水平调整；根据企业效益进行薪酬水平调整。 14、（P471）薪酬水平调整包括薪酬整体调整、薪酬部分调整、薪酬个人调整三个方面。 15、（P472）薪酬水平调整的具体方法：（1）等比调整法。这是指所有员工以原有薪酬为基数，按同样的百分比调整。（2）等额调整法，这是指所有员工都按照同样数额调整薪酬。（3）不规则调整法，根据员工的岗位重要性、相对价值大小、员工资历等不同状况，确定不同的调整比例。（4）经验曲线调整法，经验曲线是波士顿咨询公司开发出来、广泛用于现代管理的分析工具。它是指员工对其从事工作的熟练程度、经验累积会随着工作时间的延续而逐步增加，产生工作效率提高、成本降低的效应。（5）综合调整法，这是指综合考虑通货膨胀、员工资历、员工绩效等因素，对薪酬水平进行调整，前提是要有较为可靠的薪酬指数（生活费用调整指数）、准确的经验曲线和较为完整的评估体系。 16、薪酬结构调整包括纵向结构调整和横向结构调整。 17、薪酬纵向调整的方法：
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增加薪酬等级、减少薪酬等级、调整不同等级的人员规模和薪酬比例。 18、薪酬横向调整的方法：
1.拉大业绩优秀员工与其他员工之间的报酬差距。 2.采用风险薪酬方式。
3.由以工作量为基础的付薪机制转变为以技能和绩效为主的付酬机制。
19、（P475）薪酬沟通：是指为了实现企业的战略目标，管理者与员工在互动过程中通过某种途径或方式将薪酬信息、思想、情感相互传达交流，并获取理解的过程。 20、（P477）薪酬沟通的特征：激励性、互动性、 公开性、动态性。
21、（P479）薪酬沟通的步骤：建立薪酬沟通机制；确定薪酬沟通的目标；收集薪酬沟通的相关信息；制定薪酬沟通策略；选择沟通的媒介；创建制度化沟通通道；薪酬沟通面谈；沟通效果评估。
22、薪酬沟通收集信息的主要方式包括问卷调查法、目标群体调查法和个体访谈法。 23、（P482）沟通媒介四大类：印刷媒介、视听媒介、人际媒介、电子媒介。 24、企业采取的薪酬沟通策略主要有“市场策略”和“技术策略”。 25、在任何薪酬沟通方案中，最重要的步骤是正式沟通面谈。 26、（P484）薪酬沟通的最后一步是沟通效果评估。
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