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图8: 综合营帐实施方式示意图
图示说明：
1． 系统。
2．
阴影部分表示综合营帐系统在具体的实施中新建设的部分虚线以上部分是综合营帐系统，虚线以下部分为各专业计费
（新建系统）；
3．
新建系统中综合业务受理实现多业务统一的业务受理界面，
替代各现有业务营帐系统中的营业界面功能。具体的业务操作、配置在现有营帐系统中完成。
4．
由现有各业务帐务系统进行详单级优惠，并将单业务合帐后
的帐单传送到新建系统中的综合帐务处理模块，在其中进行多业务交叉优惠、帐单级优惠、综合业务合帐/出帐，实现真正的“一单清”；
5．
在新建系统实现统一客户资料，存储各业务所共有的一些客
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户基本资料、订购资料、帐务资料，建立与现有各业务营帐系统中客户资料的映射关系及数据交换机制；
6．
新建系统与现有营帐系统之间的接口采用中间件技术，实现
工单流转，完成相关的业务流程。
? 实施中各业务关键问题
? GSM
目前，联通各省的GSM计费与营帐系统基本上都是集中方式建设的，给下一步到综合营帐系统中提供了一定的便利条件。
其中，需要注意的问题主要有如下几个方面：
? 如原有计费营帐系统为地市分布模式，则实施省级综合营帐集中时，
将有一定难度及复杂度。
? 原有系统可能是全省集中于某家银行联网。同时可能在不同地市与
多家银行相连，而且有可能接口方式不同。在帐务系统的实施过程中必须先做好银行代收费系统的接口，同时做好宣传，以免影响缴费。这是其它系统也会遇到的问题。
? 原有系统的客户资料数据以及相关的优惠套餐等重要信息要准确转
入新系统，保证对客户服务的延续。
? 需要做好各种宣传工作，鼓励用户协助联通进行客户资料的整合工
作。
? 系统正式营业之前，要进行充分的测试，以确保不会影响正常的服
务。
同时GSM的智能网业务应利用原有系统，暂不在综合营帐系统中考虑。
? CDMA
CDMA是联通最新开展的业务，不存在历史遗留系统，在实施过程中，可以对现有GSM营帐系统进行改造，以支持CDMA业务的开展。
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? 长途
? 长途（193）计费的现有体系结构和主要功能
中国联合通信有限公司长途经营计费体制目前采用三级结构：
第一级：全网结算中心
全网结算中心设在中国联合通信有限公司长途电话事业部，完成全网及各个长途话费收入的统计、经营状况的分析、长途话务流向流量统计分析、业务预测、网间结算等（其中的长话数据包含智能网数据但不含智能网实时计费扣减部分）。其主要职能是贯彻执行国家相关电信计费资费标准及政策；实现国际电信业务摊分结算；全网范围特殊性业务的计费。
第二级：区域计费中心:
区域计费中心，为三个，分别设在上海、北京、广州，各负责若干个局所交换机的话单计费，联机采集交换机原始话单数据，并进行话单的分拣、批价（不含智能网的批价）、用户资料备份、帐务备份、计费标准数据的维护、数据库管理等。其主要职能是贯彻执行国家相关电信计费资费标准及政策；进行网间的摊分结算；提供市场分析、业务发展、 网络运行、经济效益等分析数据。
第三级：营业服务中心:
营业服务中心，为273个，分别设在各局所所在城市，各营业服务中心负责本地的业务受理、本地用户的话单话费查询、用户投诉、本地用户资料管理、帐单及话单详细清单打印等。其主要职能是贯彻执行国家相关电信计费资费标准及政策；执行网间结算，网内分摊；管理本地用户资料及帐务数据，向区域计费中心传送用户数据。
? 系统过渡中的相关问题
现有长途营帐系统虽然数据模型、业务逻辑均以支持多业务为目标，但目前只是使用的单业务模式，需要对多业务模式进行充分的验证与适当的修改。目前的长途营帐结构为地市分散处理模式，需要对其进行改进，达到以省为中心的集中处理模式。在此种模式下可能需要将目前的应用软件二层体系结构转化为三层
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的体系结构。
在工程实施中，可能会采用分步实施方式，因此需要考虑在此过程中保证数据的一致性及完整性。
? 数据(165,VoIP等)
在联通的数据业务中，主要有165拨号、专线、VoIP业务、IDC等业务，原来独立建设了IP(165)及VoIP业务计费系统，与其他的业务的计费帐务有比较大的不同。数据业务是一个在近期内发展很快的业务，新的业务不断出现。
? VoIP业务:
目前，VOIP的计费系统采用全国统一方式，分一次拨号和二次拨号业务，营业系统功能较弱，规模较小。
对于手机一次拨号业务，计费可以在GSM及未来的CDMA计费系统中处理，综合营帐通过GSM及CDMA业务的综合营帐系统实现。
对二次拨号业务，实时计费，实时扣款，可以将相关计费清单传送到综合营帐系统，以备客户查询。
? 数据（165）业务:
数据业务（如165）管理系统处于整个Internet网的应用核心层，它对其他高层应用系统提供业务支撑平台；接受低层（网络层接入）的请求，进行认证授权和计费处理。
数据业务主要支持注册用户、卡用户、主叫用户、专线业务、E_MAIL、VPN/VPDN业务，虚拟ISP业务等。
? 数据业务综合营帐实施步骤
近期：
认证在IP认证计费系统中处理，同时实时业务在IP计费系统中处理。对注册用户及专线等后付费用户，在IP计费系统中实现一次批价，详单（也可以只传输帐单）传送到综合营帐系统中进行交叉优惠及帐务级优惠，最终在综合帐务系统中与其它业务进行合帐，实现“一单清”。
远期：
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IP业务实时计费（反算时长，实时扣费）也可在综合营帐系统中实现，可以与GSM，CDMA等业务实施灵活的交叉优惠。同时，客户信息纳入到综合客户资料系统中处理。
? 市话
联通市话虽然仅在天津、重庆、成都三个城市运营，但为了综合营帐项目的顺利实施，我们在考虑过渡实施方案时，也考虑了市话业务向综合营帐系统的过渡。
市话业务与长话业务有许多相似之处，如业务使用都基于设备号码（电话号码）、使用业务种类相近、客户-用户及客户-帐户的结构相同等。不同之处仅在于长话是营业受理后如信用核查通过则即时形成工单自动开通，而市话工单还要经过配线配号、测量、施工竣工等多个流程后才能在交换机上自动开通。
对市话管理模式较为特别，可根据实际情况，在具备条件的分公司可分步过渡到综合营帐系统中。对现有模式差别较大，实施难度大、复杂性高的分公司，可以考虑在时机成熟时再纳入综合营帐系统。
? 寻呼
目前各省寻呼系统的建设主要采用地市级管理模式，其系统的构成主要有营销系统，发呼系统，人工系统等，寻呼业务基本上没有帐单，其业务使用费用只有服务费，服务费的收取在营销系统中完成。
对于寻呼业务，需要将原有营销系统向综合营帐系统过渡，并建立与人工系统、发呼系统等其他系统的接口，以实现寻呼业务的所有功能，保持业务数据的一致性。
对于寻呼系统的建设，可以按照下面步骤进行：
保留寻呼原有营销系统，综合营帐系统通过接口方式实现寻呼业务的受理功能。实现“一台清”。
在综合营帐系统中增加寻呼业务的受理功能，取消原有营销系统，建立和人工系统、发呼系统等其他系统的接口。真正实现统一的营业系统。
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