(3)增加承诺。增加对销售决策的支持。如，继续支持以前的销售方式，来证明我对过去行为的信心和行为的一贯性。 4.“工作场所中的性骚扰是不可容忍的。”和“工作中的罗曼蒂克会自然而然地存在于组织当中!”这两种观点是否正确?二者之间可以彼此协调吗?
答：这两种观点是正确的。 (1)从法律上说，性骚扰是指不受欢迎的亲热行为、性方面的要求以及其他具有性意识的言语的或身体的行为。性骚扰是不道德的，同时超过一定程度还会成为违法行为，所以工作场所中的性骚扰原则上来说是不能容忍的。
(2)工作中的罗曼蒂克会自然而然地存在于组织当中。组织中既有男性员工也有女性员工，所以避免不了罗曼蒂克的产生。同时适度的罗曼蒂克不会对自己和他人造成负面的影响，所以是可以接受的。
(3)但是要处理好二者之间的关系。当罗曼蒂克超过一定的界限也许就成了性骚扰，所以工作场所中要利用权利的手段来对二者进行平衡和协调。
5．你使用过哪些印象管理技术?在运用印象管理时是否存在道德问题?如果是，它的道德意义是什么?
答：(1)我使用过的印象管理技术有：从众；借口；遵歉；施惠。 一般印象管理技术有以下几种：
①从众。赞同别人的观点以获得他人的认可。 例：个人管理者告诉他的上司：“你的西部地区办公机构重组计划绝对正确，我非常赞成。” ②借口。解释造成困境的原因，以最小化事态的明显严重性。 例：销售经理对上司说：‘‘我们未能及时在报上登出那些广告，但是，没有人会对那些广告做出反应。” ③道歉。主动承担不良事件的责任，与此同时，请求谅解。 例：雇员对上司说：“对不起，我在报告中犯了一个私，请原谅。”
④自我推销。突出自己最有利的品质，忽略自己的缺馅，引起人们对自己成就的注意。 例：销售人员对他的上司说：“麦克为了收回这笔款子干了3年却没有成功，而我仅用了6周就完成了。我是公司最好的催款员。” ⑤吹捧。赞扬别人的优点，使别人觉得自己有眼力，惹人喜欢。 例：一个新来的销售人员对他的同事说：“你对那名客户抱怨的处理真是太高明了，我永远也做不了你那么好。” ⑥施惠。为别人作些好事以获得他人的好感与认可。 例：销售人员对潜在的客户说：“我这儿有两张今晚的戏票，我没时间，给你吧!就当我对你花时间和我交谈表示感谢。 ⑦拉关系。通过管理与自己有关的人或事的信息，来加强或保护自己的形象。 例：一位求职者对面试考官说：“多巧啊，你的老板和我是大学室友。”
(2)在运用印象管理时是存在道德问题的。所以，印象管理者必须加倍小心，不要让人觉得你不真诚或在玩弄把戏。例如，在运用印象管理中的拉关系技术时，如果目的是为了做一些不道德、违法的事情，那么这就触犯了道德问题；例如，在利用借口实行印象管理时，如果采用的借口伤害到了别人的利益，这也是属于道德问题的。
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