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供实时响应。在远程维护无法排除故障时, 甲方提供现场服务。现场服务需向乙方收取适当的差旅费用。
2、在正常使用情况下，甲方对所提供的软件提供一年的免费维护。维护期自合同签订日算起。
3、若非软件本身技术原因（如因甲方误操作、硬盘损坏、外部病毒入侵等原因）所造成的损坏则不在维护之列,但甲方可以配合乙方解决相关“酒店管理系统”的技术支持。
4、“酒店管理系统”是通用软件，乙方需要改动并进行二次开发，工作量过大时需另订协议，作为合同的附件，可适当收费。
5、甲方应为乙方提供必要的“酒店管理系统”用户操作指导文档。 6、一年的免费技术支持到期后，如乙方需要甲方提供技术支持、升级等服务，需另行付费。费用根据甲方公布的统一价格收取。 第三条 产品价格及支付
本合同指定软件价格为酒店管理系统(版本 )使用费 元(大写金额： )。
付款方式：在合同签订之日，乙方需向甲方一次性支付软件费用。
第四条 技术支持服务
1、 保修期内甲方向乙方提供全面远程计算机技术支持。乙方软件系统出现
问题时，甲方在2个工作日内提供技术指导、邮件维护或远程维护。 2、 保修期内甲方技术人员负责解答乙方提出的疑难和对乙方工作人员进行
技术指导。
第五条 违约责任
甲、乙双方中一方违约时，双方应及时协商解决；如协商不成，可请有关部门或仲裁机构调解或仲裁，也可以直接向人民法院起诉。
第六条 其它
1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，必须经双方签字并加盖公章。
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2. 本合同未尽事宜，由双方协商。
3. 本合同经双方加盖公章及负责人签字后即生效，具有法律效力。 4. 本合同自签订之日起期限为一年。
甲方：
(签字)： (_ _年_ 月_ _日 _
签字)：
年_ 月_ 日
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乙方：