广东博思职业培训学院 2009年5月人力资源管理师（三级）真题
分为无限开放式和有限开放式。 104、答案：ABE
解析：根据情境模拟测试内容的不同，可以分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试等。 105、答案：ADE
解析：通常信度评估可分为：稳定系数、等值系数、内在一致性系数。 106、答案：BCDE
解析：培训需求分析模型包括循环评估模型、全面性任务分析模型、绩效差距分析模型、前瞻性培训需求分析模型。 107、答案：ACDE
解析：工作说明的结果是一份工作活动一览表。这个一览表可以是一个树形图，也可以是一份工作流程图。工作说明应包括以下主要内容：工作人员所面临的资源状况，他们必须做出的决策，他们必须采取的行动，每项行动的结果，每项活动或每个结果的标准。 108、答案：ABCDE
解析：培训后勤准备指要确认培训场地和设备，须考虑的相关因素如下：培训性质，交通情况，培训设施与设备，行政服务，座位安排，费用（场地、餐费）等。 109、答案：AD
解析：专题讲座法的优点为：培训不占用大量的时间，形式比较灵活；可随时满足员工某一方面的培训需求；讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。
专题讲座法的缺点为：讲座中传授的知识相对集中，内容可能不具备较好的系统性。 110、答案：ABCE
解析：角色扮演法的优点为：
（1）学员参与性强，学员与教师之间的互动交流充分，可以提高学员培训的积极性； （2）角色扮演中特定的模拟环境和主题有利于增强培训效果；
（3）在角色扮演过程中，学员之间需要进行交流、沟通和配合，因此可增加彼此之间的感情交流，培养他们的沟通、自我表达、相互认知等社会交往能力；
（4）在角色扮演过程中，学员可以互相学习，及时认知到自身存在的问题并进行改正，明白本身的不足，使各方面能力得到提高；
（5）提高学员业务能力，同时加强了其反应能力和心理素质；
（6）具有高度的灵活性，实施者可以根据培训的需要改变受训者的角色，调整培训内容，同时，角色扮演对培训时间没有任何特定的限制，视要求而决定培训时间的长短。
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111、答案：ACDE
解析：起草与培训配套的激励制度时，应当主要包括以下几方面的基本内容： （1）完善的岗位任职资格要求； （2）公平、公正、客观的业绩考核标准； （3）公平竞争的晋升规定；
（4）以能力和业绩为导向的分配原则。 112、答案：AB
解析：绩效管理系统设计的内容包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计。绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。绩效管理制度设计应当从分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求，而绩效管理程序设计应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。 113、答案：ABCDE
解析：考评阶段：考评阶段是绩效管理的中心，它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也将设计到员工的当前和长远的利益，需要人力资源部门和所有参与考评的主管高度重视，并注意从以下几个方面做好考评的组织实施工作： ①考评的准确性； ②考评的公正性； ③考评结果的反馈方式； ④考评使用表格的再检验； ⑤考评方法的再审核。 114、答案：ABCD
解析：在新一轮绩效管理期内，可从组织的实际情况出发，制定并采取以下策略，促进工作绩效的改进与提高。
（1）预防性策略与制止性策略 （2）正向激励策略和负向激励策略 （3）组织变革策略与人事调整策略 115、答案：ABCD
解析：行为锚定等级评价法设计与实施的费用高，比许多方法费时费力，但是它的优点还是比较明显的，主要有：（1）对员工绩效的考量更加精确；（2）绩效考评标准更加明确；
（3）具有良好的反馈功能；（4）具有良好的连贯性和较高的信度；（5）考评的维度清晰，各绩效要素的相
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对独立性强，有利于综合评价判断。 116、答案：BCDE
解析：影响企业整体薪酬水平的因素包括：生活费用与物价水平、企业工资支付能力、地区和行业工资水平、劳动力市场供求状况、产品的需求弹性、工会的力量以及企业的薪酬策略。 117、答案：AC
解析：在薪酬方面，国家的主要政策法规主要体现在最低工资、经济补偿金两大方面。在福利方面，国家和地方的政策法规，主要包括最长工作时间、超时的工资支付、企业代缴的各类医疗、工伤、计划生育、死亡、养老、失业保险等。 118、答案：ABCDE
解析：工作岗位评价指标的测评指标包括：（1）劳动责任要素；（2）劳动技能要素；（3）劳动强度要素；（4）劳动环境要素；（5）社会心理要素 119、答案：ABCD
解析：影响企业支付能力的因素包括： （1）实物劳动生产率； （2）销货劳动生产率； （3）人工成本比率； （4）劳动分配率； （5）附加价值劳动生产率； （6）单位制品费用； （7）损益分歧点。 120、答案：ABDE
解析：劳动法律事件是指不依当事人的主观意志为转移，能够引起一定劳动法律后果的客观现象。例如企业破产，劳动者伤残、死亡，战争等。 121、答案：ABE
解析：利益协调型劳动关系的运行同时也是现代劳动立法原则的具体体现，是基于在法律面前人人平等、契约自由、财产权不可侵犯的原则构建的。 122、答案：ABD
解析：集体合同的内容包括：劳动条件标准部分、一般性规定、过渡性规定、其他规定。 123、答案：ACD
解析：用人单位内部劳动规则的特点包括：
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（1）制定主体的特定性；
（2）企业和劳动者共同的行为规范；
（3）企业经营权与职工民主管理权相结合的产物。 124、答案：ACE
解析：劳动纪律的内容包括：
（1）时间规则：作息时间、考勤办法、请假程序和办法等；
（2）组织规则：企业各直线部门、职能部门、或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督、保守商业秘密等的规定；
（3）岗位规则：劳动任务、岗位职责、操作规程、职业道德等；
（4）协作规则：工种、工序、岗位之间的关系，上下层次之间的连接、配合等； （5）品行规则：言语、着装、用餐、礼节等规则； （6）其他规则。 125、答案：BCE
解析：劳动者有下列情形之一的，视同工伤：（1）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；（2）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；（3）劳动者原在军队服役，因站、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后就伤复发的。
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