SP活动 公关活动 广告宣传 费用为计划投入总额的40%,即 万元 费用为计划投入总额的20% 即 万元 费用为计划投入总额的40% 即 万元 媒体购买费用为广告宣传费用的90%,即 万元 报纸50% 万元
第五部分 招商策略
原则:前期招商先行,中后期招商销售同时进行 招商策略
本案在招商方面拥有较多的渠道与方式,更具有丰富的经验与广泛的人际关系网络。特别强调的是,本案将进行三管齐下的方针,一方面依托于大品牌、大商户具备良好信誉的产品生产商入驻并制造影响力。另一方面直接将中间中、小品牌商家进行强势吸纳。第三方面则依托于散户带动人气。为消费者提供一个选择性较强的专业性以服饰为主的购物平台,同时也为商家提供了广大的利润空间保证。 1、招商总体策略
成立招商突破小组:挑选最优秀的招商人员参加招商突破小组,选择最有机会进行突破的客户市场,给予招商突破小组必要的权力和资源(系统支持、媒体、资源、补贴),在一定限期内明确达到招商目标。
区域客户市场突破:在最有机会的区域市场,由突破小组负责在当地招商。根据每个客户市场不同,设计不同的招商渠道和策略,运用各种招商方式力争在较短时期内取得一定效果,如上海、温州就很有可能成功的实施了区域突破。
区域市场提升:充分利用入租客户资源,通过其扩大招商范围和影响,特别时通过区域市场行业领导者的影响,辅以广告和销售支持、吸引更多的客户。
区域市场交换、深挖:负责不同区域的小组,互相交换区域市场,以便发挥各小组不同的优势,争取一些不接受以前招商小组、招商方式的客户和以前招商小组没有发展的客户。 2、具体实施策略
商户去化策略:抓两头,带中间策略(三管齐下方针并驾齐驱)
√吸纳20%的大品牌商户(本地品牌商户、异地商户+行业协会推荐的客户)
户外25% 万元 其他25% 万元 表现制作费用为广告传费用的10%,即 万元 该部分商户有影响力、有渠道和品牌拉力,是本项目的支柱。1个大品牌商户平均去化3-4个商铺。
吸纳理由:品牌商家的品牌效应能给投资者及经营者增强置业的信心,从而有力地促进销售。 吸纳方式:收集大客户及品牌商户的招商资料,采用发函、邮寄招商手册、电话洽谈、招商顾问拜访等推介程序展开招商。同时成立大客户及品牌商户的招商小组,负责客户招商和合作谈判。
优惠政策:在售价或租金上给予一定比例的优惠,如在售价上给予一定的折扣或在租金上给予一定时间的免租期,利用其品牌效应来带动其它商铺的销售与招租; √吸纳50%的中、小商户(现有周边五金机电商户)
该部分商户具有一定的实力和品牌,善于跟风,是我们真正的利润体现。1个商户平均去化2-3个商铺
吸纳措施:针对大客户及品牌商户的招商工作启动后,面向中小商户的招商工作全面启动。同时针对中小商户招商,主要利用各种媒体发布招商信息,向社会广泛告之,配合业务人员展开人员推介工作。
优惠政策:建议对此推行“客户领袖奖励计划”,凡已认购的客户若能带领其它客户,进行认购并成交者,发展商将按所规定的标准奖励给予领袖客户,如:按其所购买的商铺总价的1%作为优惠奖励,可以转化为经营商业时的租金或者是给予1000-2000元加油卡做为回报。 √吸纳20%的散户(现有周边五金机电商户)
该部分商户不具备资金实力,经营稳定性差,但可带动人气。1个散户一般情况下去化1
个商铺。
吸纳理由:针对这类客户,在招商工作进行中、后期的时候方可体现一定的效果性。这类
客户的需求,主要是以“经营”为谋生手段,不具备发展个人事业或追求生活品质的客户。
以上二种方式的推荐效果可直接促进这类客户的进驻。
吸纳措施:对于一些目标客户,可以通过直邮(DM)或直接派人上门向各商家派发单张、海
报等方式将有关资料传给客户,这也是招商的有效方式。
3.具体招商操作程序
√熟悉本招商项目的相关内容,客户问询的准备。 √收集五金行业的相关资料,进行分类、分区整理。
√通过各种新闻、广告、杂志、媒体或展会发布信息,对招商进行前期渗透。
√充分认识自身优势,做好一份吸引人的招商书及宣传资料。 √建立一个良好的招商支持系统,各方面协调支持招商工作。 √适当策划一些专题配套活动,扩大影响,提高市场知名度。
√建立目标客户数据库,对招商员的招商工作,包括电话联系、走访、跟进、签约等,实时做好记录。
√招商员每周上报招商情况,分析、总结、交流、招商经验和心得,处理客户反馈信息,适时调整招商策略。
4、招商广告策略
√现场招商广告。对市场及周边环境进行包装,凸现市场入租竞争力,吸引路过的潜在客户或本商圈内的客户,同时增加来访客户成交率。
√媒体广告。建议选择目前在各地、市较受欢迎的平面媒体,投放时间根据工程进度及招商状况而定。
√其它适当考虑网络广告、展会和专业杂志。 5、招商部制度及职责
√客户资料的收集和筛选。市场调研和竞争对手研究、目标、潜力。客户的锁定,客户资料的分类管理。
√电话拜访和面访。电话拜访约见的要点,面访前准备,面访的过程控制和记录,面访的技巧、潜力、重点、成交客户的面访区别。
√数据报表的填写,拜访记录填写;招商周报,日报及总结;重点客户的会谈纪要报告;预签协议客户操纵要求及通报
√客户的维护和跟进:协议的签订;客户争议的处理、收款的协助。 √内部沟通。招商部内部联系沟通;其它有关部门的工作协调与联系。
6、招商后期管理
√客户足以影响市场的发展,要让客户持续在市场经营,市场必须努力经营,获取客户的信赖。
√维护老客户,对于市场在营运、财力、管理、品质上有莫大的影响,应当加强与老客户的联系,及时解决其所提出的问题。
√市场每年都可能会丧失若干就客户,因此要采取计划性客户储备与拓展。
√培养忠诚客户,使其产生持续入租行为,并帮助市场向外宣传,建立口碑。
√对客户做未来分析,包括客户数量,类别等情况的未来发展趋势,争取客户的手段等。
第六部分 队伍组建
一、队伍成员 营销总监:一人 招商部:合计6人 招商经理:一人;
招商主管:1人;招商专员4人; 销售部:合计9人
销售经理:一人;销售主管:两人;置业顾问:6人; 策划人员:两人
招商策划、销售策划各一人; 人员合计:17人。 二、队伍培训
根据市场产品的特点,进行系统性招商、销售专业培训。 三、工作制度(略) 四、提成奖罚制度(略)