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工作标准、细则；
2.8.3负责公司及下属纠察机构体系的组建、指导、监督、管理工作；每季度不少于一次组织对员工遵章守纪的思想教育工作；
2.8.4负责对所属各分公司、单位、项目纠察工作；每月对公司机关员工进行技校考核；对各项目进行考核、评比工作；
2.8.5负责对下属纠察机构人员业务的培训、考评； 2.8.6负责对下属纠察人员业绩监视、测量和绩效考核；
2.8.7负责对各分公司、单位、项目监视、测量质量体系运行的有效性； 2.8.8负责对客户满意度的调查、统计、分析、跟踪及改进工作；
2.8.9负责对客户服务投诉的处置、协调、跟踪和改进工作；督促、检查、指导对不合格保安服务行为的纠正和改进；
2.8.10负责组织实施调查处理派驻员工的责任事故、违法违纪工作；
2.8.11负责各分公司、单位客户、公司、内部人员相关纠察、信息的保密工作； 2.8.12负责各分公司、单位客户、公司、内部人员相关纠察、信息的档案整理、录入、登记、保存、管理工作；
2.8.13完成领导赋予的其它工作。 2.9宣传策划部职责
2.9.1确保质量管理体系在本部门的正常运行； 2.9.2负责公司品牌、形象宣传、推广工作； 2.9.3负责公司网页设计、维护工作； 2.9.4负责向各类媒体、报刊投稿刊发工作；
2.9.5负责公司计算机、联络通讯局域网、ERP等建设、维护工作。 2.9.6负责公司内刊编辑，短信发布。
2.9.7负责各分公司、单位的宣传策划部组建、指导、监督、管理工作。 2.10后勤保障部职责
2.10.1确保质量管理体系在本部门的正常运行；
2.10.2依据国家有关法律法规和公司规章制度，制定修改装备维护、保养、管理的工作标准。
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2.10.3建立各分公司装备管理、维护、保养体系，以及负责规模分公司后勤保障部的成立、指导、监督、管理。
2.10.4负责对各分公司装备管理业务的培训，贯彻执行公司装备管理规章制度。 2.10.5负责对公司总部、各分公司入库、出库、保管、保养，交接装备工作以及各委托分公司入库、出库、保管、保养、交接装备备案工作，以及甲方客户给我方提供装备备案工作。
2.10.6负责（北京以及负责）组织实施各分公司、单位相关装备信息保密工作。 2.10.7负责装备供货方采购信息收集、汇总、整理工作，建立供货方档案及年度验证工作。
2.10.8负责公司总部仓库的管理、使用、保养、保管工作，以确保装备的有效使用。 2.10.9负责公司总部及直营分公司收集、整理废旧物资以及报废审批工作。 2.11财务审计部职责
2.11.1确保质量管理体系在本部门的正常运行；
2.11.2负责依据国家有关法律、法规及财务情况，制定、修订财务审计规章制度、奖惩标准的工作。
2.11.3负责各相应规模各分公司、单位的财务审计部组建、指导、监督、管理工作。 2.11.4负责组织公司保安服务等费用的收取工作； 2.11.5负责公司的各级各项成本核算工作； 2.11.6负责公司所有经济合同的保管工作； 2.11.7负责组织公司工资、采购等费用的支出工作；
2.11.8负责组织公司及下属单位的考勤、伙食、分红、奖金、提成等领取、支出、分配等财务工作；
2.11.9负责组织公司及下属各单位的税收、票据、证照年检工作； 2.11.10负责对监管人员考勤、奖惩、考评、监督管理等工作。 2.11.11负责组织公司下属单位物品、装备的采购工作；
2.11.12负责收集、整理、录入、记录公司有关财务资料及财务档案的保管工作。 2.11.13负责组织实施公司财务安全体系的建设工作及财务信息保密工作。
2.11.14向法人代表提供公司财务收支、利润、资产、损益运行的相关信息，及对外投
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资、收购、融资有关财务工作
2.12大区职责
2.12.1确保质量体系在大区的正常运行；
2.12.2负责本大区内规模分公司各部门的组建、指导、监督、管理工作； 2.12.3配合公司各部门依据国家法律法规制定各种规范、标准、规章、制度； 2.12.4负责领导所属分公司落实的业务开拓、客户的沟通、合同的签订、变更、续签工作，以及市场业务部有关的标准、规章、规范的制度宣传、培训、实施；
2.12.5领导所属分公司落实装备和客户财产的保养、使用、检查、评比、维修、更换、赔偿，以及后勤保障部有关的标准、规章、规范的制度宣传、培训、实施；
2.12.6领导所属分公司落实人员招聘、入职、培训、调配、私离、离职、档案管理，以及人力资源部有关的标准、规章、规范的制度宣传、培训、实施；
2.12.7领导所属分公司落实财务服务费的收取，工资、伙食费、分红等费用的支出工作，以及财务审计部有关的标准、规章、规范的制度宣传、培训实施；
2.12.8领导所属分公司落实实现对客户签订的合同条款，确保客户和员工满意度的实现，抓好档案管理，做好内外部协调沟通，及时做好各种总部和分公司文件的上传、下达及落实，抓好内部安全生产工作，落实综合办公室有关的标准、规章、规范制度的传达、学习、实施；
2.12.9领导所属分公司管理人员及员工监视、测量、奖惩工作，落实质监纠察部有关的标准、规章、规范制度的传达、培训、实施；
2.12.10负责本大区各分公司经理、各分公司监管人员的考勤、奖惩、选拔、培训、考评、管理工作；
2.12.11负责大区内、公司，客户有关资料信息收集、整理、录入、保管以及保密工作； 2.12.12落实好总经理、法人代表交办的其它临时安排的各项工作。 2.13分公司经理职责
2.13.1在总公司的领导下主持分公司各项日常管理运营工作，确保质量体系在分公司内的正常运行，履行分公司安全、消防第一责任人的所有职责；
2.13.2协同公司各部门依据国家法律法规制定、修改各种规范、标准、规章、制度； 2.13.3在总公司市场业务部的领导下负责本分公司的业务开拓、客户的沟通、合同的
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签订、变更、续签工作，确保合同的有效性。人技结合的“保全式服务”推广及对客户的风险评估，落实市场业务部对客户有关的标准、规章、规范制度的传达、学习、实施；
2.13.4在总公司后勤保障部的领导下负责分公司装备和客户财产的保养、使用、检查、评比、维修、更换、赔偿。落实后勤保障部有关的标准、规章、规范制度的传达、学习、实施；
2.13.5在总公司人力资源部的领导下负责分公司人员招聘、入职、培训、调配、私离、离职、档案管理，以及会同人力资源部实施有关的的标准、规章、规范制度的传达、学习、实施；
2.13.6在总公司财务审计部的领导下负责本分公司财务成本核算、收入、支出、考勤、报销、奖惩、培训、考评、管理工作，负责本分公司财务的组建、指导、监督、管理、工作；
2.13.7、在总公司综合办公室的领导下负责分公司实现对客户签订的合同条款，确保客户和员工满意度的实现，抓好档案管理，做好内外部协调沟通，及时做好各种总部和分公司文件的上传、下达及落实，抓好内部安全生产工作，落实综合办公室对分公司有关的标准、规章、规范制度的传达、学习、实施；
2.13.8 在总公司质监纠察部的领导下做好分公司管理人员及员工监视、测量、处罚工作，以及落实质监纠察部对服务质量有关的标准、规章、规范制度的传达、学习、实施；
2.13.9在总公司宣传策划部的领导下做好总公司品牌、形象宣传、推广工作，以及负责公司随身护卫活动组织实施；落实宣传策划部对宣传、随身护卫有关的标准、规章、规范制度的传达、学习、实施；
2.13.10负责公司，客户有关资料信息收集、上报、传达、整理、录入、保管以及保密工作；
2.13.11落实好总公司其他各项工作。 二、公司的企业宗旨与追求目标 1、企业宗旨：用心服务，使客户满意。 2、工作作风：勤、严、细、实。
3、工作方针：应知应会；教育培训；监视测量；奖励处罚。 4、企业形象：热情、敬业、规范、诚信。 5、经营理念：管理无盲点，服务更规范。
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6、企业文化：团结进取，追求卓越的企业价值观。
7、发展目标：以保安服务为龙头，向多元化发展，打造保全品牌。 三、公司服务承诺与服务流程
1、公司承诺：至诚、至精，为您营造现代人的安全空间。 2、质量目标：合同兑现率100%，客户满意度98%以上。 3、服务流程：
（1）分公司经理每天与客户沟通，如有特殊情况及时与客户协调处理，并对员工的工作进行全面、不间断的监视、测量。
（2）企管部按客户的要求配齐岗位人员，及时处理客户投诉，对员工管理、教育、检查。听取客户意见，每月普查一次服务质量，并进行评比排名。
（3）办公室经常与客户沟通，征求、汇总客户意见建议，及时通报有关部门加以改进。 （4）财务审计部按时与客户结算服务费用，并按时发放员工的工资。
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