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5做好项目全体员工的政治思想工作,培养、引导员工的树立正确的思想意识、价值观,使员工的自我实现价值观与公司自我实现的价值观保持一致;
6做好项目的流失员工的招收自补工作,努力减少员工流失,努力完成招工、招生任务; 7做好保全式安全服务业务的推广和研发工作,努力完成公司下达的任务,用最短的时间使现有的未达到保全式安全服务标准的客户向保全式服务改造;努力完成发展指标;
8协助公司做好服务费等财务方面费用的收取工作,做好伙食、考勤的管理、填写工作及发放工资秩序维持工作,做好项目内部员工的奖励、分红工作,交分公司备案;
9做好保全公司与甲方的装备保管、使用、保养工作,特别是工服、甲方的通讯器材及电子报警、电视监控系统等;
10加强与客户、当地政府的联系、沟通、协调工作,建造一个有利于保全式安全服务推广所需的内外部环境,打造一支这一领域世界上最优秀的团队;
11带领所属人员模范遵守企业文化、ISO9000质量体系等各项管理规章制度,遵守法律、法规社会公德;
12完成上级领导交给的其他任务。 (3)班长职责
班长在项目主管的带领下,组织队员完成具体的保安员工作,其主要职责: 1带领全班完成合同范围内的保安员工作;
2带领全班严格执行公司和客户的规章制度,严格组织纪律,养成良好作风,展现公司形象;
3带领全班完成上级赋予的训练和教育任务,提高全班人员的综合素质; 4教育和监督全班严守公司和客户秘密; 5带领全班搞好岗位内外及宿舍的内务卫生;
6及时做好思想政治工作,组织全班娱乐活动,搞好内部团结; 7负责公司与客户的装备物资管理; 8完成上级赋予的其它工作。 (4)门卫岗职责
1 负责监视出入人员和物品的进出情况,对危险品和可疑人员的进入要进行控制和报告;
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2 注意和疏导闲杂人员,劝阻破坏和污染环境和卫生的行为;
3 严格验证制度,防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进出责任区,维护责任区内的治安秩序;
4 坚守岗位,认真做好巡逻、检查、护卫、守夜等项工作,预防管区内发生刑事案件和治安灾害事故;
5 处理责任区内发生的有关治安事件,并及时报告上级;
6 服从命令,听众指挥,积极完成项目主管(班长)临时指派的保安员任务。 (5)巡逻岗职责
巡逻的保安员担负着警区的安全任务,在巡逻中检查发现各种问题应及时处理,并随时报告上级。
1 巡逻员要着装整洁、语言文明、礼貌待人,不得喝酒、吸烟、闲谈。
2 巡逻员必须沿线认真地检查巡视,检查各部位锁门情况,车辆停放情况,检查区域内的所有施工场所、场所人员、施工情况,纠正隐患和违章。尤其注意区域内重要部位。
3 在巡逻中应认真检查天棚、地面、水渠及平常人不易到达的角落,查看有无垃圾或不清洁的地方,有无公共设施、设备被损坏——如消防栓、管道房的门、防火通道门是否损坏,灯管、灯泡是否不亮等等,立即登记,交有关部门处理。
4 在巡逻中注意发现有无不正常的气味,嗅到异味时,速寻找异味来源在何处,如属液化石油气泄漏,则立即进行处理,如不能处理时,立即报上级,并请液化石油气公司速来解决,如有“火警”则立即扑灭。
5 发现业主未关屋门时,立即提醒他们将门关好,防止坏人混入,注意发现责任区是否有异常声音,是否有拗门、撬锁声,是否有呼叫、呼喊的声音,一经发现立即查看,如果有紧急情况,应迅速用对讲机呼叫请求支援。
6 在巡逻中发现有形迹可疑的人在责任区走动,又没有配戴出入证时,则应立即进行查询,并请他离开,如遇到无礼貌者时,报上级处理。
7 劝说院内过往行人不要乱丢果皮、纸屑、烟头,请放在果皮箱内。巡逻员劝说后,发扬助人为乐精神,捡起烟头、纸屑。
8 热情地听取业主投诉,能解决的问题立即解决,不能解决的速报上级处理。 (6)车场岗职责
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道闸(值班)岗保安员在班长的直接领导下,负责责任区各重点区域的安全防护。其职责如下:
1 上班期间衣着整齐,佩戴标志齐全,车辆进出要认真检查,办理登记和收、发卡手续,确认后予以放行。
2 车场道闸必须保持降落状态,车辆进出时打开。对进入责任区施工的人员,要凭客户单位签发的\临时出入卡\确认予以放行。
3 保持治安岗亭周围环境的整洁及设施、标识完好。 4 禁止推销小广告、收拾垃圾等闲杂人员进入责任区。
5 凭客户单位签发的“载货车辆放行单”对运载贵重物品或搬家出责任区的车辆等,经确认后予以放行。
6 车辆进入车场时,值班员必须指挥车辆按次序整齐停放,绝不允许乱停乱放。对临停的车辆进行收费的,按规定标准收取并出示票据。
7 负责值班室内对讲机、充电器、军大衣、雨衣、雨鞋等摆放整齐,及值班室内的卫生工作。
8当班管理员要经常巡查车辆停放情况,检查车辆装备和配件有无损坏,发现可疑情况及时采取有效措施,作出处理和报告。
9 值班员必须认真填写车场值班记录,做好交接班工作。做好清点移交工作,须将进场时间、收费情况填写清楚,以便接班人掌握车辆的存放情况。
(7)监控室值班员职责
消防保安员监控中心是责任区的重要部位,负责管区的保安员监控工作。为此,特制定本中心值班员岗位职责如下:
1 认真贯彻执行公司、客户单位各项规章制度,着装整洁,配戴工作牌,按时上下班,不得迟到、早退,不得擅离职守。
2 熟练地掌握本中心的各种机器性能、作用和操作方法(电视监控屏幕、录音机、音响、消防报警及自动灭火及电梯控制等),及时发现问题和可疑情况,迅速呼叫巡逻警员及时跟踪追查、落实,并报告上级。
3 认真察看消防控制柜(箱),识别报警信号,核实报警信号,检查电动控制阀——查看喷淋、水幕、卷闸、二氧化碳等灭火装置信号是否联动,如不自动,则迅速手动和接喷淋、
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水幕结合器灭火。手动卷闸隔断火区。
4 指挥义务消防队员,速到火场,启动消防栓进行灭火。
5 发生火警时,迅速查看电梯位置,并迅速关闭客梯,开动消防梯协助灭火。 6 值班人员在值班时间内,必须集中精力观看屏幕,不断查看各个位置和察看消防控制柜、电梯进程显示器转动情况,不准看小说、听广播、听音乐。
7 中心控制室内不准会客、休息,闲杂人员不得进入。
8 认真交接班,交清本班发生、发现的问题,并写在登记簿上,检查各种机器运行情况是否完好无损,是否拿录像带乱录等。双方签字以示负责。
4、保安员情况处理的原则和方法 1 原则
保安员是公安机关的重要辅助力量。在日常协助公安人员维护管区治安秩序和护卫业主的安全中,必须及时处理各种问题,处理问题应遵循的原则:依法办事,执行公司各项规章不徇私,以理服人。
2 方法:不同性质的问题,采取不同的方法进行处理。
2.1 对业主之间一般违反法规的人民内部矛盾的问题,如纠纷,可通过说服教育办法解决主要是分清是非,耐心劝导,礼貌待人。
2.2 对一时解决不了又有扩大趋势的问题,应采取“可散不可聚、可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆”的处理原则,尽力劝开,耐心调解,把问题引向缓解,千万不要让矛盾激化,不利于问题解决。在处理上,坚持教育与处罚相结合的原则,如违反情节明显轻微,不需要给予处罚的,可当场予以教育或协助所在单位、家属进行教育。如需要给治安处罚的,交公安机关处理;违反客户有关规章制度的,交客户相关部门处理。
2.3 对于犯罪问题,及时予以制止,把犯罪分子抓获扭送公安机关。 3 一般情况处理办法
所谓一般情况指安全管理员在执勤中经常遇到的在量各种各样的情况,这些情况在处理中如果得当,就会方便业主和群众,也给我们的执勤带来方便,如果这些情况处理不当,就会影响我们公司声誉,也给我们的工作带来不必须的麻烦。
3.1 验证:
对出入人员严格的验证,并依据客户单位有关会客登记制度,严格履行登记手续,严禁
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无关人员入内。
3.2 对携带物品人员外出的处置:
对出入人员所携带的物品和车辆要认真检验、核查携带物品与携物证是否相符,严禁将无证物品放出。
3.3 在执勤中出现可疑人、可疑事,尤其是犯罪线索要注意观察及时报告公保安卫部门,并事先向本单位领导反应情况,以便采取相应情况妥善处理。
3.4 对于来会客人员的处置:
对于来会客人员要事先询问事由,并让其到传达室登记后方可进入。 3.5 对于没有带证件的内部业主人员的处置:
对没有带证件的内部业主, 要经过认真验明身份证方可入内,并进行登记。 3.6 对于送货车、出租车的处置:
对于送货车、出租车原则上一律不准放行,对于有传达室的项目,交传达室处理,没有传达室的项目与项目保安部门取得联系。
3.7 外来小商贩或推销各种物品的人的处置: 对来院的小商贩及推销人员一律不准入内。 3.8 对本公司查岗人员的接待:
对认识的要行举手礼(夜间注目礼),对不认识的,查明身份后再行礼。
公司查岗在夜间熄灯后,我们在上好岗的基础上,要礼貌接待,并汇报执勤情况.。 3.9 对上级领导到来时的接待:
上级领导到来,我们热烈欢迎,并礼貌接待,积极汇报工作,上级领导走时,要有欢送声。
3.10 对于酗酒滋事者,我们谨慎处置,灵活处理,不要与其纠缠,保证自身安全的情况下,对其进行劝阻,如果再不听,要强行进行处置,待酒醒后再进行处理。
3.11 对出入不下自行车的人的处置:
对于出入不下自行车的人,我们要说明理由,告诉他应该出入下车,如果屡次不下自行车,我们要严肃处理。
3.12 对于老干部坐出租车要进院怎么处理:
对于老干部我们要给予适当的照顾,只要他能说明情况,我们就给予放行。
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