人际沟通与交往艺术2
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单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1. 双向沟通是指____。
A. 是指在交往中,交往双方应当进行彼此之间的积极沟通,分别对对方有一定的和必要的了解
B. 是指再交往中的相互理解
C. 是指有的内容是一些不易被人掌握的技巧性艺术 满分：4 分
2. 交往艺术是指____。
A. 人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用
B. 指人们在交往中尤其应当注意的、对沟通与否起到关键作用的要点 C. 使人在不动声色中赢得交往对象的信任,与对方达到沟通的目的 满分：4 分
3. 在与他人谈话过程中，起码要有多少时间注视着对方（） A. 30%以上 B. 60%以上 C. 80%以上
D. 100%
满分：4 分
4. 形象设计是指____。
A. 是对自己形体的适当设计,而且这种设计通常是外在的、表面的,包括仪表的清洁、服装的搭配和饰物的选择,等等
B. 就是到美容院去把自己的形体大动干戈
C. 是指对自己的形体设计,包括外在的清洁、仪容仪表的修饰 D. 是指出席重要场合的一种装扮 满分：4 分
5. 下列关于形象的重要性中，不正确的是____。 A. 形象好坏与别人无关 B. 形象影响自己的名誉 C. 形象会影响别人的心情
D. 形象不仅是公众人物的事情,也是普通老百姓的事情 满分：4 分
6. 服从于群体的规范性压力的个体更容易产生（） A. 内心的接受
B. 绝对的服从 C. 真诚的服从 D. 简单的服从 满分：4 分
7. 以下说法正确的是____。
A. 我们在交往中,应该时时刻刻都要讲究规范 B. 在任何交往形式中,都要讲究交往艺术
C. 因公交往中要遵守一定交往之规
D. 在涉外交往中,必须严格遵守交往艺术,使交往顺利进行 满分：4 分
8. 下列说法错误的是____。 A. 交往艺术适合于任何场所
B. 初次交往中对交往规则的遵守是十分必要的 C. 初次交往中,对仪表礼仪的遵守是尤为关键的 D. 初次交往中,对交往艺术的遵守要有一定的度 满分：4 分
9. 交往艺术的范围有____。 A. 初次交往和因公交往 B. 因公交往和涉外交往 C. 初次交往和涉外交往
D. 初次交往、因公交往和涉外交往 满分：4 分
10. 交往艺术的常规功能有____。 A. 内强素质 B. 外强形象
C. 以上两个方面 满分：4 分
11. 以下说法错误的是____。
A. 在跨文化交往中,不同的文化孕育出不同的规范 B. 不同的宗教信仰造成了交往规范的差异 C. 不同的交往规则的差异则是易改变的 满分：4 分
12. 交往艺术的特征有___a_。 A. 规范性、对象性、技巧性 B. 规划性、对象性、技巧性 C. 规范性、对象性、艺术性 D. 规范性、层级性、技巧性 满分：4 分
13. 交往艺术的特殊功能又称为（） A. 双方受益 B. 相互理解 C. 减灾效应 D. 晕轮效应 满分：4 分
14. 下列关于谈判的说法中错误的是（） A. 谈判是交往的一种特殊形式 B. 谈判应该进行随和
C. 谈判关系到双方的切身利益 D. 谈判应该针锋相对 满分：4 分
15. 当有人给你递名片的时候你的正确做法是____。
A. 接过名片后,根本就不去看,直接装入名片夹 B. 直接把名片随意塞入口袋
C. 在接过名片时还在和其他人进行交谈 D. 接过名片后至少应当通读一遍,以视尊重 满分：4 分
多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 三A规则包括____
A. Accept B. Attention C. Appraise D. Atitude
满分：4 分 2. 谈判包括（） A. 双边谈判 B. 三边谈判 C. 多边谈判 D. 双向谈判 满分：4 分
3. 一个有素质的人，应该具备以下哪些品质____。 A. 必须是一个遵纪守法的人
B. 应当在各种公众场合表现出自己彬彬有礼、尊重他人的形象
C. 应当对各个国家或地区的文化背景有一定的了解,对各个民族宗教的风俗习惯有一定的认识
满分：4 分
4. 下列关于第一印象的说法正确的是____。 A. 第一印象的好坏,决定着我们对交往对象的评价 B. 第一印象的好坏,直接决定着交往能否顺利进行 C. 第一印象会决定交往的效果
D. 首轮效应理论称为第一印象理论 满分：4 分
5. 重视对方的表现有____。 A. 要牢记对方的姓名 B. 善用尊称 C. 注意倾听
满分：4 分
6. 直接影响第一印象的制约因素有_abcd___。 A. 仪容 B. 仪态 C. 服饰 D. 语言 E. 应酬
满分：4 分
7. 下列关于理解的说法中正确的是____。 A. 理解是指对交往对象的理解
B. 一般情况下,交往双方的相互理解,是实现交往成功的基本前提
C. 理解包括对交往对象身份、职业、性格的理解 D. 理解包括对交往对象需求的理解 满分：4 分
8. 交往艺术的基本原则有____。 A. 双向沟通的原则 B. 对象性的原则 C. 三A原则 D. 首轮效应 E. 亲和效应
满分：4 分
9. 下列关于内强素质的说法正确的有____。
A. 内强素质,即交往艺术对于个人的发展而言,能够提高个人的综合素质 B. 一个理解并掌握了一定的交往艺术的人,就是一个具有一定素质的人 C. 要成为一个有素质的人,就必须理解并掌握一定的交往艺术 满分：4 分
10. 下列关于沟通渠道的说法正确的有____ A. 沟通渠道应当是约定俗成的
B. 沟通渠道即交往双方实现相互理解的一种捷径 C. 没有沟通渠道,就没有相互理解 D. 沟通渠道是具有一定的地域性的 满分：4 分
单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1. 下列关于按单位就座的说法中，错误的是____。
A. 若分为前排后排,一般以前排为高,以后排为低 B. 若分为不同楼层,则楼层越高,排序便越低
C. 若分为前排后排,一般以后排为高,以前排为低 满分：4 分
2. 由主人亲自驾驶双排座轿车时，在双排五人座轿车上，座位由尊而卑应当依次是__d__。 A. 副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座 B. 副驾驶座,后排左座,后排右座,后排中座 C. 副驾驶座,后排右座,后排中座,后排左座 D. 副驾驶座,后排中座,后排左座,后排右座 满分：4 分
3. 举行双边签字仪式时最常见的形式是____。 A. 自由式 B. 并列式 C. 相对式
D. 主席式
满分：4 分
4. 指同一张餐桌上席位的高低叫__a__。 A. 席次 B. 座次 C. 位次 D. 桌次
满分：4 分
5. 横桌式中双方主谈者的右侧之位，在国内谈判中____。 A. 可以是副手 B. 应由译员就座 C. 可以是泽员 D. 不应该是副手 满分：4 分
6. 签字桌在室内面门横放。双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列，双方签字人员居中面门而坐，客方居右，主方居左的方式是____。 A. 自由式 B. 并列式 C. 相对式 D. 主席式
满分：4 分
7. 讲究“以远为上”的是____。
A. 双方就座后一方面对正门,另一方则背对正门 B. 双方就座于室内两侧,并且面对面地就座 C. 双方一同面门而坐
D. 双方一同在室内的右侧或左侧就座 满分：4 分
8. 横桌式中双方主谈者应居____。 A. 中 B. 左 C. 右 D. 两侧
满分：4 分
9. 在主席台上正式就座的全体人员叫____。 A. 主席团 B. 群众团 C. 主席台 D. 主席令
满分：4 分
10. 主持人坐席的具体位置有几种形式____。 A. 一种 B. 两种 C. 三种 D. 四种