中国最大茶叶综合企业 - 天福茗茶(2)

2019-02-20 20:45

遍布海内外。

二、品牌建设

(一)品牌定位

天福将自己定位于?天然、健康、人情味?,迎合了现代人崇尚健康、追求文化品位的生活理念,同时又融入了浓浓的人文气息。

(二)品牌文化

天福一直经营的是一种文化,天福的品牌以文化为内涵为灵魂。 天福一方面积极推广和弘扬中华茶文化,一方面也在分享弘扬茶文化过程中对传统茶产业价值的提升,以及培育了新兴消费群体带来了市场快速成长的成果。

(三)品牌管理

天福的品牌很大程度上是靠规范化管理创出来的。天福人认为成功是小优点的累积,失败是小缺点的疏忽。

1、强化品牌意识,深化企业品牌内涵,培养核心竞争力 建立起强烈的品牌意识,并使之深入到企业内部,根据茶叶特性,

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企业可以为消费者提供的不仅仅局限于实实在在的产品,还包括以产品为核心的产品与服务的集合。

品牌的建设并不是静止的,而是贯穿于整个发展过程的,要培养企业持久的核心竞争力。

2、茶叶品牌的竞争归根于茶叶产品质量与服务质量的竞争 顾客能够感知到企业的途径就是产品同服务,通过对企业产品与服务的感知才能体验到企业的经营理念,从而建立起对企业的信誉度,因此茶叶企业只有通过提高自身产品与服务质量,?想顾客之所想?才能最终赢得顾客的青睐。

3、注重创新

中国茶产业发展历史悠久,同品种的茶叶企业很多,如果没有创新就谈不上茶叶企业的品牌塑造,也就谈不上好的发展,因此,对于茶叶企业来说,创新就显得分外重要,天福正是通过其创新精神,创造了一个又一个奇迹。

4、星级的服务张扬着品牌的个性

天福门市店建立起一套统一的服务标准,包括服务项目、服务项目标准,以及对员工统一的要求。天福还非常强调细节,新员工进店时对员工的教育就是从细节开始的。个性化的服务是天福品牌建设中最有特色的一部分,极大的提升了天福的品牌形象。

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(四)品牌传播

1、立体化的营销

天福在其品牌推广的过程中充分发挥、利用茶文化的优势,创新传播方式、传播途径。除了在飞机上做系列平面广告,并通过一系列的公关活动、赞助大型的社会活动等来提升企业品牌形象,传播品牌文化。如:1997年11月,天福将其1000盒?813茶王?作为亚太经合会的唯一礼品,赠予18个与会成员国、地区的元首、政要;2001年上海APEC大会和2005年韩国釜山APEC峰会,天福茶品再次成为大会指定用茶和赠送各国政要的礼品。这一系列的活动为天福走上国际舞台做了良好的铺垫,有利地提升了天福的品牌地位。

2、靠口碑宣传品牌

遍布全国各大中心城市的856家直营专卖店、超市店就是天福最好的活广告。由此形成专卖店、超市店广告聚集效应,为天福的品牌推广打下了坚实基础。

天福没有用现代营销惯用的铺天盖地的广告来追求轰动效应,而是以优良的产品质量和良好的服务来获得消费者的认同,它是靠口碑来塑造品牌形象。

3、传承茶文化,用旅游促进品牌发展

天福注重将休闲旅游与茶文化结合起来,并通过推广茶文化从而达到推广自身品牌的目的。天福分别建立了厦汕高速公路天福服务区

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暨?唐山过台湾?石雕园、四川夹江天福茶园等等,建在漳州漳浦盘陀镇官陂村的茶博物院——石雕园已经被评为全国4A级旅游景区以及?海西最具潜力十大乡村休闲游?成为漳州市的著名景区,而四川夹江天福茶园为农业部首批全国农业旅游示范点。

4、发扬、研究茶文化,创办全球第一家茶叶职业技术学院,扩展品牌建设

天福通过投资2亿元在漳州、厦门两地之间营建?天福茶职业技术学院?,聘请知名、资深的教授任职,为茶业培养更多具有理论基础和较高实践能力的专业人才,发扬茶文化、研究茶产业,扩展品牌的建设。

天福茗茶通过其品牌的塑造,显现出自己的产品同其他企业产品在质量、服务、形象及文化上的异质性,由此在现代市场激烈的竞争环境下为自己赢得了宝贵的立足点。

三、经营模式

(一)经营理念

天福以?把中国茶推上国际舞台?为己任,将?传承中国茶文

化,引领世界茶潮流?视为经营理念,着眼于长远的发展,先让市场接受茶文化,再通过文化传递其产品,使其产品为市场接受。目标是要让茶风靡全球市场,让茶产品走进世界潮流,如此的一种经营理念

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决定了其不同凡响的品牌个性。

(二)以?老行业、新经营?的理念,把现代企业管理模式融入传统行业中

自创一套茶业连锁店扩展管理方法,借助?天仁茗茶?在台湾、美国、加拿大、日本、澳洲等地成功开设130多家?连锁店管理经验,成功突破市场摸索、资本积累和人才储备等等重要难题,形成一整套现代企业管理模式和茶业连锁店扩展管理方法。

(三)独资直营

天福集团独资直营的形式做得非常成功,全国800多家直营店,统一配送,统一装修,统一价格,统一经营模式。

(四)保持新店质量

每新开设一家新店,都会做比较严谨的市场调查,并对新店员工进行培训,或者是分配老员工进新店,由此保持着每一家新店的质量。

(五)细分专卖店、超市店

对专卖店和超市店面进行细分,专卖店面对中高端客户,超市店针对于大众消费者的大众化产品。

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