2005 级本科毕业论文
表6.1分数与等级对应表
第 21 页 共 28页
等级 分数 比例
A ≥85 25%
B 75-84 30%
C 65-74 35%
D 50-64 8%
E ≤49 2%
考核等级对应一个较大的分数区间,可以部分消除评价等级的误差。这里采用强制分布的比例来进行划分,有上表中的比例可以发现员工大多数还是好的,不致打消员工的积极性,同时没有比例的考核结果必然拉不开差距而且没有比例限制可能导致员工为了得到更高的等级而集体作弊,造成考核失去意义。
绩效考核的结果运用主要作为绩效工资和年终奖发放的依据。 6.1.1 对月考核的奖惩规定
a) A等:奖励被考核人基本工资的20% b) B等:奖励被考核人基本工资的7% c) C等:奖励被考核人基本工资的3%
d) D等:扣除被考核人基本工资的3%,累计4次解除与被考核者的劳动合同 e) D等:扣除被考核人基本工资的8%,累计2次解除与被考核者的劳动合同 6.1.2 对年考核的奖惩规定
a) 优:全年考核成绩不低于B且有不少于8个A者 b) 良:全年考核成绩不低于B且有1-7个A者
c) 可:全年考核成绩不低于C且有不超过3个C,未达到优良标准的。 d) 差:全年考核成绩有不超过1个E且不超过3个D者,未达到优良可者 e) 劣:全年考核成绩有不超过4个D且不超过3个E者,未达到优良可差者 对优者年终奖金数是员工月基本工资的200%,下年的基本工资点数上浮一级;对良者终奖金数是员工月基本工资的150%,下年的基本工资点数上浮半级;对可者年终奖金数是员工月基本工资的100%;对差者年终奖金数是员工月基本工资的50%,下年的基本工资下浮半级;对劣者年终奖金为0,员工降级任用或解除劳动合同。
6.2 考核反馈
没有反馈的考核是没有意义的,员工绩效考核结果出来以后,把考核的结果反馈给员工是非常重要的。一方面主管人员应将结果反馈给员工,不仅能为员工的努力指明方向,而且能激发员工的上进心和工作积极性,从而提高企业的整体业绩;另一方面也需要根据这次评估的目的将结果运用到人力资源管理活动中去,以使今
2005 级本科毕业论文
第 22 页 共 28页
后的人力资源管理活动有据可考,更具有科学性和严肃性。这一阶段的工作还包括对绩效评估制度的检讨,对不符和实际情况的评估内容和标准进行修改,以便进行下一轮的评估,使绩效考核在每轮的考核中更加完善。
员工绩效考核信息的反馈应做到以下几点:员工接受该反馈;员工对该反馈能够充分理解;该反馈可以对员工的行为改进有所帮助。为了达到上述目标,考核反馈时要做到正确反馈,正确的反馈除了要把真实情况告诉给员工以外,,还必须保证员工能全面而准确的理解反馈信息,因此反馈时要掌握以下反馈技巧:
1、使反馈不针对人:反馈永远是描述性的,而不是判断或评价性的。要针对工作本身,不要因为员工的不恰当行为而指责他,说他“很笨”,这样做不但容易忽视工作本身的错误,还常会激起员工的抵触情绪。
2、乐于倾听:下级对自己的工作最有经验,对于自己能力和工作表现方面的不足也最清楚,所以最好让下级自己发表意见。而且下级自己提出的建议最能够被自己接受和执行。下级在工作中可能会有一些意见和抱怨,最好能让下级表达出来,否则带着情绪很难完全投入工作。
3、强调具体行为:提出的建议尽量具体,最好能落到行为层次。根据员工的具体行为,明确指出他到底“错”在何处,而又好在何处。
4、尊重下级:尽量对下级表现出理解和接受,不要轻易否定下级的人格和价值。 5、全面地反馈:明确下级的优点和缺点,而不要只强调一方面。
6、指向可控性行为:人们对自己可以控制的行为,总是积极努力的去做;相反,对那些无能为力的行为则显的漠不关心,反馈同样如此,反馈应当指出员工的可控行为,特别是在针对“坏”的考核结果时,这点尤为重要。
2005 级本科毕业论文
第 23 页 共 28页
结 论
在查阅大量资料和对GS公司实地调研的基础上,本文运用了管理学、人力资源管理学方面的理论和知识,设计了GS公司绩效考核系统。
通过深入了解公司人力资源状况,结合当前经济社会的发展现状,就绩效问题提出自己的一些看法。我们绩效考核问题是人力资源管理中的重要问题,绩效考核已经成为人力资源管理的不可或缺的组成部分。我们只有理清思路,建立科学、全面的绩效考核体系,才能推动企业的进一步发展,从而纠正缺点强化优点,激励员工努力工作。同时要不断改革和完善绩效考核体系,使之始终处于一个动态的发展过程。
在写论文过程中,我不仅要掌握相关的理论知识,重要的是把它运用到实践中,每个公司发展周期、经营规模、人员构成、竞争对手绩效状况等情况不同,在制定绩效考核体系时一定要结合本公司的实际情况才能使设计的考核付诸实施,否则会出现相反的结果。绩效考核体系的设计,在当今更多地体现在它柔性的一面,员工是企业的主力,只有制定公平合理的绩效考核体系,才能提高员工的积极性,提高企业的核心竞争力和综合实力。
2005 级本科毕业论文
第 24 页 共 28页
参 考 文 献
1 李剑,叶向峰.员工考核与薪酬管理.企业管理出版社
2 韦巍,陈揖宝.打造一种绩效文化.21世纪经济报道,2005, (1).
3 卿建中.KPI考评一企业绩效管理的基础.http:www. chinaHR. com,新闻窗口绩效
考评.
4 孟怡昭.绩效考核方法与设计.人才燎望,2004, (5).
5 北大纵横.360度绩效评价系统推行中需克服的障碍.HR管理世界,2005, (3). 6 7 8 9 10 11 12 13 14
李杰.整合绩效管理.中国管理,2004,
张志廷.国有保险公司人力资源管理,2003, (5).
徐宁.企业深化绩效考核工作的几个关键问题.人力资源管理,2004, (4).
李立国,程森成.绩效反馈面谈的SMART原则.中国人力资源开发,2004, (4). 马世华.工作绩效评价的步骤.中国经营,2005, (5).
范俊.关于绩效考核若干问题的思考.铜陵学院学报,2004, (3). 李偷政绩效量化管理.每日经济报道,2005, (2).
张成海,爱立信.每项工作都有考核指标.世界商业评论,2004, (12).
孙建华,姜树念.人才是保险公司打造核心竞争力的关键.世界商业评论,2004, (12).
15 李德平.对绩效考评的常见误区.HR管理世界,2004, (6).
16 于鸿君,最新企事业绩效评估与激励机制设置操作规范.中国商业出版社
2001.10
17 张晓彤,绩效管理实务.北京大学出版社 2002.6
18 姜定维,如何以绩效考核促进企业成长. 北京大学出版社 2003.6 19 郑甫弘,高绩效经理的12个执行习惯.北京大学音像出版社 2006.3 20 付亚和,人力资源之绩效管理.中国电子出版社 2004.4 21 刘蕊,如何进行绩效管理.北大出版社.2004.1
22 Walker J W. Human resource strategy. New York: McGraw-Hill,1992 23 J. Rifkin. The End of work. New York: G.P.Putnam’s Sons,1995
2005 级本科毕业论文
第 25 页 共 28页
致 谢
在论文的写作过程中,感谢邹娜老师的悉心指导和教诲,从论文的选题、构思、到收集资料,论文的写作,到最后的成文定稿,都饱含了邹老师细致耐心的帮助和指导。邹老师年轻有为、思维灵敏、知识渊博、教学态度严谨等优点,使我受益匪浅。同时感谢管理系各位领导、老师的关怀,使我在实习写论文阶段得到很大的帮助。最后,也感谢广森商贸有限公司为我提供的实习机会和论文资料,还有同学们的帮助。再次奉上我最诚挚的谢意!