29.随着市场竞争的日益激烈，人们对于战略和战术的关系问题提出了新的见解，逐渐形成逆向营销这一概念，其主要内涵有（ BC ）。
A、战略应当支配战术 B、战术应当支配战略
C、战略应当自下而上地制定 D、战略应当自上而下地制定 30.企业多元化增长战略中，多元化增长的主要方式有（ BCD ）。 A、垂直多元化 B、水平多元化 C、同心多元化 D、集团多元化 31.根据市场竞争的程度，可将市场形态分为（ ABCD ）。 A、完全竞争 B、不完全竞争 C、完全垄断 D、垄断竞争
32.就消费者市场而言，其细分的依据主要有地理因素、人口因素以及心理、行为因素等，下列属于人口因素的有（ ABC ）。
A、年龄 B、性别 C、收入 D、个性
33.企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定（ BC ）。
A、政治环境 B、市场机会 C、资源条件 D、消费者运动 E、经营风险 34.产品差异化的内容可概括为（ AD ）。
A、整体产品差异化 B、产品广度差异化
C、产品深度差异化 D、市场营销组合因素差异化
35.销售渠道按生产企业在其渠道的每个层次中选用同种类型的中间商多少分为（ CD ）。
A、长渠道 B、短渠道 C、宽渠道 D、窄渠道 36.短渠道的好处是（ ABC ）。
A、产品上市速度快 B、节省流通费用
C、市场信息反馈快 D、产品市场渗透能力强，覆盖面广 E、有利于杜绝假冒伪劣
37.以下价格形式中，（ ACE ）属于差别定价。 A、公园门票对某些社会成员给予优惠
B、在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动 C、对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格 D、对大量购买的顾客所给予的优惠 E、剧院里不同位置的座位的票价不同
38.企业制定定价策略时必要将市场结构进行划分，其划分的依据主要有（ ABE ）。 A、产品是否同质 B、企业规模 C、市场是否同质 D、市场规模 E、待业内企业数目 39.服务产品成本中的准变动成本主要包括（ DE ）。
A、运输费 B、邮寄费 C、业余职员的工资 D、职员加班费 E、服务地点的清洁费用
40.与国际合作和合资经营相比，国际战略联盟的特点是（ ACE ）。
A、形式上的灵活性 B、合作关系紧密 C、利润分配的主动性 D、风险较大 E、自主经营性强
41.为了激发中间商的积极性，公司对中间商进行直接激励的主要形式有（ AB ）。 A、返利 B、价格折扣
C、帮助经销商管理其客户 D、输出经理人
42.要实现最大程度的顾客让渡价值，除了要创造顾客价值外，还要设法降低顾客购买的总成本，而总成本包括（ ABCD ）。
A、时间成本 B、货币成本 C、精神成本 D、体力成本
43.对于企业所面临的威胁，可能选择的策略有（ ABC ）。
A、对抗策略 B、减轻策略 C、转移策略 D、配合策略
44.心理学认为，知觉过程是一个有选择性的心理过程，其中有三种知觉过程，包括（ ABD ）。
A、选择性注意 B、选择性曲解 C、选择性认识 D、选择性记忆 45.每一种文化群体内部又包含若干亚文化群体，其中主要有（ ABCD ）。
A、民族群体 B、宗教群体 C、种族群体 D、地理区域群体 46.消费者获取信息的来源一般有（ ABCD ）。
A、个人来源 B、商业来源 C、公众来源 D、经验来源 47.如果企业的基本行业很有发展前途，企业可在供、产、销等方面实行一体化增长战略，这种战略可包括（ ABC ）。
A、前向一体化 B、后向一体化 C、横向一体化 D、纵向一体化 48.市场营销的功能有（ ABCD ）。
A、交换功能 B、融资功能 C、风险功能 D、物流功能 49.随着环境的变化，企业产品线也将不断的进行改变，其中产品线变化主要的决策有（ ABCD ）。 A、产品线增长决策 B、产品线削减决策 C、产品线更新决策 D、产品线特色决策 50.市场营销学主要对（ ACD ）进行研究。
A、消费行为 B、政府行为 C、供应商行为 D、市场营销机构行为 E、帮会组织行为
51.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件（ ABDE ）。
A、市场导向 B、切实可行 C、有一定弹性 D、富鼓动性 E、具体明确 52.一体化增长战略的类型有（ ABD ）。
A、前向一体化 B、后向一体化 C、双向一体化 D、水平一体化 E、垂直一体化 53.产品馐的作用有（ ABCD ）。
A、美化产品 B、保护产品 C、促进销售 D、增加产品价值 E、方便生产
54.消费者所生视的新产品的特性包括（ ABCDE ）。 A、相对优越性 B、适用性 C、复杂性 D、可试性 E、明确性
55.垂直市场营销系统听合约系统有（ CDE ）。
A、连锁店 B、消费者合作社 C、特许经营组织 D、零售商合作社 E、批发商创办的自愿连锁 56.人员推销决策的内容大体上可分为（ AE ）。
A、战略决策 B、组织决策 C、控制决策 D、目标决策 E、管理决策
57.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常的重要形式有（ ABCD ）。 A、来料加工 B、来样定制 C、来件装配 D、进料加工 E、补偿贸易
58.在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有（ ABCD ）。
A、市场规模 B、市场增长速度 C、贸易费用 D、竞争相对优势 E、国际中间商成本
59.市场营销的任务包括（ ABCDE ）。
A、确认市场 B、了解购买动机和调整产品 C、执行实体分配 D、产品通报 E、促成交易和售后服务
60.市场营销因素组合中简称4PS的各因素包括（ ACDE ）。 A、产品 B、顾客 C、分销地点 D、促进销售 E、价格
五、判断题
1.在某些特殊的情况下，作为权宜之计，可把固定成本作为定价的最低界限。（×） 2.有害需求是指绝大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。（×）
3.现金折扣是指企业给那些大量购买某种产品的顾客的一种减价，以鼓励顾客购买更多的物品。（×） 4.一般而言，企业的定价目标都以利润最大化和销售最大化为原则。（×）
5.选购消费品是指那些日常生活中必须经常或随时购买的商品，如肥皂、牙膏等。（×） 6.所谓市场的吸引力主要指短期所获利润的高低。（×）
7.当需求量的变动幅度大于价格的变动幅度时，说明该产品的需求缺乏弹性；当需求量的变动幅度小于价格的变动幅度时，说明该产品的需求富有弹性。（×） 8.人的需要是有限的，而人的欲望是无限的，强烈的欲望能激励人的主动购买行为。（√） 9.大市场营销的手段与市场营销的手段是相同的。（×） 10.顾客的购买行为具有自主性，不受相关群体的影响。（×）
11.促销的作用是促进消费者将需求转化为购买，但促销不能增加需求。（×） 12.由于市场的动态性，所以市场营销组合具有不可控性。（×） 13.欲望受社会文化和人们个性的限制。（√）
14.调查法最适合于开拓性调查，而观察法适合于收集描述性数据。（×） 15.产品定位的实质就是竞争优势定位。（√）
16.促销定价法可以增加销售，但也可能带来使品牌贬值的负面影响。（√） 17.佳洁士牙膏的广告“你不能拿某些事情冒险。（蛀牙）”采用的就是理性诉求。（×） 18.恩格尔系数越大，表明生活越富裕。（×） 19.服务营销的7P组合是在4P组合基础上发展的大市场营销。（×） 20.企业应以是否能卖出产品作为市场营销活动的核心。（×） 21.个人收入是影响奢侈品、轿车、旅游等产品销售的主要因素。（×） 22.市场细分的对象是特定产品。（×）
23.人员推销费用较少。（×）
24.电子商务和网络营销带来的一个最主要的社会和伦理问题是隐私权问题。（√） 25.在政府购买行为中，政府倾向选择国外的供应商而不是本国的供应商。（×） 26.在产品属性中，风格是一个比设计更广泛的概念。（×）
27.便利性产品和普通原材料的生产者通常采用选择型分销。（×） 28.赠送样品是最有效，也是最昂贵的介绍新产品的方法。（√） 29.品牌和商标是同一个概念。（×） 30.公共关系的目的不是直接促销，而是一种间接促销。（√） 31.中间商市场需求弹性小。（×）
32.搞好产品包装，有利于扩大销售。（√）
33.随着人们头脑中各种观念和意识的变化，会引起消费需求的变化。（√） 34.收入低的居民，其基本生活费支出所占的份额就小。（×） 35.文化是人类欲求与行为最基本的决定因素。（√）
36.碗筷、信封之类的产品，消费者购买决策受相关群体影响很大。（×） 37.马斯洛的动机理论对消费分析和市场营销推论具有一定的参考价值。（√） 38.选择目标市场，就是评选出一个或几个细分的小市场，作为企业进军的目标。（√） 39.同属某一收入水平的阶层，受教育程度使个人需求产生某些差别。（√） 40.市场划分的越细越好。（×）
41.某一小型乡镇鞋厂，与其生产男鞋、女鞋或童鞋，不如只生产男鞋、女鞋或童鞋中的某一种。（√）
42.企业弄清现存竞争对手的位置之前，首先必须决定好自己产品的位置。（×） 43.市场营销者必须向顾客提供尽量多的实际利益为出发点，来设计和开发新产品。（√） 44.商品“九制陈皮”包装内装有一个小塑料玩具。这种包装策略即为附赠品包装策略。（√）
45.一切商品都必须使用商标。（×）
46.适时地更换或推展商标，可以起到显示企业进步与产品质量提高的作用。（√） 47.产品在成熟期时，其利润趋于稳定或已开始下降。（√） 48.直接销售渠道能使生产企业更好地集中人力、物力、财力。（×）
49.实行独家经销，对于经销商来讲，生产和市场无论发生什么变化，都对其没有多大的影响。（×）
50.广告和营业推广是两种常用的促销手段。（×）
51.营业推广主要是对消费者、中间商及对推销人员的推销鼓励。（√） 52.如果市场区域广阔，那么应多用人员推销，配合以广告和营业推广。（×） 53.营业推广的费用支出比广告费用支出少，所以它被经常使用。（×） 54.市场营销人员运用的最基本的信息系统是内部报告系统。（√） 55.非价格竞争手段施行的结果，消费者对企业的产品产生差异感。（√） 56.市场细分是建立在产品差异基础上的分析。（√）
57.对于市场增长率高，相对市场占有率低的新产品可采取淘汰策略。（×） 58.恩格尔系数表明食品开支占总消费数量的比重越小，生活水平越高。（√）
59.从市场竞争的防御性策略看，企业在自己市场范围内建立防范措施称为防御运动。（×）
60.企业拥有的产品线越多，说明该企业的产品组合越有深度。（×） 61.销售促进的本质就是信息沟通。（√）
62.营业推广适用于品牌忠诚度较弱的消费者。（√）
63.市场营销学的研究对象是市场需求。（×）
64.对现有职务的认定、修改和产生新的职务的工作是职务设计。（√） 65.马尔可夫模型是属于人力资源供给预测的方法。（×）
66.计划工作的最后一项程序是检查实施计划。（×）
67.目标是企业计划的重要内容，也是企业衡量实际绩效的记录。（√）
68.同部属互相尊重、彼此信任、交流思想、商讨决策、按职授权的领导是均权型的领导。（×）
69.为体现职工收入分配方面的公平，应坚持的原则是业绩为主，差距为辅。（×） 70.企业经营战略一般包括企业总体战略和职能部门战略，以及班组战略。（×）
71.根据《合同法》规定，如果受要约人有理由认为要约是不可撤销的，要约人不可以撤销邀约。（×）
72.根据《反不正当竞争法》规定，在账外暗中给予对方单位或者个人回扣，以行贿论处。（√）
73.企业所处的外部一般环境因素包括政治、经济、文化、技术、法律和国际关系等。（√）
74.甲企业的厂长和乙企业的厂长，在一次定货会上口头达成协议；由甲向乙供应水泥100吨，一周后甲厂送货到乙厂，乙厂以质量不合格为由拒收，遂发生争议诉至法院。该合同可撤销。（×）
75.某企业已知在有关国家市场上的销售额为1000万元，税金为100万元，税后利润为500万元，投资总额为4000万元，该企业的投资报酬率是12.5%。（√） 76.河北省A县的一家公司与河南省B县的一家公司签订了买卖合同。合同中约定的履行地为山东省的C县，因为双方发生争议，合同没有得到履行。如果A县的公司向人民法院提起诉讼解决争议，只能向C县法院起诉。（×）
77.普通股价格10.5元，筹资费用每股0.50元，第一年支付股利1.50元，股利年增长率5%，则该普通股的成本最接近于15%。（×）
78.最优资本结构是指企业在一定时期最适宜其有关条件下的加权平均资金成本最低、企业价值最大的资本结构。（√）
79.投资决策指标中，对于互斥方案来说，最好的评价指标是内部报酬率法。（×） 80.家庭成员、朋友、邻居属于向往群体。（×）
六、实务操作题 （一）简答题
1.什么是市场风险？市场风险的类型有哪些？
答：市场风险是指市场营销活动中，由于内外因素的影响而随机出现的对市场营销活动
造成损害的可能性。
（1）按风险的性质分，有自然风险、人为风险。
（2）从对风险的把握分，有显性风险、隐性风险。
（3）按风险发生的后果分，纯粹市场风险、投机市场风险。
2.简述企业多角化发展战略的主要内容。
答：多角化发展战略也称多元化或多样化发展战略，是企业尽量增加赢得种类和品种，实行跨行业营销，以充分利用企业资源和特长，推动企业发展的战略。具体地： （1）同心多角化
（2）水平多角化 （3）综合多角化
3.如何进行企业市场营销战略的规划？ 答：
（1）分析内外环境条件 （2）确立总体战略思想
（3）制定战略目标任务 （4）实施战略计划
4.企业市场细分的基本要求是什么？