洽再付后施”的原则。
7. 严格检查施工项目是否与合同约定的施工项目（核对预算书）相一致，杜绝施工队做私单的行为。
8. 日常工作检查须每四天必到一次现场，本着发现问题、解决问题的思想检查工地：(检查工地后必须电话联系客户)。
① 严格把好各道工艺的质量检测点，并必须在现场填写各期各个单项的验收单，发现问题时，《施工队违约责任（处罚）单》和《整改通知单》同时发出（牢记先．罚款后教育），根据整改通知单上的内容要求及时检查，落实，如果没有及时整改．．．．．
到位，则要重罚（原处罚的2倍），如果下发《整改通知单》而没有落实结果，一经检查发现，连带处罚监察员。
② 检查工地必须填写《工地施工日志》，并电话通知客户，检查工地时若发现《工地施工日志》未记或不全将按每次100元处罚并连带主管领导。
③ 检查过程中，须本着不合格产品的坚决拆的原则，坚决对不合格工程项目说不。各期验收时，必须诚实、认真、负责任的办理，不能对客户有欺骗行为，也决不允许向客户随意承诺，否则予以严厉处罚。
④ 检查工地、处理问题须本着“及时”原则，要求“立即办，办就办好”，如果由于不及时处理产生客户更大的怨言，降低客户满意度，视情节严格对监察员予以处罚及至除名处理，且工程部负责人承担连带责任。
9. 严格控制客户合同工期和施工队内控工期，及时与客户签署《延期单》，问题客户须及时向工程部负责人进行汇报。
10. 竣工工地的质量评定，必须严肃，认真，准确，严格按评定标准评定，不得做假。
精 品︵ 样A 板级 工︶ 程 1、 客户一次验收合格； 2、 达到DBJ/T01-43-2003标准； 3、 符合合同工期； 4、 被选定为样板房（工地）且已进行参观。 1、 客户一次验收合格； 2、 达到DBJ/T01-43-2003标准； 3、 符合合同工期。 合︵ 格C 工级 程︶ 不 合︵ 格D 工级 程︶ 1、第二次验收方合格； 或：2、存在未达到DBJ/T01-43-2003标准的项目； 或：3、工程超期五个工作日以内（含五个） 1、 客户非一次验收合格； 或：2、存在两项（含两项）以上未达DBJ/T01-43-2003标准的项目； 或：3、工程超阶期五个工作日以上。 或：4、出现向客户赔偿情况。 优︵ 良B 工级 程︶ 11. 对样板工地（房）、精品样板工程（A级）具有推荐权，工程部负责人须全方面落实工地情况。
12. 竣工后要将完整的《工地施工日志》、《客户意见反馈簿》、图纸、预算书、《工程进度表》交计划部存档。不得缺少其中任何一项，否则停发监察员该单执单提成。 13. 监察员离职须办理工地交接手续，填写《设计师(经理)/监察员转单交接表》并入
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档保存，尤其是二手工地监察员离职，转手之前要求原监察员、接手监察员、工程部负责人须到现场核实。
三、关于材料：
1. 材料最好原则——各分公司必须选择使用当地最好的材料，选择具有实力和良好信用的供应商，所供材料必须出具有效的材料环保合格证明 (注意证明的有效期限并核对原件验证真实性)。计划助理负责监督，严禁参与供应商的选择工作。 2. 材料供应商必须与公司签定《材料供应合同》及《反贿赂协议》并将营业执照、有效印章、法人/负责人身份证复印件及供应商亲笔签名留公司备档，由计划助理负责保管。
3. 关于材料价格——各分公司每月底工长代表、工程部负责人与材料商对材料供应价格进行三方洽谈的工作必须落实，适时调整材料供应价格，以确保施工队满意度，计划助理须起到公正监督的作用。
4. 材料出现问题必须在第一时间将详细情况上报集团工程中心，同时向供应商要求索赔，并保留书面协议、票据等原始资料。如出现严重问题，须同时上报法务中心，并提供相关原始资料，在法务中心的协助下要求索赔，最大程度的避免公司利益受到损害。
5. 公司须向材料供应商预留印鉴：菱形“材料专用章”+计划助理亲笔签字，发出材料前须认真核对。计划助理予以更换时，须第一时间通知供应商，同时更换新的预留印鉴并保留有效寄达回执（邮政专递形式）。
6. 正常合作的供应商材料款，在计划部、财务部核对完毕后须及时清付，不得以任何理由拖延，以提高材料供应商的满意度和配合度。合作过程中出现问题导致更换材料供应商的，必须报集团集团工程管理中心，批准，相关手续必须齐备，所有原始资料保存完整，同时抄报法务中心备案。
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工地联合大检查流程及要点
1、 检查时间：每分公司每月至少一次。
2、检查范围：所有在施工地，包括已竣工但客户未入住工地。
3、 参与人员范围：大区总裁/副总裁、总经理/副总经理、客服总监/主任/助理、
计划助理、设计部经理、市场部经理、企划部、工程部负责人、全体监察员、全体工长。
4、 参与人员要求：所有人员工服穿戴整齐、背公司统一形象包、带数码相机/录
音笔。
5、联检前准备工作：
① 大区总裁亲自主持工地情况汇报会（工程部、客服部、计划部均须参加），逐单掌握各工地进展情况和客户满意度；
② 由大区总裁亲自主持联检前动员会（所有参与检查人员均须参加），逐项落实联检要求，特别落实集合时间及各部门联检时须做工地现场工作。
③ 对工地文明施工、材料工艺、质量水平、工期控制情况进行指导，并对违纪情况现场处罚(现场开出处罚单和整改单)；
④ 如客户在施工现场，监察员须隆重向客户介绍各级领导,大区总裁须递交名片并与客户进行交流；
⑤ 如客户未在施工现场，总经理须亲自给客户打电话，并告之大区总裁亲自检查工地，并请大区总裁与客户进行电话交流；
⑥ 对市场部经理就所检查小区，进行小区开发工作的现场指导；
6、对所检查小区竞争对手的工地进行现场检查并现场填写《竞争对手工地情况调研表》，强调必须与竞争对手工地的工长/工人交流，宣介公司的优惠政策，了解竞争对手的政策，进行工队的吸纳工作。 7、检查后：
① 检查后立即召开所有联检人员参加的总结会，就所发现的工地文明施工、材料工艺、质量水平、工期控制情况的问题、设计含量、客户满意度、小区开发、与竞争对手的差距等进行总结和指导；
② 总结会中须对当天所回访的客户问题、工队问题立即给出明确的处理意见。
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第五章：工程各阶段管理细则
（牢记各阶段同客户约好的时间必须守时）
一、开工前：
1. 工程部负责人接到计划部转来的工程图纸、预算书后，先建立“在施工地施工档案”，然后审核图纸、报价，再安排工队、监察员并将图纸、报价发给工队、监察员，要求他们进行自审，最后协调设计师，落实预交底时间，准备预交底，同工队签定《单项工程承包协议书》。
2. 监察员接到工程部负责人下发的新开工地的图纸、报价，先进行详细的自审，把检查发现的问题进行记录，以备在预交底时进行解决，，协助工程部负责人与工队签署《单项工程承包协议书》。同时，确定内控工期，并按照内控工期监督工队编制《施工进度表》须填写详细、完整。
二、预交底：
1. 工程部负责人主持预交底，根据参与预交底的人员反馈上来的问题填写《工程预交底记录单》， 要求设计师限时整改，同时将《工程预交底记录单》抄送设计(分)部经理，如在规定时间内未完成，对设计师予以处罚并连带设计(分)部经理。 2. 监察员将检查出来的图纸、报价问题一一交代给设计师限时整改，确定交底时间，同工队确定工期、内控中期、内控竣工日期，提出相关工艺要求、文明施工要求、安全施工要求、人员数量、施工现场注意事项、开工前的物品准备工作。
三、现场交底：
1. 监察员协助设计师做好设计交底，再次征求客户意见，是否还存在改动，最大限度的降低开工过程中的改动，以免降低客户满意度又影响施工队的工作热情。 2. 现场交底时须协助设计师做好原始状况检查勘测，签署《现场交底单》、《工程原始状况检查表》并针对具体情况拿出工艺要求和处理意见。
3. 确定临时电箱摆放处，做安全施工，文明施工要求，同时与客户、工队确定材料验收时间。
四、各项验收： 1. 材料验收：
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① 检查材料是否符合合同约定。
② 检查材料数量、品牌、规格、是否与计划部开出的材料单一致。
③ 检查材料的质量（特别是细木工板、木龙骨）要求木龙骨表面存在的树皮不得超过1/3，且没有朽木，木工板，斜切检查断面，检查木料的含水率，检查水料、电料是否符合施工标准。
④ 现场材料码放要求：⑴ 要明确分类；⑵ 标志在外；
⑤ 根据上述检查结果，核对《材料验收单》并第一时间将《材料验收单》交工程部负责人并计划部存档。材料进场验收时需由设计师、监查员、工长三方在涂料桶．．．．．．．．．．上进行验收签字。
⑥ 工程部负责复核《材料验收单》和计划部开出的《材料提货单》是否一致，如果《材料验收单》上的材料数量少于计划部开出的材料数量，则有可能工长在材料商处“变现”，如果《材料验收单》上材料数量多于计划开出的材料，则有可能工长自行购买材料，谨防以次充好，一经发现，须对施工队予以处罚，监察员承担连带责任。
⑦ 《材料提货单》一式五联（计划存根联、财务记帐二联、供应商联和工长联）统一由计划助理负责登记保管，施工队根据《预算书》、图纸和《装修指定环保基础装饰材料名录》，填写《材料提货单》，如需更换公司其他指定品牌材料，需注明更换原因，取得客户同意并签字认可，同时保证所开材料数量必须符合工程预算要求。《材料提货单》经工程部负责人审核签字后交计划助理，计划助理填写材料单价、金额，复核无误后签字并盖“材料专用章”，工队持审核无误后的《材料提货单》至供应商处领取材料。计划助理负责保管的菱形材料专用章仅用于签盖《材料提货单》。
⑧ 经过审核开出的《材料提货单》不允许有涂改，对有涂改的《材料提货单》，供应商须拒绝发出材料，对丢失《材料提货单》的，供应商不得发出材料，计划助理在对帐时须予以拒付并及时上报工程部负责人予以处理。 2. 隐蔽验收：
① 监察员须按照工艺要求严格检查各项隐蔽工程的每个细节。
② 在隐蔽工程封闭前，必须电话通知客户，隐蔽项目的具体情况，告之水电工程即将封闭，客户是否存在异议或者变化。
③ 水、电路隐蔽工程必须先量好工程量再封闭，且封闭前要求设计师到现场绘出水、电路图，并且用数码相机拍摄出所有水电路的具体走向（制作成光盘），否则不予进行施工队中期工费的拨付，设计师无后期提成。 3. 中期预验收：
① 监察员须检查木工框架质量情况： ⑴与湿接触面的防潮涂料涂刷是否合格；
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