谢！
男：在这里，再次感谢业主╳╳╳对我们******装饰的支持与信任（现场交接钥匙，由客户将
钥匙交至工长手中）。现在由******装饰╳╳╳分公司工程部的╳╳带领╳╳╳到现场验收装饰材料。
示例：1、细木工：先将细木工板一角掂、听板材内部有何声音，如有嘎吱声则说明板材质量
较差。将细木工板立起来，观察板材的平整度。再使用电锯锯开40*40对角，无缝烘干机拼板材，足规格，无异味，气味越大说明甲醛含量就越高，污染越严重，对人体危害性越大。还可用专用检测仪检测板材吸水力，南方不超过15%，北方不超过12%。
2、饰面板：木纹清晰，正面光洁平滑，不毛糙，要平整无滞手感，不应有破损，节疤
等。
3、木龙骨：木材不得有腐朽、节疤、扭曲、劈裂、虫蛀等弊病。拆捆内外足规格，统
一烘干。 女：激动人心的时刻到来了，有请******装饰集团╳╳分公司总经理╳╳╳宣布╳╳二期╳╳
╳**正式开工。
男：下面有请******装饰集团╳╳分公司工程部╳╳╳锤开工锤。（市场部╳╳╳、╳╳╳现
场挂上横幅）
女：在以后的日子里，希望大**能够严格的监督我们******装饰，您的监督就是对我们莫大的
支持。开工典礼到此结束，现在请业主朋友们和我们的院士自由沟通，大约在14：30分左右将我们******总经理和主任监察员陪同您一起看样板房（工地）。
男：最后，祝大**在这╳╳╳╳╳╳季节在******装饰的陪同下度过美好的一天！谢谢各位的
光临与支持！
附件三: 开工仪式前期准备及流程
╳╳
一、时间：╳╳╳╳年╳╳月╳╳日上午╳╳：00 二、地点：╳╳工地
╳╳月╳╳日，参展人员需早上8：30到公司集合，坐公司的车去╳╳╳╳， 直接去的，9：00到╳╳╳集合。
三、参加开工仪式人员名单：(下述部门、人员当天须到现场，若有特殊情况必须提前通知)
1、行政部（╳╳╳负责）：
开工仪式
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3、设计部（╳╳╳负责）： 4、市场部（╳╳╳负责）： 5、工程部（╳╳╳）： 6、企划部（╳╳╳负责）： 四、现场所需物品：
? 企划部负责提供：（╳╳╳负责） 1、绶带（╳条）、展板（ 数量: ） 2、易拉宝╳个（╳个简介、╳个推荐函） 3、遮阳伞（╳把）、帐篷（╳个） 4、看房KT板╳块、X展架
5、院士铭牌（院士铜牌╳个，主任设计师牌╳个） 6、奖牌╳个，奖杯╳个 7、开工仪式横幅╳条
以上物品需在╳月╳日前准备好！ ? 行政部负责提供：（╳╳╳负责）
1、档案带╳╳份，《客户资料登记表》╳╳份 2、稿纸╳包、宽透明胶（╳卷）
3、洽谈桌（╳张），椅子（╳把），桌布（╳块）、 4、装修手册（╳本）、手提袋（╳个） 5、饮水机一台、水杯（半箱）、矿泉水╳桶 6、绿地毯
7、其他(根据各分公司实际情况) 以上物品需在╳月╳日前准备好！
? 设计部负责准备：（╳╳╳、╳╳╳负责）
1、每人必须准备好一套中高档楼盘的户型图方案，个人设计说明。
2、必须准备设计师八大武器（名片、公司宣传册，个人作品，客户登记表，材料名录，环保协议，设计协议书，样板房（工地）协议书） 以上物品需在╳月╳╳日前准备好！
? 计财部负责提供（╳╳╳负责）：（╳╳╳负责领取）
1、 需盖章〈〈委托设计协议书〉〉（╳份）〈〈优惠补充协议〉〉（╳份）〈〈基础材料表〉〉（╳份）〈〈样板房（工地）协议书〉〉（╳份）《优惠条件预留确认表》（╳份） 2、 收据 3、 合同样本
4、 税务登记表；营业执照；许可证；资质证明（复印件）
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? 工程部负责准备：（╳╳╳负责）
1、物品准备：简易衣帽箱╳个、成品保护膜╳卷、工地铭牌╳套
2. 材料准备：公司指定环保材料名录上客户选择的，******专用大芯板╳张、木龙
骨╳捆、饰面板╳张、??
3. 工程客服部严密监控展会前客户投诉情况，及时上报，及时解决 4. 确定下午看样板时间及发车时间（╳月╳日前落实到位）
5. 工程部提前培训如何在看样板房（工地）的过程中，向客户进行讲解的知识。 6. 工程部提前准备现场材料验收时，向客户进行讲解的材料知识。 以上物品需在╳月╳日前准备好！
? 市场部：（╳╳╳负责）负责所有物品的清运
1、市场部全员（╳╳╳负责）需在╳月╳日下午参加完培训后，将开工仪式所需物品搬运上车。
2、市场部全员负责在开工仪式上向客户发放宣传册。 五、各部门的配合：
╳月╳╳日早9：30前全体参加开工仪式的人员需将展区布置好，9：30由╳╳╳负责带领全体员工在开工仪式现场喊口号。 ? 企划部（负责人╳╳╳）负责：
1、企划部╳╳╳负责：邀请媒体来参加开工仪式（╳╳╳报》、╳╳电视台、╳╳网、╳╳装饰网、╳╳电台）
2、企划助理╳╳╳╳负责现场拍摄，广告宣传。 ? 行政部（负责人╳╳╳）负责：
1、行政部╳╳（佩带绶带）：（1）9：00员工签到（2）接待客户并倒水（3）维护现场秩序，安排客户就坐
2、行政秘书╳╳╳（佩带绶带）：客户来访及档案袋的登记、造册、保管（注意：不可遗失！要登记领走档案袋的设计师和档案袋的编号。准备一个箱子存放，每天展会结束时放到车上）。注意：╳╳╳发放，回收，同时登记客户资料。 3、行政助理╳╳：（1）协助行政秘书╳╳╳工作（2）接待客户并倒水（3）维护现场秩序，安排客户就坐 ? 工程部（负责人：╳╳╳）负责
1、①邀请╳╳╳负责人②邀请第三方专业监理③确定客户来到开工现场④主持整个会场
2、监察员╳╳╳：
（1）提供样板房（工地）（2套）、样板工地（1套）。
[样板房（工地）类型：1.户主：╳╳╳ 户型：复4*2*2*0 工程造价：╳╳万 地
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址：╳╳╳ 施工进度：油漆收尾 设计师：╳╳╳ 工地负责人：╳╳╳ 2. 户主：╳╳╳ 户型：3*2*2*1 工程造价：╳╳万 地址：╳╳╳ 施工进度：中后期 设计师：╳╳╳ 工地负责人：╳╳╳ 3.户主：╳╳╳ 户型：2*2*2*1 工程造价：╳╳万 地址：╳╳╳ 施工进度：完工已住 设计师：╳╳╳ 工地负责人：╳╳╳]
（2）提供样板房（工地），工地现场负责人名，单交企划部（╳月╳╳日17：30前完成）。
（3）╳╳月╳╳日开工仪式期间，组织安排现场看样板房（工地）人员次序，并充
当现场讲解员(以上为范例)。
⑷ 提供现场进行验收的材料，保证材料质量符合（达到）公司要求的标准。现场进
行材料验收并进行讲解、宣传 ? 设计部（负责人：╳╳╳、╳╳╳）
1、设计部经理：╳╳╳负责安排接待客户的设计师名单，培训好“封嘴”原则 2、设计师要备齐“八大武器” ? 市场部（负责人：╳╳╳）
1、市场部（负责人╳╳╳）打准积单电话，邀请客户来参加，负责现场向客户发放宣传资料
2、市场部╳╳╳：负责培训、安排业务员进行 （1）营销宣传、发放宣传品（开工仪式现场）。 （2）引领客户到展区交设计师接待（需引领到位）。
（3）活动结束后，写开工仪式总结报告，交给企划部（╳月╳╳日，12：00以前交
稿）。
3、市场部全体人员需在开工仪式现场营销宣传、发放宣传品，引领客户到展区交设计师接待（需引领到位）（╳╳╳、╳╳╳需佩带绶带迎宾） ? 市场部╳╳╳工作安排： 1、确定场地和客户来源 2、与物业进行协调
3、同设计部一起与客户进行沟通。 4、负责现场收银。 六、参与人员(发言)：
╳╳╳总、工程部负责（╳╳╳）、╳╳╳部（材料商）、╳╳建筑装饰协会第三方专业监理（╳╳╳工程师）、标兵工长╳╳╳（带7名工人）上台宣誓。 七、现场仪式流程： 1、主持人介绍整体情况。
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1、******装饰集团╳╳公司╳总发言，感谢业主对我公司的支持和信任。 2、╳╳╳材料商发言，讲述******装饰的环保材料。
3、╳╳╳发言（工程部）我公司对于施工工艺、施工质量上面的重视程度，并向业主承诺╳╳的业主装修的客户均可享受主任监察员的监察待遇。
4、第三方专业监理╳工代表发言(从材料验收、隐蔽工程验收、防水工程验收、分阶段验收、施工中期验收、以及竣工后的验收)
5、由我公司╳╳标兵工长╳╳╳（带7个工人）向客户宣誓。 6、客户╳╳╳发言（发言稿自备） 7、工程部╳╳╳带领业主现场验收材料 8、╳总宣布此工地开工 9、工程部╳╳╳锤开工锤
10、市场部派两名人员现场挂上横幅(╳╳、╳╳) 11、宣布看样板间时间（下午╳╳：30） 12、设计师与现场业主沟通。
附件四：总经理致词发言稿—— 各位来宾，朋友们：
你们好，感谢大**来参加由******装饰主办的╳╳╳╳装修课堂。我是******装饰集团╳╳分公司总经理╳╳ 。
转眼间，******装饰╳╳分公司已经陪伴╳╳人民╳年了。这╳年来，我们有过欢笑，有过成功，有过辉煌，有过起伏。
首先，我向大**来介绍一下******装饰发展历程及获得的殊荣。******装饰工程（集团），系国**正二级资质企业，中国建筑装饰协会会员，建筑装饰协会理事。在2004年度曾荣获 “全国住宅装饰装修行业质量服务诚信企业”，“全国住宅装饰装修优秀企业”，“全国住宅装饰装修示范工程”等多项奖项。在这里我就不向大**一一罗列了。 ╳年来，******装饰集团╳╳分公司一直秉承着对客户负责的工作态度，同时也为杜绝业内出现的恶意隐项行为，一直都遵循着“”。这一次的装修课堂，******装饰仍然是从客户的利益出发，引导客户进行正确而又安全的装修。
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