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第六章：施工队管理
一、工队的来源：
1. 通过现有工队的宣介吸引来的。
2. 通过检查竞争对手工地，宣介公司对工队的优越性而吸引来的。 3. 通过公司的广告吸引来的。 4. 通过公司的品牌影响力吸引来的。
二、工长的录用：
1. 填写《入职申请书》，报工程部负责人审核。
2. 工程部负责人审查其工地施工情况，机具设备情况，人员设备情况择优录取，达不到公司发展同阶段施工水平的队伍，坚决不予录用。
3. 施工队一经录用，必须同公司签订《施工队工程承包协议书》、《施工队违约责任补充协议书》及《反贿赂补充协议》并按协议约定交纳工程质量保证金。工程质量保证金的收取标准一律为2万元，必须严格按公司规定收取，任何人不得减免。新入职的施工队，最低交1万的工程质量保证金， 余款在该施工队最初施工的工程拨
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款中分四次扣齐，且每次不得低于3000元。在未扣足“工程质量保证金”前，任何一期拨款时均不得拨付现金。
4. 施工队质保金交足2万才算正式入职，正式入职后方可给予派单和参加标兵/特级标兵工队的评定。
5. 新入职工队，必须先试用一个工地，并经分公司总经理，工程部负责人亲自确定其工程质量和管理水平是否符合公司要求，如合格，工程部将按正常程序予以分配工作。
6. 施工工长管理的带班工长如申请成为公司正式的施工队，必须以其本人身份正式提出书面申请，严格按照公司施工队入职程序办理，与公司签署《施工队工程承包协议》，按照公司规定足额交纳质量保证金和办理各项入职手续。
三、施工队的违约处罚：
1. 详见《施工队工程承包协议书》、《施工队违约责任补充协议》及第五章.五施工队违约处罚。
2. 施工人员上岗时必须佩戴贴有本人照片的胸卡，工程部应严格检查，发现未带胸卡或冒用他人胸卡的须按《施工队违约责任（处罚）条例》严格处罚，如此才能有效杜绝施工队滥用本地籍劳动力而给公司造成的恶劣影响。 3. 下述情况，（高压线）必须重罚： ① 做私单。 ② 使用假伪材料。
③ 顶撞管理人员，不服从管理。
④ 对客户胡说八道，损害公司形象;严禁工队在客户面前发牢骚或诋毁公司，降低客户满意度，如发生，一次处罚5000元。 ⑤ 向客户借款。
五、工队拨款相关规定：
具体详见第七章：工程拨款与结算。
六、工程评分/工队评级：
1. 工程部须坚决执行工程质量评定条例，严格落实工程质量评分、工队评级规定，各分公司总经理/工程部负责人应予以高度重视，并抓落实。
2. 工地评级须严格按照《工程质量质检评定表》的评定标准进行评定，按施工进度予以签字确认，工程部负责人/分公司总经理对质量评级工作进行抽查，如发现监察
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员有明显违规误评的，须及时予以纠正并对监察员进行处罚教育，发现营私舞弊者，坚决予以除名处理。
3. 提高工地一次验收合格率，一次验收不合格的，工程部负责人必须亲自抓，如果二次验收再不合格，对工程部负责人处以100元罚款，监察员该单执单提成不予发放，并对工队处以200元复验工地处罚。
4. 要求分公司总经理对于A级工地必须到工地亲自核实后方可确认， 大区总裁检查工作时须到现场回访该工地客户（无论客户是否入住）。对虚假违规评分的对工程部负责人处以200-500元罚款。分公司总经理未严格复核的处以200-500元罚款。 七、标兵、特级标兵工队：
1. 获评原因：严格按照施工工艺、工地文明施工规范进行施工；给客户提交高质量、高服务的满意工程，取得极高的客户满意度，为公司创造良好的口碑；积极配合公司的各项工作，主动承接维修工程及二手工等。
2. 各分公司评选标兵工队与甲级工队主要从客户满意度和与公司的配合度两个方面综合考评，对客户满意度非常高且与公司配合度非常高的工队，分公司可向集团工程管理中心申报“标兵工队”，“特级标兵工队”
3. 奖励：当选以后标兵工队所有新开工地公司以每单按照每单基本装修工程结算额的2%给予奖励，特级标兵工队公司以每单基本装修工程结算额的4%给予奖励。 4. 但有下列行为的施工队不得列入候选范围： ① 做私单。 ② 使用假伪材料。
③ 顶撞管理人员，不服从管理。 ④ 对客户胡说八道，损害公司形象。 ⑤ 向客户借款。
⑥ 拒绝二手、维修工地的。
⑦ 对公司相关事项不予以积极配合的。 八、 优先派单原则：
对标兵工队和特级工队优先派单，对标兵、特级标兵工队优先派大单（可承接公司样板房（工地）工程及工程造价8万元以上或优先承接5万元以上的工程）。 九、锦旗奖励：
每收到客户赠送的锦旗，经总部工程客服管理中心回访确认，给予200元/面的锦旗奖励（在每月生日会或第一周员工大会上发放）。 十、工队质量保证金：
1. 施工队工程质量保证金贰万元整。
2. 尚未足额缴纳的在最近的四个施工工程尾期拨款中补齐，每次工程扣款不 得低
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于2500元，当期应拨款不足2500元的，在拨款时全部扣回，但不用施工队补交差额部分，直至工程质量保证金交齐为止。新入职的施工队，工程质量保证金的收取标准一律为贰万元，必须一次性全额缴齐。特殊情况施工队首次交款不得低于8000元，且须报集团审计委备案，余款在该施工队最初施工的工程拨款中分四次扣齐，且每次不得低于3000元。在未扣足“工程质量保证金”前，任何一期拨款时均不得拨付现金。
3. 施工队工程质量保证金及单项工程维修金必须按施工队单独建帐予以记录，不得混淆。
4. 当年承接过一个10万（基本工程造价）以上大单或两个七万以上中单的工队，工程质量保证金增加到贰万五千，增加的工程质量保证金金额分两期扣缴。 5. 接单符合以下三项规定中任意一项的施工队，工程质量保证金累计增加到叁万，增加的工程质量保证金分三期在尾期工费中扣缴： ① 已累计接单80万（基本工程造价）的。 ② 承接过20万（基本工程造价）以上超大单。 ③ 承接两个10万以上大单的工队。
6. 退还工队到期质量保证金和维修金：正常离职无遗留问题的工长在达到退付标准时可申请退还工程质量保证金和单项维修保证金，由计划助理根据工长交回的《工队入职协议书》和相关凭据请示集团审计委同意后交财务进行退付。在其最后一个工程竣工满三年半后，无任何遗留问题的情况下退还。 十一、单项工程维修金：
1.单项工程维修金严格按工程结算额的5%扣除，任何人不得减免（包括二手工地）。 2.二手工地的单项维修金，按核定的二手工费的5%予以核算。
3.单项工程维修金收取金额封顶为6—12万，各施工队交纳的单项维修金达到所在分公司规定的收取金额后，每单不再扣除5%的单项维修金。
① 单项维修金交足6万元不再扣除单项维修金的分公司——、太原、合肥、昆明、哈尔滨
② 单项维修金交足8万元不再扣除单项维修金的分公司——成都、杭州、南京、天津、重庆、郑州、西安、武汉、贵阳
③ 单项维修金交足10万元不再扣除单项维修金的分公司——福州、泉州 ④ 单项维修金交足12万元不再扣除单项维修金的分公司——厦门
4.单项工程维修保证金按工程造价（如结算额大于工程造价，则按结算额）5%扣除，在无任何遗留问题情况下，于最后一个工程施工结算三年零一个月后退还乙方50%，余下50%五年零一个月后退还乙方。如乙方拒绝或未能及时承担对已施工的项目进行保修,则须承担该项维修所发生的费用,同时还须支付维修费用两倍加
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1000元的违约金。 十二、工队调动情况：
1. 发生调动的施工队，其单项维修金自入职之日起累计计算，达到目前所在分公司规定的金额后不再每单扣除单项维修金。
2. 如施工队拒绝或未能及时承担对已施工的项目进行保修,则须承担该项维修所发生的费用,同时还须支付维修费用两倍加1000元的违约金。
十三、工队介绍的回头客客户在结算后给予基本装修工程造价的2%提成。 十四、施工队累计奖励：
1. 施工队累计完成工程结算额达到120万，并且无重大投诉和严重超期，新接单一律给予1.5个点返利（按基本装修结算额）。
2. 施工队累计完成工程结算额达到160万，并且无重大投诉和严重超期（超过合同工期1/3的），新接单一律给予2个点返利（按基本装修结算额）。
3. 施工队累计完成工程结算额达到200万，并且无重大投诉和严重超期，新接单一律
给予2.5个点返利（按基本装修结算额）。
4. 施工队累计完成工程结算额达到240万，并且无重大投诉和严重超期，新接单一律给予3个点返利。
5. 出现一次重大投诉或严重超期，上述奖励额度上浮40万。出现诉讼或媒体负面影响的累计额
度归零重新累计。
十五、施工队离职：
1. 施工队正常离职必须要求工长写申请报告，办理完整离职手续，由各级主管部门审核签字后报集团工程管理中心批准，方予以离职；凡未经集团工程管理中心批准就擅自离职的工队，将视为非正常离职，作违约工队严肃处理。详见《施工队工程违约协议书》相关规定。
2. 离职施工队的质量保证金和单项工程维修金的退还应严格按照《施工队工程承包协议》办理，禁止施工工长将工程质量保证金和单项维修金过户给其他施工队或带班工长。
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