臻于至善\是一种状态，是一种不断完善、不断超越的状态。\臻于至善\是一种境界，是一种按照事物内在的标准力求达到极致的境界。\臻于至善\是一种位势，是一种站位领先的气势。
试题类型：简答题 试题分数：4 试题难度：3 试题区分度：3
简述全球集团客户市场发展趋势。
答案：内容综合化；手段融合化；信息单元多元化；收入占比扩大化。 试题类型：简答题 试题分数：4 试题难度：3 试题区分度：3
简述中国移动面临的国内市场环境和竞争形势。
答案：国民经济持续高速增长、国家信息化建设方兴未艾，带来旺盛的市场需求；国家明确提出信息化战略，为我们行业信息化规模推广提供重要契机；集团客户市场容量巨大；市场竞争更加激烈，国内外运营商纷纷将集团客户作为重点；信息产业部为寻求行业发展平衡，加大了对中国移动的监管力度。 试题类型：简答题 试题分数：4 试题难度：3 试题区分度：3
请简述集团客户的定位，以及集团客户对中国移动有何重要意义？
答案：集团客户是以单位名义与中国移动签署协议,订购和使用中国移动提供的产品和服务，并在中国移动建立起集团客户关系管理的法人单位和产业活动单位。集团客户带给中国移动：高贡献：集团客户ARPU远超个人客户ARPU;高黏性：集团客户离网率远低个人客户离网率;促进中国移动转型：集团客户大量使用移动信息化方案，促进中国移动从提供通道转为提供解决方案.
试题类型：简答题 试题分数：4 试题难度：3 试题区分度：3
请简述什么是集团V网？
答案：集团V网是中国移动通信针对集团客户大量的内部通信需求推出的一种专网服务，简称VPMN。它在不影响集团内用户原有通信方式的基础上，实现集团成员之间短号通话、短号短信，降低成员间通话费，方便集团内部进行通信联系。 试题类型：简答题 试题分数：4 试题难度：3 试题区分度：3
请简述集团V网有哪些好处？
答案：统筹管理集团内部移动通信；方便集团内各部门员工之间的联络与沟通；大幅度节省集团内工作通讯成本开支。 试题类型：简答题 试题分数：4 试题难度：3 试题区分度：3
请简述集团V网有哪些功能？
答案：双号呼叫、自由选择；短号短信、方便快捷；费用可控、计费灵活；自由编号、便于管理；全国漫游、随时沟通。 试题类型：简答题 试题分数：4 试题难度：3 试题区分度：3
请简述集团彩铃有什么好处？
\答案：高效传播：作为一对一的信息传播渠道，比传统媒体更为直接有效；针对性强：集团的传播对象针对性强；
形象统一：单位员工以单位的统一身份面向客户，增强客户的信任感； 设置灵活：可根据单位自身需要，自行设置彩铃内容，时间段，对象等；\试题类型：简答题 试题分数：4 试题难度：3 试题区分度：3
请简述集团彩铃有哪些功能？
\答案：分时段设置不同彩铃;分部门设置不同彩铃;彩铃可制作和定制. \
试题类型：简答题 试题分数：4 试题难度：3 试题区分度：3
请简述集团彩铃的申请使用流程？
答案：集团客户向客户经理提交业务申请材料,并提供加入集团彩铃的成员号码列表；集团客户向客户经理提交已制作彩铃文件及相关彩铃资质证明，或在客户经理辅助下完成此项工作；集团客户确认制作的集团铃音符合要求，并由移动公司确认彩铃符合要求。移动公司与集团客户签订业务协议，并为配置集团彩铃帐号； 客户经理辅导集团客户的管理员使用彩铃管理平台，彩铃管理员上传铃音，经审批后可进行操作完成相应设置。 试题类型：简答题 试题分数：4 试题难度：3
试题区分度：3
请简述集团彩铃有哪些功能？
答案：通讯录功能：记录集团内所有员工的详细信息，信息内容包括用户姓名、所属部门、职务、移动电话号码、办公电话号码、家庭电话号码、电子邮件、传真、邮政地址等。 试题类型：简答题 试题分数：4 试题难度：3 试题区分度：3
请简单分析目前行业应用产品的现状是什么？
\答案：周期长，成本高--行业间需求差异性大，大量的定制开发工作使得项目周期长，成本高。难以规模推广--产品非标准化，各自为政，难以快速推广复制。难以接入管理--产品接入移动多样化，难以实现可运营、可管理。缺乏完整商业模式--缺乏完整的解决方案，难以形成有效的商业模式。 \
试题类型：简答题 试题分数：4 试题难度：3 试题区分度：3
请简述MAS服务器的基本特点是什么？
答案：软硬件一体化封装的服务器；涵盖短信、彩信、WAP等主要移动数据媒体；包含丰富的系统接口；内置功能强大的业务功能。 试题类型：简答题 试题分数：4 试题难度：3 试题区分度：3
请对比分析MAS与其他的短信类产品
\答案：企信通：短信群发的客户端软件，主要用于通知类、营销类短信下发，没有开发接口，不能系统扩展
短信直连：移动公司提供CMPP协议包及短信通道，集团客户根据协议包自行开发短信应用客户端软件，自主性强，开发量大。MAS：移动数据业务的载体。短信作为其基础业务，已经各种应用形式封装成模块，同时提供各种接口，具有较强扩展性，支持彩信、WAP等功能。\
试题类型：简答题 试题分数：4 试题难度：3 试题区分度：3
简要分析目前市场状况下，各大运营商的针对性变化有哪些？
\答案：集团客户要求\一站购齐\，各运营商展开面向集团客户通信通信需求和信息化需求一体化解决方案的竞争
各大运营商纷纷由通信服务提供商向综合信息服务提供商转型。运营商业务转型目标渐趋明朗--向综合信息服务方向拓展。中小企业是推动国民经济和社会发展的重要力量，争夺中小企业客户，成为各运营商的又一主要目标。\试题类型：简答题 试题分数：4 试题难度：3 试题区分度：3
简述ADC的主要特点是什么？
答案：基于移动终端的应用托管，\变卖为租\改变了传统的服务模式。针对中小集团客户资金少，人才缺，变化快的现状及特点，为其提供综合的\一站式\解决方案和全面的信息化技术支持。\即开即用\，无需进行平台设备投资，仅需按照应用与服务的不同交纳功能费。 试题类型：简答题 试题分数：4 试题难度：3 试题区分度：3
请简述行业ADC平台的目标是什么？
答案：提供统一客户界面和不同的服务模式，包括客户自助业务处理和服务；建立良好的业务发展生态环境，扶持合作业务发展。应用业务托管并实现合作业务支撑管理，提高行业客户和合作伙伴满意度；融合IT和通讯技术，简化业务开发流程，缩短业务的开发周期，实现快速上架。 试题类型：简答题 试题分数：4 试题难度：3 试题区分度：3
请简述资讯通产品的基本特点是什么？
答案：所有在PC上的功能，都能在WAP实现。提供了企业最需要的营销平台。 企业客户端和用户手机上不需要加载任何软件。业务简单、实用，通用性强，适合规模化推广。业务功能可定制。 试题类型：论述题 试题分数：10 试题难度：3 试题区分度：3
请简述PUSHMAIL的基本功能特点是什么？
答案：主动将新邮件推送到手机终端。可国际漫游，GPRS网络覆盖的地方都能收到邮件。可直接在手机上查看附件。采用高可靠性的安全加密措施。 试题类型：论述题 试题分数：10 试题难度：3 试题区分度：3
请简述ADC业务开通流程是怎样的？
答案：业务签约；BOSS系统开户；业务开通；业务使用。 试题类型：论述题 试题分数：10 试题难度：3 试题区分度：3
中国移动的BlackBerry业务定位是什么？主要适用那些客户群体？
答案：中国移动的BlackBerry业务目前定位在集团客户。主要适用的客户群体包括：有强烈需求的企业用户，主要为长期在中国漫游使；BlackBerry的国际漫游用户和国外机构已使用BlackBerry的在华中国员工；有潜在需求的企业用户，主要集中在信息化程度较好、有移动办公需求的集团客户。 试题类型：论述题 试题分数：10 试题难度：3 试题区分度：3
BlackBerry对于使用者的主要功能包括哪些？ 答案：语音通话和使用体验；适时无线收发电子邮件；灵活收发即时消息（包括短信和彩信）；安全无线访问公司内部数据；卓越高效的；组织管理功能；随时轻松访问互联网络；方便多用的蓝牙功能。 试题类型：论述题 试题分数：10 试题难度：3 试题区分度：3
BLACKBERRY的无线邮件收发功能有什么特点？ 答案：与企业现有的邮件系统无缝集成，保护已有投资，部署灵活；\永远在线，时刻连接\，无需复杂的接入程序，随时随地收发重要邮件；邮件压缩加密，保证邮件的安全性和传输效率；功能卓越的附件阅读功能，支持多种附件格式的阅读；轻松管理您不断变化的收件箱，提供邮件过滤引擎。 试题类型：论述题 试题分数：10 试题难度：3 试题区分度：3
请简述移动终端在端到端解决方案中有什么价值？
答案：移动终端是端到端解决方案的有效载体 ；移动终端是移动代理服务器和应用托管两种；模式落地的关键；移动终端是业务面向客户的第一界面；移动终端是业务质量的保障。 试题类型：论述题 试题分数：10 试题难度：3 试题区分度：3