北京志峰环保集团市场部运营方案及工作思路
上述看似几张简单的报表，其中却隐含着管理的技巧。例如在市场部项目经理（销售工程师）的周报表中，将本周的总结和下周的计划置于一张纸内，既陈述了本周的工作，检查了过去计划的执行状况，又规划了下月的工作计划，一环套一环，检查起来直截了当。报告要求每周交一份，要求区域经理从一个周的时间宽度来总结自己的工作，并安排下一步的计划。因此这几张报告对提高各级人员的计划能力、分析问题能力和处理问题能力都大有帮助。
4）第四步，制定市场部绩效考核办法及绩效考核工具。
现代管理理论与实践均表明，考核是提升组织绩效的有效办法。绩效考核包括绩效指标的设定、绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估、绩效反馈面谈、绩效改进计划等一系列过程。前述的组织架构制定、岗位描述、工作计划制定为绩效考核中的KPI设定、绩效计划制定提供了依据。
根据志峰环保集团的实际状况，我制定的市场部绩效考核办法及对应的考核工具如下：
《北京志峰环保集团市场部绩效考核办法》
为提升绩效，打造优秀团队，在公司整体人力资源战略指导下，特制定如下绩效考核办法，在市场部及个区域范围内执行。
一、 考核范围：市场部经理外所有人员（市场部经理由总部考核）。 二、 考核时间：
1．由市场部经理组织各级主管，按照各岗位人员职位描述和实际的工作需求，于每月底25日前制定本部门下月重点工作安排，各成员的关键绩效指标，关键指标权重，及完成时间；
2．由市场部经理组织各级主管，于每月初05日前对所有人员上月绩效达成状况进行考核，并由各级主管对其下属上月绩效状况进行回顾，总结经验和提升绩效办法，特殊情况或关键岗位由市场部经理亲自沟通。
三、 考核方式：
1、对部门主管实行垂直考核法，对市场部内各部门人员实行双重垂直考核法。由市场部经理对各部门主管进行直接考核，各部门内人员由部门主管和市场部经理进行双重垂直考核，考核权重为部门主管占70%，市场部经理占30%，各部门内人员的最终考核结果为部门主管考核分与市场部经理考核分的加权平均
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值。
2、促销员由促销主管和负责门店的业务员进行并列垂直考核，考核权重促销主管占40%，业务员占60%，最终考核结果为促销主管考核分和业务员考核分的加权平均值。
3、考核工具见《北京志峰集团市场部绩效考核评估表》
四、 绩效奖惩：
1．绩效考核结果直接与季度奖金挂钩，间接与职务升降、调动、调整、
淘汰等挂钩；
2．在一个季度的考核期内，在市场部全体人员中累计排名前三名的人员，给予奖金、职务升迁、岗位调整、奖品、张榜奖励等奖励；
3．在一个季度的考核期内，在市场部全体人员中累计排名末位的人员，直接予以淘汰；倒数第二、第三位的人员给予黄牌警告，若下月工作经考核仍无起色，给予淘汰。
五、本办法自XX年X月X日起正式执行，考核范围为北京志峰环保集团市场部所有编内人员。
六、本办法解释权归北京志峰环保集团人力资源部及市场部
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附：《北京志峰环保集团市场部绩效考核评估表》（只列出部分，其他岗位思路方法相同）
北京志峰环保集团市场部（区域总监） 姓名（ 月）绩效计划 指标 任务达标概述 绩效分 1 2 团队建设与管理 工作计划制定 3 4 5 6 7 目标客户的选择 新客户拜访情况 老客户回访情况 回款情况 签单数 8 竞争对手情报搜集 9 热项目推进程度 10 费效比 11 平行沟通 12 临时、突发性工作 13 客情反馈 得分 自评 评价 得分 考核 评价 考核说明：
1， 自评只作为主管评价的参考，不计入绩效分数；
2， 终端业务员最终得分=直接主管考核分*70%+上级主管考核分*30%，其他人员最终
得分为考核得分。
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北京志峰环保集团市场部（项目经理） 姓名（ 月）绩效计划总结 指标 任务达标概述 绩效分 1 2 工作计划制定 目标客户的选择 3 新客户拜访情况 4 5 6 7 8 老客户回访情况 回款情况 签单数 竞争对手情报搜集 热项目推进程度 9 费效比 10 平行沟通 11 临时、突发性工作 12 客情反馈 得分 自评 评价 得分 考核 评价 考核说明：
1，自评只作为主管评价的参考，不计入绩效分数；
2，终端业务员最终得分=直接主管考核分*70%+上级主管考核分*30%，其他人员最终得分为考核得分。
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北京志峰环保集团市场部（项目经理） 姓名（ 月）绩效计划 指标 任务达标概述 1 2 工作计划制定 目标客户的选择 3 新客户拜访情况 4 5 6 7 8 老客户回访情况 回款情况 签单数 竞争对手情报搜集 热项目推进程度 9 费效比 10 平行沟通 11 临时、突发性工作 12 客情反馈 绩效分 得分 自评 评价 直属主管考核 上级主管考核 考核说明：
1，自评只作为主管评价的参考，不计入绩效分数；
2，终端业务员最终得分=直接主管考核分*70%+上级主管考核分*30%，其他人员最终得分为考核得分。
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