6 凯文国际酒店
二、保安部岗位职责
（一）保安部经理
1. 负责保安部的全面工作，全面贯彻落实总经理下达的各项工作任
务，当好总经理安全工作的参谋和助手。
2. 与人事培训部配合，负责本部门的人员调配和部门内部人员选拔、
聘用、教育、培训、考核、奖惩、辞退等管理工作。
3. 根据“预防为主”的保卫工作方针，在酒店内开展以“四防”（防
火、防盗、防破坏、防恶性事故发生）为中心的安全教育和法制教育。
4. 贯彻安全保卫工作“谁主管，谁负责”的原则，落实安全责任制，
协助酒店各部门，把安全职责纳入部门管理工作日程当中。 5. 负责重大节日、大型会议及外宾和团队的安全保卫工作。特别是
有重要首长、贵宾抵离酒店时，要亲自到场指挥，确保安全。 6. 在酒店防火安全领导小组的领导下，掌握酒店防火系统，制定防
火规章制度与计划。履行消防监督检查职能，组织和领导义务消防队，防范火灾发生。负责调查酒店内发生的火灾事故。 7. 接待有关宾客对酒店安全工作方面提出的投诉，并进行处理。 8. 配合公安机关、国家安全部门及上级有关执法机关来酒店协查、
指导各项工作。
9. 协助酒店领导，定期进行安全检查，发现问题立即处理。 10. 负责建立健全酒店及本部门安全方面的有关记录和档案。
6
7 凯文国际酒店
11. 定期召开部门管理例会。 （二）保安部秘书
1. 执行部门经理的工作指令，向其负责并报告工作。
2. 负责本部门各种文件的收发、登记和送报传阅批办工作，通知和
上级有部门交办事项，做好各种业务资料、信息、工作报告、记录、报表的汇总整理、归档和保管工作。
3. 负责部门经理召开的工作会议的组织工作，做好会议记录。 4. 根据部门经理的工作指令，起草本部门的工作计划、工作总结、
预算编制和各项工作报告、简报及会议纪要。
5. 负责建立和保管本酒店内部员工登记卡，做好辞退员工的登记工
作，并随时补充和修改变动内容。
6. 负责统计本部门员工每月的考勤，领发工资、奖金、补贴及各种
劳保用品。
7. 具体负责本部门财产设备的管理和所需办公用品的领取、发放登
记工作，做好二级账，管好三级账，并协助部门经理抓好费用的控制。
8. 负责做好本部门电话接听和外调人员的接待工作，并做好记录，
及时向部门经理汇报，或与有关人员沟通联系。 9. 做好保安部办公室及室内设备的清洁、保养工作。
7
8 凯文国际酒店
（三）保安部主管
1. 在保安部经理领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项
任务和临时授权的其他职责。
2. 协助保安部经理制定各项工作计划。负责对领班的工作进行督促
和检查。
3. 负责保安部员工的教育、培训，抓好员工思想教育和法制安全教
育，使全体员工团结一致。
4. 协助酒店各部门建立健全安全保卫组织，培训各部门的骨干力量。 5. 做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、
违禁物品。
6. 经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。发现客人有
借酒闹事及出现违法事件的，及时处理。
7. 每天和前台联系，及时掌握外宾、重要客人入住楼层的有关情况，
确保宾客安全。
8. 熟悉消防业务知识，协助保安部经理制定消防工作计划和组织义
务消防队的演练与培训。
9. 熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用，定期做好检查工
作，使消防设施器材处于良好状态。 10. 负责酒店要害部位的安全监督，确保安全。
11. 负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。 12. 负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。 13. 每天向保安部经理汇报工作情况及存在的各种问题。
8
9 凯文国际酒店
（四）保安部领班
1. 在主管的领导下进行工作，直接对主管负责。
2. 抓好班组思想建设，掌握员工思想和工作情况，团结员工相互关
心，共同提高。
3. 走动管理，随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、
礼仪、警械装备和值班工作质量。
4. 每天上岗前要开班前会，提出要求及注意事项。 5. 熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。 6. 协助其他部门处理好一般性的客人投诉。 7. 严格交接班制度，认真填写交接班记录。 （五）保安部消防员
1. 认真贯彻执行酒店有关安全管理的规章制度。 2. 认真落实上级领导临时布置的各项消防工作。
3. 负责对新员工进行消防培训，并对在岗员工进行防火意识教育，
宣传消防工作的重要性。
4. 熟悉酒店的地理、环境和消防设施（灭火器材、火灾报警装置）
的分布位置。
5. 制定计划，购置、维修全店的消防器材。
6. 落实防火安全大检查制度，发现火险隐患及时登记上报并提出整
改意见。
7. 配合上级机关和公安消防部门的安全检查工作，协助有关部门查
9
10 凯文国际酒店
处火灾事故。
8. 审批动火许可证，对施工现场消防安全进行监护。 （六）保安部监控员
1. 监控人员必须认真履行岗位职要有高度的工作责任心，严格遵守
监控系统的操作规程，及时掌握各种监控信息，不得随意调整监控目标。
2. 在监控过程中，发现可疑情况，要及时、准确地通知巡逻人员前
去进行处理、跟踪，必要时及时上报主管。
3. 要对当班的监控情况认真登记，做好值班记录；在交接班时，认
真填写交接班记录，不得涂改、缺页，物品交接要清楚。 4. 自觉加强监控室的管理，无关人员未经许可不准进入监控室；非
公安人员查询监控记录的，必须报请公司主管领导批准，并做好登记记录，未经批准一律谢绝查询。
5. 监控人员对监控到的打架、斗殴、盗窃、火险、交通事故、突发
群体事件，以及其它有价值的监控资料等要及时保存，并做好记录。
6. 定期对监控设备进行维护，保持设备清洁卫生，确保设备正常运
转；如果设备发生故障，应及时上报并做好文字记录。 7. 监控人员应认真履行职责，保守秘密，不得对外宣扬议论有关监
控录像的内容。
0 1