D.“质量流”使“质量全程服务”成为可能 E.“质量流”降低了工人的工作要求
32.下列关于网络财务的说法正确的有( ) A.网络财务可以实现企业财务与业务的协同
B.由于信息提供方式的改变，网络财务下的财会工作方式也随之改变，真正实现财务工作的移动和在
线办公
C.网络财务环境下，货币的“质地”也将发生改变，不再是原来的纸币或者硬币，而是以电子的形式
出现
D.网络财务利用会计频道可以满足不同用户对财务信息的个性要求
E.网络财务下的会计核算将从事后的静态核算达到事中的动态核算，从而满足了会计信息的时效性要
求
33.战略分析的主要内容和方法包括( ) A.市场细分 C.竞争对手分析 E.竞争优势分析
34.企业制定文化战略必须考虑哪些因素？( ) A.社会生产力发展水平 C.市场竞争环境
B.企业技术状况 D.企业生产经营水平
B.产业分析 D.目标企业分析
E.企业家和员工队伍素质状况
35.知识管理系统为知识管理提供哪些基本服务？( ) A.自动识别企业的关键性知识，并建立知识库中知识之间的联系
B.能够分析每个具体用户独特的工作性质和需求，把员工所需要的知识及时传递给员工 C.提供知识创新和维护的技术工具 D.提供功能强大、简单便捷的搜索工具 E.能够自动地进行系统升级，促进知识创新
三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)
36.请你从产业假设、战略重点、顾客、资产与能力、提供的产品和服务五个战略维度，用表格方式
比较价值创新战略逻辑和传统战略逻辑的差异。 37.组织职能包括哪些内容？ 38.简述学习型组织的特征。 39.虚拟企业的主要形式有哪些？
40.什么是知识管理？其螺旋循环包含哪几种程序？ 41.简述企业文化的产生背景。
四、论述题(本大题10分)
42.试论述网络财务的安全问题及对策。 五、案例分析题(本大题共20分)
43. 香港利丰集团是香港最大的出口贸易商，整个集团的年销售额达50亿美元之多。利丰经销公司业务网络遍及香港、内地及泛亚市场，以物流仓储管理及商务拓展为核心业务。
基于利丰集团对未来市场发展的分析，未来全世界的竞争，不单存在于国家与国家之间，而会引申到供应链与供应链之间的竞争。发展物流整合供应链不但可以增强公司的竞争力，还会保持地区的枢纽地位。
随着竞争的加剧，利丰集团加大在供应链管理上的发展力度——以此降低成本和缩减供应环节的时间并缩短了与客户和市场之间的距离。利丰集团通过打造强势的供应链，进一步掌控物品通路。以服装生产为例，利丰集团可能由韩国购买棉纱，运到中国台湾进行纺织与染色，再运到泰国做最后的裁剪制作。利丰集团为此详细剖析生产供应链的各个环节，从中寻求最符合客户需求的解决方案，它实际上是为每一份订单量身打造个性化的供应链方案。利丰以此达到迅速全球化的目的。
利丰集团将和戴尔电脑一样，善用信息资讯加快经营效率，从而省去了价值链中的时间和成本。?以信息代替库存?成为利丰集团的管理宗旨，利丰集团还配备了先进的ＥＲＰ系统和信息系统，提高对信息的处理能力和交换程度，从而为客户提供完整的、完善的供应链解决方案，最终做到卖最恰当的产品，节省最多的成本，最快地运送到顾客手中。
良性的供应链生态系统是能够使消费者、供应商、零售商同时获益的，利丰集团秉承与各个环节企业保持非常良好的合作关系，通过价值链上的无间合作把共同成本降低，使供应商、零售商、消费者共同分享利润。
利丰集团与供应商、消费者的利益共同体还表现在一起应对市场疲软方面。目前的买方市场表象分明，市场的压力表现在多方面：消费疲态、消费观念多变、价格竞争、成本压力、企业间竞争等等。市场竞争的门槛随之攀升：供应链的各环节必须具备更多的可选择性、更高的配送效率、更优质的服务、更低廉的价格、更简化快捷的操作等。这些如果单靠利丰集团供应链独断独揽是不可能办到的。
在供应商方面，加入强势供应链生态系统，将有助于不同的供应商收获不同的利润。对一些供应商来说，尤其是在那些新分化出的行业中的供应商，由于没有零售竞争经验，他们可能愿意把一些顾客责任转移给有经验的零售商，使双方都可以发挥自己的长处。这样的联盟使得供应商与新的消费群相接触，迅速扩大其分销网络。 问题:
（1）结合利丰集团供应链管理案例，谈谈你对供应链管理含义的理解。（10分） （2）在本案例中，供应链管理对于利丰集团而言有何重要意义？（10分）
全国2007年1月高等教育自学考试
网络经济与企业管理试题
课程代码：00910
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.下列选项中不属于管理基本职能的是（ ） A.计划 B.组织 C.决策 D.控制
2.泰罗的科学管理要解决的中心问题是（ ） A.作业标准化 B.调动工作的积极性 C.满足市场需求 D.提高劳动生产率
3.产品组合的深度是指（ ） A.产品线的数量 B.产品项目的数量 C.产品线之间的相关程度 D.产品项目之间的相关程度
4.在波士顿矩阵中，市场增长率高和市场份额高的战略经营单位是（ ） A.明星类 B.金牛类 C.瘦狗类 D.问号类
5.价值创新战略充分利用产生价值创新的平台不包括（ ） A.核心产品 B.扩展服务 C.总体解决 D.企业战略
6.客户关系管理的核心是（ ） A.客户价值管理 B.客户关系管理 C.客户分组管理 D.业务流程管理
7.对客户进行分析，关键是分析客户的（ ） A.终生价值 B.历史价值 C.当前价值 D.潜在价值
8.客户关系管理的关键技术不包括（ ） A.呼叫中心技术 B.数据仓库
C.商业智能 D.联络中心
9.组织结构形式中最早、最简单的结构形式是（ ） A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制
10.组织结构柔性化的典型组织形式是（ ） A.固定团队 B.临时团队 C.战略联盟 D.网络型组织
11.下列哪项是学习型组织最基本的学习形式？（ ） A.终身学习 B.全员学习 C.全过程学习 D.团队学习
12.一般情况下，消费者的购买决策过程是（ ） A.收集信息--引起需求--评价方案--决定购买--买后行为 B.收集信息--评价方案--引起需求--决定购买--买后行为 C.引起需求--买后行为--收集信息--评价方案--决定购买 D.引起需求--收集信息--评价方案--决定购买--买后行为
13.在原有的产品中增加一个或几个产品大类，这种做法属于（ ） A.成长策略 B.扩大产品组合 C.产品差异化 D.多品牌策略
14.某方便面生产厂商采用单一品牌生产3种不同份量的方便面，同一份量的方便面既有袋装的，又有碗装的，那么该厂商的产品项目的数量为（ ） A.1项 B.2项 C.3项 D.6项
15.以下不属于生产运作管理任务和目标的是（ ） A.合理利用资源
B.正确处理效率与效益问题 C.竞争优势 D.提高市场占有率
16.JIT与MRPⅡ相比，JIT（ ） A.适用于重复性大批量生产 B.工艺路线多变
C.采用推动式物料移动方式
D.有安全库存
17.敏捷制造中反馈质量流的起点是（ ） A.联盟企业 B.核心企业 C.协作企业 D.用户
18.下面哪项是网络时代企业财务管理全面变革的基础？（ ） A.财务管理目标的转变 B.财务管理观念的转变 C.财务管理内容的转变 D.财务管理手段的转变
19.下面不属于网络时代风险管理模式特点的是（ ） A.风险评估是持续的 B.按风险和回报来评估机会 C.重点控制财务风险和财务结果 D.风险的主要因素是业务流程
20.与传统的劳动人事管理相比，人力资源管理（ ） A.把人力看作成本 B.是资源管理
C.被看作非生产、非效益部门 D.对人侧重于\管\
21.如果企业的知名度不是很高，而且缺乏在网上经验丰富的工程师，那么（ ） A.企业最好还是将网上招聘交由人才交流公司或专门的网上人力资源组织代为完成 B.不要进行网上招聘 C.自己建立网站 D.在网上发布广告
22.通过授予员工对自己工作活动的一定管理权，扩大员工对工作的影响，这种工作扩展的方式是（ ） A.横向拓展 B.纵向拓展 C.工作调整 D.关注员工
23.以下关于知识管理特点说法错误的是（ ）
A.知识管理的目标是通过知识的共享与创新来增加企业的价值 B.知识管理是信息管理的延伸和发展
C.知识管理将重点放在技术与信息开发上，重视显性知识而忽视隐性知识 D.知识管理是一个螺旋循环的过程
24.实现知识交流、使用与共享的前提是（ ） A.积累 B.信任 C.创新 D.应用