如家酒店的发展战略研究
测。
5.6 建立多方合作
如家可以与其他企业建立战略伙伴关系，共同进行广告宣传，由单个品牌的宣传向地区宣传过渡，以某个地区为宣传整体，旅游、餐饮、饭店以及其他服务业联合起来作广告，以加深顾客对广告的印象和节省大量的广告费用。
不光要与大型网站、企业建立战略伙伴关系，而且要与中小型企业建立合作关系，使中小型企业入会，帮助中小型企业降低差旅费，使中小型企业更好的管理员工。这样一来，中小型企业的员工不会再为出差时住哪家酒店而发愁，只要到了如家酒店报上自己的公司命，就会有已经安排好的房间，这会是多么惬意的事情啊，我相信如家的入住率会有一个显著提升。
5.7 细化品牌定位
5.7.1 开发新产品
市场细分战略的实施首先必须明确不同目标客户的需求动机、购买行为、消费模式，然后依据企业自身的资源与能力选择适当的目标客户，开发具有针对性的产品与服务，以求在差异化基础上形成企业核心竞争力。
开拓新的目标市场，将更多的客户群体纳入目标客户群。如家酒店定位于满足商务人士和休闲旅游者两大群体需求为主，忽视了其他消费群体的需求。而老年旅游者、青年学生和自驾车游客群体的规模日益壮大，开发针对性的服务产品必将抢先在新的市场中占领制高点。例如，中国的高速公路建设非常发达，目前已建设出覆盖全国的公路网络，随着人们生活水平的不断提高，驾车长途旅行的方式也日渐增多，为此如家可以选址在大中型城市的交通主干道两边，汽车站、火车站、机场、码头等交通枢纽附近，以及城市边缘的交通便利之处，修建较大规模的停车场，发展汽车旅馆这一新市场。 5.7.2 多品牌差异化
针对如家多品牌差异化提出以下四点主张： (1)明确市场定位
市场定位是提高产品差异化、避免产品雷同的基础。酒店自身的软硬件的供
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给能力有限，而且客人的需求趋于多样化、复杂化，另外目标市场的选择越来越多,行业内竞争压力增大，一个产品不可能满足所有类型客人的需求。市场定位的差异化可以根据不同需求的顾客进行服务，使酒店在这个群体心目中处于无可替代的地位。现阶段如家各品牌定位模糊，所以应明确每个品牌的市场定位。
(2)外观差异化
外观是提高酒店知名度的重要方面。如家应在建筑风格、装饰色调及风格等等做出差异。清晰、鲜明的外观形象设计，既能给消费者一个深刻印象，使其感性地认识、记忆品牌，又能把酒店的经营理念传播给消费者。品牌外观应力求图案新颖，色彩或明快、或凝重，搭配协调，足以引起目标消费群体的共鸣；同时也要强调时代感，体现一定的时代风格，突出品牌个性。
(3)地理位置差异化
现代营销学认为，酒店成功的三要素，第一是位置，第二是位置，第三还是位置。可见酒店的地理位置对酒店经营成功与否起着至关重要的作用。所以如家的不同品牌应满足不同顾客的需求在不同位置开设分店。
(4)文化差异化
品牌文化是指品牌在经营中逐步形成的文化积淀，代表了酒店和消费者的利益认知、情感归属，是品牌与传统文化以及酒店个性形象的总和。品牌文化是凝结在品牌上的企业精华，也是一个品牌最核心的所在，是一个品牌区别于其他品牌的独特差异，是一个品牌的标志。因此，如家应在设立不同品牌时，一定要注入不同的文化内涵，使每个品牌具有各自鲜明的文化特色。一个有特色的品牌才有可能进一步成为大品牌，才能更好地引发消费者的共鸣，获得消费者的高度认同。
5.7.3 抓住城市发展新机遇
目前中国国内旅游正面临前所未有的新时期，这无疑将进一步推动经济性酒店的发展。如家不仅要在市场细分战略的实施过程中要开发新产品、建立企业的多品牌，同时也要及时把握住城市发展过程中带来的诸多新机遇。
以兰州市为例，对于兰州市场，经济型酒店产业在制定当前的市场细分战略时可以充分利用以下发展机遇：首先，兰州新区的建设。随着兰州新区建设规划的逐步实施，在不断加大的开放力度带动下，这必将对国际商务、旅游业起到巨
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大拉动作用；其次，兰州市委、市政府出台了《关于加快发展旅游业的实施意见》，将在未来把兰州建成丝绸之路精品旅游节点城市、西北区域旅游集散中心，打造“黄河明珠、山水城市、丝路重镇、水车之都”。 为改善交通条件，兰州市规划 增加兰州与国内重要城市之间直达列车，早日开通丝绸之路国际列车，旅游旺季增开主要旅游城市之间的旅游专列。据有关机构估计，这一项目的实施，中国内地可能将有80%以上的游客被吸引到兰州来，更有可能吸引到大量亚洲游客前来观光。所以如家可以打造针对商务常驻者、度假人士的延时居住型经济型酒店。
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结 论
近年来，我国旅游业的蓬勃发展带动了一些经济型酒店的发展，首当其冲的就是如家酒店，不论是它的经营规模，还是发展速度，都要领先于我国其他经济型酒店。
如家酒店成立十年以来，它的成功经验是值得我们学习和研究的。如家倡导为商务和休闲旅行等客人提供“干净、温馨”的酒店产品，倡导“适度生活，自然自在”的生活理念。分析其发展战略，如家首先找准了自己的市场定位，一如既往的发展连锁经营战略、低成本战略、多品牌战略、媒体营销战略和品牌支撑战略。随着国内经济型酒店市场的不断壮大，我想一定会有一场经济型酒店的大规模的商战，虽然如家在我国经济型酒店行业中已属领先品牌，但它也存在很大的问题。如家酒店最大的特点就是连锁经营，所以每家连锁店的外观及内部装修布局都是千篇一律，极其相似的。长此以往，也会导致消费者的视觉疲劳。由于连锁店过多，也造成了分布不均，从而使同一区域的连锁店成为竞争对手，外加一些替代品的威胁，从而引起了行业内部的恶性竞争，再加人才的匮乏，近几年如家的业绩也有所下滑。针对这些问题也需要相应的对策来解决，如家为了保持市场领导者的地位，应在经营理念上，要更加注重对顾客需求满足。如家在保持其经济、舒适、快捷的特点的同时，更应满足顾客的多样化、个性化的需求和消费理念。为此，酒店一方面加大促销力度，灵活经营，提供个性化服务，让利酬宾等促销策略，尽最大努力吸引客人，扩大经营，增加收入，另一方面要按照标准，严格管理，提高服务质量。再发挥自己的品牌优势将如家集团不断壮大。
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参考文献
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致 谢
时间飞逝，四年的大学生活就要结束。借论文完成之际，我首先要感谢我的指导老师——马蓓老师。本论文是在她的悉心指导下完成的，从选题，构思到最后的定稿，马老师在各个环节都花费了大量心思，指导我完成了本论文。
感谢兰州城市学院城市经济与旅游文化学院给了我一个美好的大学生活，为我提供了良好的教育和培养。
感谢我的爸爸妈妈，感谢你们的养育之恩，无以回报，是你们的支持和鼓励才使得我完成学业，希望你们永远健康快乐。
感谢我亲爱的同学们，在学习中我们相互帮助、关心和激励，你们使我的大学充满了快乐和感动。
最后，我要向审阅、评议本论文的老师表示衷心的感谢。 在今后的日子，即使走上工作岗位，我依然会继续努力学习，发挥自己最大的优势，实现自己的人生价值。
在此，对你们致以诚挚的谢意。
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