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大连理工大学
2012年攻读硕士学位研究生入学考试模拟试题（三）
科目代码： 876 科目名称： 管理学
考生注意：所有大题务必书写在考场提供的答题纸上，写在本试题单上的答题一律无效（本题单不参与阅卷）。
一、 名词解释（每个4分，共40分）
1决策 2领导 3控制 4虚拟企业 5BARS法 6目标管理 7管理者 8晕轮效应 9霍桑试验 10企业目标
二、 判断题（每个1分，共15分）
1自上而下的沟通比自下而上的沟通更易产生信息的扭曲和偏差。 2前馈控制又称预防控制，也称前期控制。 3梅奥通过\霍桑实验\得出职工是\经济人\。
4程序化决策解决的是以往无先例可循的新问题，通常是有关重大战略问题的决策。 5矩阵结构是现代企业的最佳组织模式。
6Y理论是以积极的态度看待工人的，它代表了人际关系学派的假设。 7目标一旦确定了，就不能允许有任何更改的余地。
8组织的效率．是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 9法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。
10在(社会组织与经济组织理论)一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表一韦伯
11梅奥认为，在共同96工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。
12它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。 13目标实施过程中，管理者必须进行控制。有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。
14由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。亦即产生了决策的相对最优化原则。
15企业中存在着正式组织和非正式组织。在正式组织中，其成员之间存在着必然的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。 三、选择题（每个1分，共15分）
16. 以期望理论为基础的波特一劳勒模型表明：（ ）
A.好的工作绩效可导致满意 B.差的工作绩效可导致满意 C.满意产生出好的工作绩效 D.工作绩效与满意无关
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17. 在应用期望理论改进对下属激励工作时，首先应该：（ ）
A.确保报酬优厚 B.判断职工可能想要的成果 C.确保公平 D.确实实现目标所需的业绩表现 18. 通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是：（ ）
A惩罚 B正确化 C自然消退 D．规避 19. 控制最基本的目的在于（ ）。
A.寻找错误 B.衡量雇员 C.确保行为依循计划发展 D.使人们失去自由 20. （ ）控制着眼于组织的产出情况。
A.机械 B.同步 C.前馈 D.后馈 21. （ ）是一般管理理论的代表人物。
A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.孔茨 22. （ ）是从悲观否定的观点来看待工人的。
A.Y理论 B.超Y理论 C.X理论 D.\社会人\观点 23. 决策理论学派认为（ ）是管理者的主要任务。
A.组织 B.计划 C.领导 D.决策 24. 管理的二重性是指（ ）。
A.艺术性与科学性 B.基础性与边缘性 C.自然属性与社会属性 D.普遍性与重要性 25. 矩陈结构的主要优点是（ ）
A统一指挥 B发挥了职能部门化与项目部门化两方面的优势 C目标明确 D管理费用低
26. 战略管理包括：（1）战略修订，（2）战略制定，（3）战略控制，（4）战略执行等活动过
程。其正确顺序应是（ ）。 A.（1）（2）（4）（3） B.（2）（3）（4）（1） C.（2）（4）（3）（1） D.（4）（1）（2）（3） 27. 对于某种自然状态概率为\的决策是（ ）。
A.风险型 B.确定型 C.程序化 D.非程序化 28. 授权的步骤不包括（ ）。
A.分派职责 B.建立责任 C.委任职权 D.责任下放 29. 一个成功的报酬制度的设置，包括（ ）。
A.工资水平决策 B.工资结构决策 C.个人工资决策 D.以上全部 30. 计划工作的核心是（ ）。
A.确定目标 B.估量机会 C.决策 D.确定计划前提条件 四、简答题（每个10分，共30分）
1. 从效率角度看，你认为管理人员的管理幅度是宽些，还是窄些好，为什么？
2. 什么是强化理论？请给出正强化、负强化、惩罚和自然消退的例子。（P297-298页） 3. 请举例说明组织目标及其在组织管理中的重要性 。 五、计算分析题（25分） 某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量（自然状态）大体有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案：A方案是自己动手，改造原有设备；B方案是淘汰原有设备，购进新设备；C方案是购进一部分关键设备，其余自己制造。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如下表：
各方案损益值表 单位：万元 自然状 态 需求量较高 需求量一般 需求量较低 需求量很低 损益值 方案
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A方案 B方案 C方案 190 140 160 120 90 80 —24 20 30 —30 —10 10 试分别用冒险法、保守法和折衷法选择最佳方案。（设置最大值系数为0、7） 六、案例分析题（25分）
案例 史玉柱：我的四大失误
第一， 盲目追求发展速度。1995年10亿元，1996年50亿元，1997年100亿元。然而目标越大风险越大，不经过科学的论证，没有必要得组织保证，必然损失惨重。
第二， 盲目追求多元化经营。巨人集团涉足了电脑业、房地产业、保健品业等，行业跨度太大，新进入的领域并非优势所在，却急于铺摊子，有限的资金被牢牢套死，巨人大厦导致的财务危机，几乎拖跨了整个公司。
第三， \巨人\的决策机制难以适应企业的发展。董事会是空的。我个人的股份占90%以上，其他几位老总都没有股份。因此在决策时，他们很少坚持自己的意见。
第四， 没有把主业的技术创新放在重要位置。电脑业走入低谷以后，我忽视了技术创新这一\巨人\电脑的生命线，连续两年在世界反应平平，到1996年，\巨人\才推出了M-6407桌面排版系统。 问题：
1、 你认为，巨人集团失败的主要原因是什么？请根据案例中提供的素材举2个以上的例子
说明。 2、史玉柱在\巨人大厦\方面的重大失误说明：（ ） A、 他对计算机以外的行业不精通 B、 他缺乏战略观念
C、 他在具体的运作上缺乏技巧 D、 他缺乏财务、市场知识
3、巨人集团进行多元化经营失败的原因是什么？ 4、在你阅读完以后，你认为史玉柱：（ ） A、 已找到了问题的根源 B、 已基本找到了问题的根源 C、 还未找到问题的根源 D、 难以确定
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大连理工大学
（评分参考卷）
2012年攻读硕士学位研究生入学考试模拟试题（一）
科目代码： 876 科目名称： 管理学
一、名词解释（每个5，共40分） 1霍桑实验：
2激励是创设满足职工各种需要的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。
3、领导是一种影响力，是指挥或带领、引导或鼓励追随者为实现目标而努力的过程。 4、指组织在长期实践活动中所形成的并为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为方式和思维模式的总和。
5、作业管理是从各种生产要素输入，直到最终产品输出的系统运行全过程的计划、组织与控制等工作的总称。
6、战略管理是对组织活动实行的总体性动态管理，是组织制定、实施、控制和评价战略的一系列管理决策与行动，其核心问题是使组织自身条件与环境相适应，求得组织的生存与发展。
7、社会责任是以企业（无论是否承担社会责任）遵守法律为前提的，或者说是以企业承担社会义务为前提的。对一家企业，我们只能说它承担了社会义务，还不能就此认定了它承担了社会责任，因为依法纳税是每一个公民、每一企业应尽的义务。由此可见，社会责任是一种比社会义务更高的道德标准。
8、所谓决策，就是为了实现某一目的而制定行动方案并从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
9、关键事件法是指评估者将被评估者有效的和无效的工作行为记录为书面材料，运用这些记录材料对其业绩进行评价，被评估者所做的特别有效的和无效的工作行为即关键事件。 10、“流程再造”兴起于20世纪90年代的美国，该理论的首创者是美国麻省理工学院的米歇尔·哈默教授。“流程再造”的完整意义，就是以信息化和知识化为基础，以市场为导向，以具有创造性的合作关系为纽带，以大幅度提高效率和效益为核心，对企业工作程序进行关键性的重新设计和根本性的变革创新，建立能够充分体现个人价值和团队精神的团队式组织，并层层扩大这种组织，直到整个企业都按照新的原则构建起来，最终形成新型的企业组织的创新过程。
二、判断题（每个1分，共15分） 1、× 对人的控制 2、× 概念技能 3、× 4、× 5、×
6、× 法约尔
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7、√ 8、×
9、× 扁平结构 10、√ 11、× 12、√ 13、√ 14、× 15、×
三、选择题（每个1分，共15分） DBBCC ACCAC BBCCC
四、简答题（每个10分，共30分）
1、试述直线职能制和事业部制组织结构形式的特点及其优缺点。
（1）直线职能制是以权力集中于高层为特征的组织结构。它的基本特征在于，企业的生产经营活动，按照功能划分为若干个职能部门，每一个部门又是一个垂直管理系统，每个部门或系统均由企业最高层领导直接进行管理，所以这一结构又叫“功能型垂直结构”。 优点：由于是垂直领导，有利于企业集中有限的资源；按总体设想，投资到最有效的项目上去。同时这种结构还有利于产供销各个环节之间的紧密协调，这一点对于纵向一体化的产品相关度很高的企业来说，尤其重要。
缺陷：高层领导者陷于日常经营活动，过多地涉入原本应是中层管理者的范围，疏于考虑企业长远的发展战略；同时，由于行政机构越来越庞大，各部门之间的协调也越来越困难，形成体制僵化，管理成本上升。
（2）事业部制组织结构，是一种分权式结构，即：事业制是在总公司领导下接产品、按地区或按市场划分的统一进行产品设计、采购、生产和销售的相对独立经营、单独核算的部门化分权结构。事业部是总公司控制下的利润中心，下设自己的职能部门，如生产、销售、开发、财务等等，独立核算，自负盈亏。
优点：(1)权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力研究企业的大政方针和战略问题。
(2)各事业部独立核算，能充分发挥部门管理的积极性、主动性和创造性。 (3)各事业部之间的竞争有利于提高公司的整体效率。 (4)便于培训管理人才。
事业部制存在的问题：比如，在上层与事业部内部都要设置职能机构，容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加；各事业部独立性强，考虑问题容易忽视整体利益，各事业部之间协调难度增大，等等。
2、①确定组织当前的宗旨，目标和战略。
②分析环境 ③发现机会和威胁 ④分析组织的资源