开展文明单位创建活动，是推动农信社改革发展，打造信合品牌的一项重要举措。自省、市联社文明单位创建活动开展以来，丹江口市信用联社以创建文明单位为载体，紧密结合当前改革发展工作实际，明确创建任务，落实创建责任，文明单位创建活动取得较好成效。我们的主要做法是：
一、加强领导、健全制度，形成创建向心力。
在文明单位创建工作中,该联社高度重视这项工作，提高思想认识、强化组织领导、科学制定活动方案，形成了创建文明单位的向心力。
（一）统一思想认识。认清形势，形成共识，是创建文明单位的思想基础，该联社以实际行动投身于此项创建实践中。开展文明单位创建活动是全面贯彻落实科学发展观的具体体现；开展文明单位创建活动是推进农信社可持续发展的有效途径；开展文明单位创建活动是提高单位文明程度和干部员工素质的有效手段。
（二）加强组织领导。领导是精神文明建设工作好坏的关键。该联社成立了以联社党委书记、理事长为组长，其它班子领导为副组长，各科室、中心负责人为成员的创建文明单位领
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导小组，真正形成了一把手亲自抓、分管领导具体抓、各科室积极主动贯彻落实的一级抓一级，一级对一级负责良好工作格局。
（三）建立健全制度。一是建立例会制度。建立创建领导小组办公室例会制度，研究创建方案，检查活动进展情况。二是建立报告制度。各科室每季度向创建办报告部门创建工作开展情况，特殊情况随时汇报。三是建立考核制度。创建工作列入年度绩效考核内容，创建办定期进行检查督办，不断推进创建工作。
二、结合实际、狠抓建设，增强综合战斗力。
在文明单位创建工作中，该联社始终把加强队伍建设作为各项工作的重中之重，突出来抓，通过不断强化干部职工的素质教育，强力推进员工素质工程，干部职工的战斗力明显提高。
（一）抓好联社领导班子建设。联社党委以“立一个好规矩，兴一个好作风，树一个好形象”的工作标准来严格要求班子成员，先后制订出台了领导班子成员学习、工作制度，廉政建设，以制度约束、规范班子成员和自身行为，取得明显成
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效。目前，党组织的核心作用得到充分发挥，联社党委领导班子的战斗力得到进一步增强，形成了开拓进取、求真务实、高效廉洁的领导集体，为信用社的发展注入了新的活力。
（二）抓好中层干部队伍建设。“火车跑得快，全靠车头带”。联社班子要求各部室经理、各信用社主任首先抓好自身业务学习和综合管理能力的提高，各部室经理、各信用社主任每周至少组织本部门职工开展一次业务学习讨论会，以增强自身对目前经营形势分析判断的能力，增强把握大局的能力，更好地用前瞻性的思维方式来分析本部门存在的问题，并制定出切实可行的措施，引导职工开展业务工作。
（三）抓好员工业务素质建设。职工队伍素质的高低决定了企业发展的前途，也是衡量单位文明创建工作的重要标尺。为加强教育，提高员工素质，该联社加强财会、信贷业务培训。今年为认真贯彻落实银监会“三个办法一个指引”贷款新规，全市共计100余人参加了十堰市联社举行的全面风险管控与信贷精细化管理培训。通过培训学习，使广大员工接受了思想认识上的“洗礼”，业务技能和合规意识得到了较大提高。
三、丰富载体、注重实效，扩大创建影响力。
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该联社通过不断丰富创建形式，拓宽活动内容，结合单位特点，突出创建特色，既认真做好“规定动作”，又精心设计“自选动作”，扩大了文明创建活动影响力。
（一）积极推行惠农“阳光工程”。 该联社针对社会普遍关注的贷款难和难贷款、强化各项惠农措施，更好地支持“三农”发展。全市农信社全面推广支农服务 “五个一”模式，即一村一块支农服务公示牌、一户一张联系卡、一人一本工作日志、一月一张监测表、一社一个收入公示栏。目前，全市农信社已建立支农服务公示牌43个、发放支农联系卡2.1万张。
（二）全面提升支农服务效能。该联社把提高信贷支农服务水平作为开展行风评议活动的一项重要内容来抓，通过开办水面经营权抵押贷款、渔业养殖联保贷款、林权质押贷款等多个新型信贷品种，全面提升了支农服务效能。到10月末，我市农信社涉农贷款余额达到7.65亿元，占比为91.6%,较年初增加近2亿元，比去年同期增加0.56亿元，增幅为35.15%。
（三）开拓创新优质服务内涵。一方面，该联社在积极提高办贷效率上下功夫。推行信贷服务 “351”限时服务制,作出
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信贷服务“零库存”承诺，全面提升了信贷服务效率；另一方面，我们在提高窗口优质服务水平上下功夫。建立了优质服务奖惩机制，结合实际，推出了优质服务“流动红旗”管理办法，提高了窗口服务质量。
四、立足基层、以人为本，增强队伍凝聚力。
该联社以科学发展观为指引，坚持以人为本核心理念，全面提高队伍素质、树立外部形象、提升企业文化建设，切实增强了全市农信社队伍的凝聚力。
（一）积极参与社会公益事业。2010年，面对特大洪涝灾害，我市联社认真落实省政府关于支持全市畜牧、水产养殖户灾后恢复生产的精神，积极发放救灾贴息贷款2529万元。青海省玉树县地震灾害突如其来，震撼着每一位信合员工的心灵，全市员工发挥“一方有难、八方支援”的民族优良传统，伸出援手，积极捐款2.2万元，为抢险救灾、重建家园，奉献爱心，奉献力量。
（二）积极展现信合健儿风采。该联社积极参与十堰联社举办的业务知识竞赛，并取得了较好成绩。在十堰市联社举行的乒乓球比赛活动中，我市联社主任代新胜获得全省男子单
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