图23-淘宝商城站内搜索结果页面
如图24所示，淘宝商城搜索结果的商品显示方式和京东相似，也是图片和文字相结合。但不同的是在具体商品下面有复选框和评论数量，当选中复选框时，用户可对选中商品进行比较，从而选出自己满意的商品，而在排序方式下面，则为用户提供了更为丰富的筛选功能，用户可通过所提供的这些功能对商品进行一个更为精确的选择，这样不仅节省了用户的购物时间，同时也显得更加的人性化。
图24-淘宝商城搜索结果筛选页面
3.2.3购物体验
B2C网站的购物流程应简单方便，当用户从注册到购买、下单、付款，这中间的流程越简单越好，以用户的操作能够得到最大简化的同时又保证了网站功能的全面和完整性为最终目的。
如果网站的功能非常复杂，使得用户在购买一个商品的时候，中间的操作流程比较麻烦的话，用户有很大的可能性会由于太过繁琐而放弃购物。
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以消费者在京东商城的一次购物过程为例，当用户点击加入购物车后跳转到如图25所示的页面：页面顶部是商品放入购物车的提示，然后右侧有用户购物车内现有的商品的信息，包括该商品的简介、价格、商品数量，总共的金额等，而下面则是一些相关性产品，从而达到刺激用户继续购物的目的。
图25-京东商城商品加入购物车提示
点击结算之后出现的页面如图26所示，该页面顶部对用户的整个购物流程目前所处的位置有个明确的提示，通过该提示，用户对于整个流程结束还需要多少步骤有个大致的了解，虽然实际的购物流程比这复杂。
页面的中间是购物车，在表格内显示了商品信息、价格、数量以及一些其他的相关信息，并提供了对商品的数量上的修改以及删除操作，用户可以对这两项随时进行操作，这点方便了用户的操作。
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图26-京东商城“我的购物车”页面
“继续购物”和“去结算”这两个按钮占据了较大的位置，非常显眼，对于用户有着很明显的引导作用，能让用户快速的作出相应的选择。
在这两个按钮的左侧，有着清空购物车、凑单商品、寄存、取出四个功能，寄存能让用户保存购物车内的商品，这让用户可以随时随地的去结算，而取出则是取出先前寄存的商品。清空购物车对于购买了较多商品的用户来说很是实用，而凑单商品则是能让用户在同一订单内买到不是同一类型（不同类）的商品。
点击“去结算”按钮，出现如下页面（图27），在填写核对订单信息时，对于与用户个人隐私有关的信息填写上尽可能的减小，使得用户有安全感，除了姓名、省份、电话、地址等必须填写外，其余并未强制要求填写。
图27-京东商城结算页面
再以用户在淘宝商城的一次购物体验为例，当然后添加到购物车，与京东不同的是，出现了一个提示框，，如图28所示，用户可以在此处选择商品的详细信息，如尺寸、颜色、数量等。
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图28-淘宝商城商品选择页面
当选择完成后，点击确定，会出现如下提示（图29），该提示信息里告诉了用户购物车内商品数量，总计金额以及商品添加成功的提示，并以橙色引导用户对购物车内的商品进行结算。
图29-淘宝商城商品添加成功提示
点击结算按钮后，会转到购物车页面，如图30所示，与京东商城相似，在页面顶部显示了完成整个购物需要进行哪些步骤，以及目前用户所处的位置。然后是购物车内，显示商品信息，数量、金额，并且用户可以随时对商品进行数量上的修改和删除商品，下面是一些批量操作，这方便了用户对购物车内大量商品进行一些删除、收藏的操作。
然后下方是一些系统自动为你显示的相关商品，以及最近的商品浏览记录，结算按钮显示为橙色，并且占据了较为显眼的位置，对用户起到了一个很好的引导作用。
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图30-淘宝商城购物流程提示
点击“结算”按钮，来到如图31所示的页面，同样顶部显示的是整个购物的流程以及目前所处位置，在收货地址的填写内容中，省份，邮编、地址、姓名、电话是必填项，在这个页面上也只显示了这些必填项，这样对用户而言，可以只需去填写即可，而无需考虑哪些信息要填，哪些不填，显得比较人性化，更为节省时间，也提高了效率，同时也增加了用户的信任感和安全感。
图31-淘宝商城确认收货地址页面
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